Premiere will Arena nicht freischalten

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AW: Premiere will Arena nicht freischalten

Es geht hier eigentlich nicht darum, was Premiere festlegt, sondern darum, was Premiere nach deutschem Recht zu tun und zu lassen hat.
Wenn auf dem Gutschein nicht explizit steht, dass Bundesliga geschaut werden kann, dann ist Premiere nicht dazu verpflichtet, Dir das auch zu ermöglichen, sprich, jetzt Arena freizuschalten.
Steht das auf dem Gutschein drauf, dann ist Premiere dazu verpflichtet. Du hast einen Gutschein auch über eine spezielle Leistung gekauft, und wenn Premiere nicht in der Lage ist, die Leistung selbst zu erbringen (sprich, wenn sie zu doof waren, die Lizenzen zu erwerben, weshalb nicht der Gutscheinerwerber benachteiligt werden darf), dann ist Premiere verpflichtet, Arena freizuschalten. Nun muß nur der Gutscheinerwerber und Premiere lesen können.
Die andere Seite ist die Verjährungsfrist, wo es auch klare Urteile gibt.
Steht ein Einlösungsdatum drauf, muß Premiere bis zu diesem Zeitpunkt den Gutschein mit allen gebotenen Leistungen erbringen, sonst muß Premiere in diesem Jahr noch alle Gutscheine erfüllen, die in 2004 und später erworben wurden (hier zählt der Ersterwerb bei Premiere oder einem Premiere-Händler o.ä., nicht der Weiterverkauf über Amazon oder Ebay!), danach verfallen die Gutscheine zwar nicht, aber eine Einlösepflicht besteht nicht. Allerdings besteht bei Nichteinlösung ein Anrecht auf den Kaufpreis minus der Provision des Verkäufers.

Auch weitgehend unfähiges Personal von Premiere kann nicht nach Gutdünken Entscheidungen treffen, wenn denen das genug Anwälte beibringen, werden sie das auch noch lernen.

Edelmax

 

AW: Premiere will Arena nicht freischalten

cool, wie krieg ich als Sat-Kunde denn hin, dass Premiere mir arena freischaltet?

 

AW: Premiere will Arena nicht freischalten

Ich bin überzeugt, dass auch für Sat-Kunden Premiere die Kosten zu tragen hat.
Es ist ihre Verantwortung, wenn sie eben nicht nur "Premiere Sport" draufzuschreiben, sondern konkrete Leistungen. Und diese Leistungen sind sie verpflichtet zu erbringen. Notfalls muß man sie eben bei der Konkurrenz einkaufen, bzw, hat man Dich für die entgangenen Leistungen finanziell zu entschädigen. Solche Dinge sind klar im BGB geregelt, und daran hat sich auch ein Herr Kofler zu halten.
Wenn da wirklich einer klagt, wird man alles versuchen, sich mit demjenigen friedlich zu einigen, wenn erst hier ein gültiges Urteil mit Aktenzeichen für den Gutscheineigentümer vermerkt ist, kommt das Premiere viel teurer.
Aber die meisten beschweren sich eben nur, gut für Premiere.

Edelmax

 

AW: Premiere will Arena nicht freischalten

Gar nicht, weil sie dies nicht dürfen. Aber Du kannst verlangen, dass Dir der Kaufpreis des Gutscheines zurückerstattet wird, weil die Leistung nicht erbracht werden kann.