Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Anzeige

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Ich denke mal, eine kurze Mail an Premiere wäre schon angebracht. Einfach auf den Irrtum hinweisen und gut ist. Denn hier handelt es sich ja definitiv um einen Irrtum von Premiere.Sonst kriegst du ja laufend irgend einen Müll zugeschickt. Denn jetzt läuft wohl deren Mahnwahnsinn gegen dich an.

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

So was ähnliches hatte ich mal vor 2 Jahren.
Es wurde eine Karte angemahnt , die ich aber schon vor lange davor zurückgesandt habe. (per Einschreiben)

Dann hatte ich mich per Email an Premiere gewandt.
Keine Reaktion.
Noch ein Email nach einer Woche.
Wieder keine Reaktion.

Dann Brief vom Inkasso (35€).
Kopie des RS Beleges an das Inkasso.

Dann war Ruhe im Karton ohne Entschuldigung des Inkassos oder Premiere.

Nö so geht das nicht.

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Das ist schon mal das verkehrteste, was man machen kann. Der Ärger ist umso größer, wenn erst der Mahnbescheid da ist. Nichts im Vergleich zu einem kurzen Anruf, um die Sache zu klären.

Irgendwie hab ich das Gefühl, daß sich ein Großteil derer, die sich hier rumtreiben, nicht trauen, solche Sachen am Telefon zu klären. Habt ihr Schíß, könnt ihr kein Deutsch oder wo liegt das Problem?

Solche Sachen klärt man persönlich am Telefon und nicht per E-Mail.

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Das ist schon mal das verkehrteste, was man machen kann. Der Ärger ist umso größer, wenn erst der Mahnbescheid da ist. Nichts im vergleich zu einem kurzem Anruf, um die Sache zu klären.
#####################################################

Nur wenn du auf den Mahnbescheid nicht reagierst.
Aber lies mal mein vorheriges Posting.


Irgendwie hab ich das Gefühl, daß sich ein Großteile derer, die sich hier rumtreiben, nicht trauen, solche Sachen am Telefon zu klären. Habt ihr Schíß, könnt ihr kein Deutsch oder wo liegt das Problem?

Solche Sachen klärt man persönlcih am Telefon und nicht per E-Mail.
####################################################
Noch was...?
Ich habe nur ein Handy (weil Festnetz ist out) , da ist der Anruf über eine 0180er besonders teuer.
Und bei Telefonischer Kontaktierung habe ich nichts in der Hand.

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Na wenn dir das Handy zu teuer ist, nimm ein vernünftiges Telefon oder die Telefonzelle. Außerdem gibt es ne kostenfreie Nummer, such mal hier im Forum danach, ist schon oft genug genannt worden. Festnetz mag zwar out sein, aber auf jeden Fall billiger.

E-Mails sind in solchen Fällen nicht das richtige Kommunikationsmittel. Die landen irgendwo im Verteiler

Ich an deiner Stelle würde es erst gar nicht zum Mahnbescheid kommen lassen, aber es ist deine Sache, nicht meine...

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Hi!

Wie sieht's denn mit den Kosten aus, die so eine "Richtigstellung" beim Kunden verursacht? Gibt es Möglichkeiten, die Telefongebühren oder das Briefporto gegenüber Premiere geltend zu machen? Immerhin hat man sich ja nichts zu Schulden kommen lassen und der Fehler liegt ganz klar bei der anderen Seite.

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Premiere läßt da schon mal den ein oder anderen Freifilm springen, wenn man nachfragt.

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

telefonisch kannste vergessen, weil die (fast immer) müll erzählen.

ich wollte 2 mal ein abo verlängern, und beide mal stand in der auftragsbestätigung was anderes.

seitdem nur noch schriftlich.

ach ja, auf meine briefe antworten die auch gern telefonisch. aber wie gesagt, das mag ich wiederum nicht, mehr.

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Mit anderen Worten
Ausser Spesen nicht Gewesen!
Wie schreiben ihr einige immer so treffend wenn der Kunde ein Fehler macht,
warum soll Premiere für die Dummheit des Kunden löhnen oder sich Kulant zeigen.
Warum also soll der Kunde sich Kosten machen wenn Premiere zu Blöd ist denn Richtigen Anzuschreiben.

 

AW: Premiere schlampt mal wieder: 3te Mahnung ohne erste oder zweite Mahnung

Brauchst Du ja nicht. Aber sich einfach mal nicht melden und einen Mahnbescheid abzuwarten... naja, jeder hat so sein Hobby...

Es gibt ja die kostenfreie Nummer. Andernfalls: wegen 12 Cent die Minute mach ich keinen Aufstand. Fehler passieren nun mal, hier ist es ja offensichtlich. Die Nummer mit dem Mahnbescheid kostet dich mehr und wenn es nur die Nerven sind.