Premiere spielt "Rate mal mit Georg" mit mir

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Hi !

@digitalreceiver24 & TheGood : Kam bei meinem Beitrag zwar nicht so gut raus, aber für mich hat Premiere da den Großteil der Schuld und die Arbeiter dort nur einen geringeren Teil. Doppelt traurig, dass Premiere scheinbar keine vernünftigen Informationen herausrückt und auch nicht überprüft, was für Leute dort arbeiten, denn Call-Center Agenten (tolles Wort für Telefonisten wie ich finde), die einfach mitten im Anruf auflegen, gehört SOFORT gefeuert !

Gruß

n0NAMe

 

Also in Österreich gibts die.
Weiss ich aus sicherer Quelle

 

Spannung bereichert das Leben winken

Schließ nach dem Testmonat ein 24 Monatsabo ab und laß dich überraschen boah!

Das ganze Leben ist ein Quiz und nach der ersten Abbuchung weißt du dann auch, ob 1, 2 oder 3 richtig ist breites_ breites_ breites_

 

Also das mit dem Premiere-Service kann ich seit gestern bestätigen, dann da unternahm ich den spannenden und verblüffenden Hürdenlauf, ein Premiere-Abo abschliessen zu wollen:

1, Versuch: Buchung über das Internet. Scheitert an der Seriennummer meiner D-Box II, die ich vor ein paar Jahren bei der Telekom gekauft habe.

2. Versuch: Anruf bei der Abo-Bestell-Hotline. Dort löst die Frage, ob mein ihr Kabelanbieter privat oder Telekom-Nachfolger ist Ratlosigkeit und den Abbruch des Bestellvorgangs aus.

Nach Anruf bei der Technik-Nummer

3. Versuch: nach dem Durchgeben der Seriennummer meiner D-Box II, unterbricht die Betreuerin mein Gespräch und fragte bei der Technik nach und kam mit der Antwort zurück, meine D-Box II sei nicht Premiere-tauglich. Erneuter Abbruch des Bestellvorganges.

4. Versuch: vielleicht habe ich einen Fehler bein Durchgeben der Seriennummer gemacht, also noch einmal ein Anruf: und siehe da, alles klappte wie am Schnürchen, nicht einmal eine Rückfrage bei der Technik. Geschafft !

Nun bin ich einmal gespannt, wenn meine KArte kommt, ob der Empfang funktioniert.

Eure Postings machen mir 'Mut', wenn mal wirklich ein Problem vorliegt.

Allerdings ist sicher nicht jeder Kunde so expirimentierfreudig und gibt einfach auf. Da gehen Premiere sicher Abos durch die Lappen.

Noch etwas Anderes: weiss jemand von euch, ob es schon oder demnächst eine Premiere-taugliche Box mit Festplatte für KAbelempfang gibt ?

<small>[ 11. Januar 2004, 16:15: Beitrag editiert von: Stephan ]</small>

 

Das ist die korrekte Antwort.

 

Was aber für den Threaderöffner uninteressant ist. Warum man hier dem Kunden kein individuelles Angebot machen kann verstehe ich nicht.

 

Bei Premiere ist die Schuld für diese Verwirrung prinzipiell nicht zu suchen, sondern grundsätzlich immer beim Kunden.

 

@Stephan

da werden wohl 4 Karten kommen breites_

RR

<small>[ 11. Januar 2004, 21:18: Beitrag editiert von: riffraff ]</small>

 

UUUpppss,

da haben wir ja noch einen Verkuender.

Mal sehen, wie lange es diesmal dauert, bis dieser gesperrt wird. entt&aum

Letzte Woche hat es ja gerade mal einen Tag gedauert, bis hier jemand nur aufgrund eines ähnlich klingenden Namens gesperrt wurde. w&uuml;t

 

Mach dir keine Sorgen, der Mehrfachregistrant wurde bereits gemeldet. breites_ breites_

Der Verkuender