Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

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AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Leider nennt Premiere es "Abo erweitern" und sorgt damit (ganz bewußt?) für Missverständnisse. Der Sinn des Wortes "erweitern" ist ganz sicher nicht, dass das Bisherige aufgelöst und etwas Neues gestartet wird.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

vertrag ist nunmal vertrag

ändere oder erweiter ich eben nunmal diesen ensteht ein neuer
vertrag.


und mal ganz ehrlich,
bei der prem hotline wird man ausdrücklich drauf hingewiesen.

desweiteren erhält man noch die schriftliche bestätigung.

spätestens dann sollte man reagieren wenn was nicht stimmt.

ist ja eigentlich auch logisch,oder

und ich könnte schwören dass genau dies auch in dem erstvertrag so drinne stand. (irgendwo)
vlt. auch kleingedruckt.dass die 6 freimonate nicht übertragbar sind.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Aber längst nicht alles, was in AGB steht, hielte vor Gericht stand - wenn nur jemand dagegen klagen würde.

Ich stehe jedenfalls auf dem Standpunkt, dass ein Kunde aus einem "Neustart" eines Abos, und erst recht bei einer Erweiterung eines Abos, nicht folgern muss, dass die ihm versprochenen Freimonate dann flöten gehen.

 

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... und ich wurde an der Hotline definitiv nicht darauf hingewiesen.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Dass die AGB nicht immer gesetzeskonform sind ist klar und durchaus bekannt, aber - auch wenn ich selbst der Meinung bin, dass es äusserst kundenunfreundlich ist - es handelt sich um einen Laufzeitvertrag. Premiere kann den Vertrag nicht einfach so während der Laufzeit ändern, also warum sollte der Kunde das tun können? Soviel zur rein rechtlichen Situation.

Dass der Kunde extra über den Wegfall bestimmter Vergünstigungen informiert werden sollte, dürfte selbstverständlich sein, allerdings müsste hier im Einzelfall ein Gericht entscheiden, ob eine solche Pflicht seitens Premiere besteht, wenn dies schon in den AGB steht.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Und das ist leider der Nachteil einer telefonischen Bestellung.

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Dann stehst du eben falsch. Es geht nicht um ein "Versprechen", welches bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag Bestand hat. Die Freimonate waren Teil eines Vertrages, der durch den Beschwerdeführer beendet wurde. Was gibt es da zu lamentieren?

 

AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Mach dir nichts draus, #67 ist einer dieser Premierejünger hier im Forum, und die können es numal nicht ab wenn ihr Gott kritisiert wird.
Muss diese ******* einfach Ignorieren

 

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AW: Premiere/Sky will mir meine 6 Freimonate nicht zugestehen

Dein reichlich dämlicher Vorwurf ist schon allein deswegen unsinnig, weil ich gar kein Premiere-Abo habe.
Manchmal ist die Wahrheit eben bitter. Egal, ob es jetzt hier oder bei den Arena-Sat-Kunden ist, die sich bitter darüber beklagen, daß der Bundesliga-Kanal dunkel bleibt, obwohl sie doch erst im Dezember einen supertollen Vertrag abgeschlossen hatten, von dem sie glaubten, er brächte ihnen die Bundesliga 2 Jahre lang für umsonst. Man sollte seine Verträge halt lesen.
Einfach mal trocken auf die Realität hingewiesen zu werden, mag unangenehm sein. Es ist allerdings immer noch besser, als in die Irre geführt zu werden, indem User flugs das BGB umdichten. Bist du in dieser Übung nicht der Experte?