Premiere/Sky ab 03.07.09 Ausstieg möglich ?

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AW: Premiere/Sky ab 03.07.09 Ausstieg möglich ?

Wäre eigentlich egal, da ab 1.7. die neue Vertragslaufzeit beginnt.

 

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Genau das ist der Punkt.

Wird der Kunde in Alte oder Neu Struktur verlängert?

 

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Ich habe 24 Monate.

 

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Ab 1.7. gibt es noch keine neue Struktur. Und selbst wenn hätte ihn Premiere rechtzeitig informieren müssen.
Auch meine Vertragslaufzeit geht bis 30.6.
Ab 1.7. geht es ganz normal wie bisher weiter.

@DoBi weisst du denn schon sicher dass nur zwei HD-Sender bei dir eingespeist/freigeschaltet werden?

 

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Sagen wir es mal so, es sieht immer schlechter aus..

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Ok nur hast du ja nicht nur HD Sender gebucht sondern ja auch noch 3 weitere Pakete. Sky bietet dir dafür eben das Downgrade an, das du HD nicht mehr bezahlen mußt. Aber Sonderkündigung dein Abo wird es nicht geben.

 

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Äußerst unschön ist das.

Hier würde ich an deiner Stelle schon mit Premiere/Sky in Verhandlung treten. Mach dir einfach vorher klar, was du willst bzw. wie man dir vielleicht entgegenkommen könnte.

Ich denke ja mal nicht, dass du dein Abo wirklich am liebsten los wärst, oder?

 

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Das Downgrade bringt ihm nur was, wenn er dafür auch weniger zahlt.
Und was nützt ihm das Downgrade, wenn er Filme in HD geniesen möchte?

Wenn Sky wirklich Kundenfreundlichkeit auf seine Fahnen schreiben möchte, dann sollte sich doch hier eine Lösung finden lassen. Ansonsten gibt es wieder verärgerte Kunden und man arbeitet genaus so wie zu Premiere-Zeiten weiter.

Hier sollte ein Unternehme überlegen, ob man nicht einen zufriedenen Kunden ggf. ordentlich entgegenkommt oder ihn verärgert und halt das Jahr noch voll kassiert, der Kund (und einige Bekannte vielleicht mit) danach mit dem Unternehmen nix mehr zu tun haben wollen.

 

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ich denke nicht, dass ein downgrade ausreichend ist. wieso sollte er das? premiere bietet HD nur in der kombi an. jemand der nur HD will, muss zumindest ein hauptpaket dazu nehmen, auch wenn ihn die sender nicht interessieren.

aber mir persönlich ist es sowieso egal, ich habe ja sat

 

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Ja aber wenn Sky ihm das nicht mehr anbieten kann geht es nur noch mit dem Downgade. Dann muß er ja nicht mehr für HD bezahlen. Aber die Anderen Pakete kann er weiter sehen. Hätte er nur ein HD Paket oder Sender gebucht wäre das was anderes.