Premiere Plus trotz Kündigung

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AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Okay, schon mal Danke für die postings... Allerdings gehts jetzt ein bisschen wild durcheinander. Hier nochmals genauer:

Mein Start-Abo endet offiziell Ende März 06. Meine drei Monate Plus sollten offiziell, nach der Kündigung, Ende Juni enden. D. h., eigentlich schon Mitte Juni, aber Premiere macht ja den Monat immer voll. Die Premiere-Fuzzis haben mir gegenüber eigentlich nix von einem geschenkten Monat erwähnt.

Die Smartcard hab ich noch, da ich ja gerne weiterhin Start gucken will. Einige im Forum haben das schon richtig erkannt.

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Wo ist dein Problem, gekündigt hast du Bestätigung der Kündigung auch, also kann Premiere dir denn Buckel runterrutschen. Schau Plus solange Premiere dich läst und freu dich.

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Was mir nicht so ganz klar ist, was in der Kündigung bestätigt wurde. Es wurde ja Start & Plus in einem Schreiben gekündigt. Zumindest war das die Intention. Sobald man mit etwas Phantasie was anderes reininterpretieren kann, kündigt Premiere gerne nur eines von beiden.

Deswegen die Frage:
Wurde in der Kündigungsbestätigung bestätigt, dass sowohl Start für Ablauf der 12 Monate als auch Plus für Ablauf der 3 Prepaid Monate gekündigt wurde ?
Oder steht da irgendetwas anderes ?

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Eben. Denn eigentlich wird Plus nach drei Monaten nicht GEKÜNDIGT, sondern WIDERRUFEN: Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass sein Pluspaket nicht wideerrufen wurde, sondern als Start/Plus Paket nach Ablauf der eines Jahres gekündigt wurde. Das passiert ganz gerne mal, wenn im Kündigungsschreiben nicht ein präziser Termin genannt wird, sondern "zum nächstmöglichen Termin" gekündigt wird.

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Ja, richtig, Premiere liebt den feinen semantischen Unterschied. Ich hatte auch jahrelang einen LEIH-Decoder (kostenlos) und keinen (wie angenommen) MIET-Decoder. In den Standardbriefen von P kommt aber der LEIH-Decoder gar nicht vor...
Thrakhath hat schon recht, P interpretiert Aussagen gerne im eigenen Sinne...
Aber mit etwas Geduld kann man Missverstände eigentlich immer aufklären - deshalb bei allen "geldwerten" Angelegenheiten genügend zeitlichen Puffer lassen, dann klappt's meistens zur Zufriedenheit des Kunden.

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Ich hatte in meinem Brief explizit Start gekündigt und Plus widerrufen. Vorher hatte ich Plus bereits über die Hotline widerrufen (das ist ja bei Plus telefonisch über eine bestimmte Nummer möglich). Außerdem habe ich zur Sicherheit Plus nochmals bei der Servicemitarbeiterin widerrufen.

Wenn das nicht reicht, weiß ich auch nicht mehr...

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Die eine Frage ist, was Du gemacht hast - die andere, was Du beweisen kannst.
Was steht in der/den Bestätigung(en), die Du schwarz auf weiß vorliegen hast.
Wenn dort nicht alles, was Du wolltest bestätigt hast, dann so schnell wie möglich Premiere kontaktieren und nachfragen, was jetzt mit Plus ist.

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Komm, übertreib nicht. Wenn nicht abgebucht wird, isses gut, kann er in Ruhe gucken. Ich würde am Januar nochmal ein Fax rausjagen, in dem ich feststelle, dass ich an der Kündigung festhalte. Mehr nicht.

Golphi

PS: Meinen letzten Mobilfunkvertrag hatte ich auch gekündigt, die Nummer wurde pünktlich abgeschalten und nach ein paar Tagen war die Nummer wieder aktiv. Ich kann nach wie vor angerufen werden, ohne dass ich eine Grundgebühr oder ähnliches zahlen muß.

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

Kann es sein das man deine Karte auf Prepaid umgestellt hat?!

 

AW: Premiere Plus trotz Kündigung

@golphi:
Ich würde im Zweifelsfall lieber trotzdem nachfragen. Sonst sagt Premiere man hätte sich ja früher melden können. Man ist dann weniger glaubwürdig. Manchmal bucht Premiere Beträge ja erst später ab (im Normalfall nicht - ich weiß).