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Premiere schickt 2 Receiver

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von wolf1965, 4. April 2008.

Seite 2 von 3
  1. Tom.O.

    Tom.O. Guest

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    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    das erste Gespräch endete durch Gesprächsabbruch, beim zweiten Anruf konnte ich nochmal alles schildern, aber es war scheinbar unmöglich für die CCA dies im Computer zu korrigieren. Ein letzter Versuch am Tag darauf brachte auch nichts und die CCA konnte mich aufgrund besetzer Leitungen nicht in die Fachabteilung weiterleiten. Dem Rat "Rufen sie nochmal später an" wollte ich dann bereits etwas entnervt nicht mehr nachkommen. Der letzte Versuch der Klärung war über "Dago" - weiß aber nicht ob er das klären konnte. Habe seither weder vom ihm direkt, noch von Premiere wieder etwas gehört.
     
    Tom.O., 4. April 2008
    #11
  3. Kaktusjack

    Kaktusjack Gold Member

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    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    Ja,die mit ihren Fachabteilungen und dann kann nicht mal intern durchgestellt werden,das war früher besser als es noch 2 Nummern Technik und Service gab.
     
    Kaktusjack, 4. April 2008
    #12
  4. bambergforever

    bambergforever Lexikon

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    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    Nochmals, du hast eine Dbox 2 gegen ein "neuen" Receiver bei Premiere getauscht???

    Wer macht den sowas???
     
    bambergforever, 4. April 2008
    #13
  5. DagobertsNeffen

    DagobertsNeffen Guest

    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    alle die, die im KBW land wohnen und die dbox nicht mehr nutzen können :winken:
     
    DagobertsNeffen, 4. April 2008
    #14
  6. DagobertsNeffen

    DagobertsNeffen Guest

    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    echt :confused: kann ich mich gar net mehr dran erinnern, sorry
     
    DagobertsNeffen, 4. April 2008
    #15
  7. Nala

    Nala Silber Member

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    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    Was daran so schwer ist? Die Tatsache, dass man für die Fehler eines vermeintlichen Dienstleistungsunternehmens auch noch teure Telefongebühren zahlen muss. Der Vertragspartner Premiere macht den Fehler und der Vertragspartner Kunde soll dafür noch zusätzlich Geld aufwenden? Für derartige Problemfälle gehört eine kostenlose Telefonnummer (0800) her.

    Im übrigen scheinen Anrufe beim Callcenter dem Kunden in der Regel auch nicht wirklich weiter zu helfen. :(
     
    Nala, 4. April 2008
    #16
  8. Tom.O.

    Tom.O. Guest

    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    PN vom 6. märz. vielleicht hast sie ja noch in deiner inbox. lg
     
    Tom.O., 4. April 2008
    #17
  9. sunny jam

    sunny jam Junior Member

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    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    mag vielleicht daran liegen, dass die Hotliner, wie wir Kunden selbst in der Warteschleife landen->hat mir der Herr auf dem anderen Ende verklickert als ich fragte ob er es nicht nochmal probieren könne und das die es daher auch nur einmal probieren dürfen an die zuständige Abt. durchzustellen
     
    sunny jam, 4. April 2008
    #18
  10. The Spectre

    The Spectre Junior Member

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    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    Ich bin auch in der glücklichen Situation von KabelBW versorgt zu werden und daher zum Receiverwechsel gezwungen zu sein.

    Bei mir gab es folgendes Angebot von Premiere: Tausch der DBox2 gegen einen Humax oder Samsung, oder den Kauf eines der beiden Modelle für 40 bzw. 30€. Habe mich dann zum Kauf entschieden, in der Hoffnung die alte DBox besser verkaufen zu können.
     
    The Spectre, 5. April 2008
    #19
  11. Kaktusjack

    Kaktusjack Gold Member

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    AW: Premiere schickt 2 Receiver

    Dann würd ich die Dbox schnell aber verkaufen :rolleyes:
     
    Kaktusjack, 5. April 2008
    #20
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