Premiere schickt mir nicht meine ARENA SmartCard

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Ich wohn in Sachsen und mein Kabelnetzbetreiber ist die Primacom AG.
Eine Bestättigung,dass ich hier über die Primacom ARENA schauen kann ,habe ich auch.

Jetzt hab ich vor 3 Wochen über Premiere ARENA bestellt.Nichts ist passiert.Hab da angerufen,man sagte mir die Verfügbarkeitsabfrage an Primacom wär raus,ich müsste mich gedulden.
Hab daraufhin gefragt,ob ich mir von der Primacom die Bestättigung auch selber schicken lassen kann,und diese dann Premiere zukommen lasse.Das wurde verneint.Jetzt wieder 2 Wochen rum,nochmal angerufen,mann konnte mir aber nicht helfen.Die von der Hotline meinte,sie wüsste auch nicht woran das liegt. Das ist doch MIST.

Hab mir in der Zwischenzeit dennoch eine Bestättigung von Primacom schicken lassen.

Was könnte ich machen,damit ich die Smartcard endlich erhalte?
Würde es was nützen,das Schriftstück einzuscannen und an Premiere zu schicken ?
Einen Fax habe ich leider nicht.

Bestellt hab ich ledeglich ein Arenaabo,keine 5er Kombi oder ähnliches.

 

AW: Premiere schickt mir nicht meine ARENA SmartCard

Hat wirklich niemand einen Tipp,wie ich handhaben soll ?

 

AW: Premiere schickt mir nicht meine ARENA SmartCard

Mir war bisher nur bekannt, dass PREMIERE arena nur für Kabel Deutschland-Kunden bzw. Kunden mit Signal von Kabel Deutschland vermarktet!

 

AW: Premiere schickt mir nicht meine ARENA SmartCard

Probiers dochmal, mit der Bestätigung von Primacom per Mail.
Oder einfach nochmal anrufen und richtig ernst reden (sodass halt die Mitarbeiter nicht ne langweilige Ausrede erfinden).

 

AW: Premiere schickt mir nicht meine ARENA SmartCard

Nö kann man auch in anderen Kabelnetzen über Premiere buchen.
Liste steht auf der Premiere Webseite.
Und die ist nicht kurz.