Premiere Mitarbeiter im Pro Markt einfach nur peinlich...

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AW: Premiere Mitarbeiter im Pro Markt einfach nur peinlich...

Wobei er da recht hat.
Ein HDTV TV Gerät ist nicht nötig um die HDTV Programme zu sehen.
Die sind dann nur halt normales SD Bild.
Aber es geht.
Also so dumm ist der Mann gar nicht gewesen.

 

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Kommt immer auf den Einzelfall an. Ich wollte mir letztes Jahr einen TV beim Expert kaufen. Der Verkäufer hat mir dringend zu einem LCD geraten, da ich mit diesem dann über Sat auch ORF anschauen kann und mir kein Premiere Abo holen müsste (ca. 200 km von der österreichischen Grenze in D). Außerdem muß man bei einem LCD-TV auch keinen Sat-Receiver mehr nutzen, dass wäre der Riesenvorteil eines LCD-TV. Als ich ihm dann sagte, dass er totalen Blödsinn erzählt hat er mich mit den Worten "rausgeschmissen" (Zitat): Wenn Sie meinen sie wissen es besser, dann verbrennen sie Ihr Geld doch beim MM.
Bei diesem Verkäufer hat es sich nicht um einen unerfahrenen jungen Azubi sondern um lt.Aussage des Chefs um seinen besten Mann gehandelt.
Soviel zum Thema immer bessere Kompetenz bei Expert.
Ich habe auch bei MM und Saturn schon gute Beratungen erlebt. Es hängt immer von der Person des Verkäufers ab. Es gibt bei allen Märkten Tops und Flops.

 

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Absolut!

Was ich da schon alles erlebt habe, selbst bei simpelsten Problemen, da rollen sich bei mir jetzt noch die Zehnägel auf vor Schreck.

Der armen Sau am Telefon kann man aber kaum einen Vorwurf machen, ich habe schon lange das Gefühl das Premiere auf Einarbeitung/Schulung der Call Center Mitarbeiter sowas von gar keinen Wert legt.

Da werden Leute wahrscheinlich nach 1 Stunde Crash Kurs an die Hotline gesetzt ohne vorher jemals was von Premiere oder ähnlichem gehört zu haben....

 

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Gut kann schon sein,aber der der mich damals bei Expert in Amberg beraten hat,hat schon gewusst von was er redet,jeden falls meinte er das er nie einen Kunden einen Premiere Receiver aufschwatzen würde weil seiner Meinung nach die Teile der letzte schrot sind,da konnte ich nicht widersprechen.

 

AW: Premiere Mitarbeiter im Pro Markt einfach nur peinlich...

Ja und wie wird er dann seine PREMIERE-Abo's los, ohne zertifizierten Premiere Receiver dazu ?

 

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Wer ein Premiere Abo will bekommt auch sein Premiere Abo,nur wird den auch die Nachteile eines Zertifizierten Receiver wie auch die Vorteile erklärt,und auserdem sieht der Man sich nicht als Premiere Verkäufer sondern als Fachman!

 

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Ja stimmt.
Und nicht nur bei premiere.
Hab mir auch mal im ...markt ein prepaidhandy gekauft.
Ich kannte die tarife usw besser als der verkäufer.
Damals gab es noch als bonus monatlich 35 sms geschenkt 2jahre lang.
Und der wollte mir erzählen das ich monatlich mindestens 20euro aufladen muss um diese zu erhalten was natürlich nicht stimmte.

Gehört zwar net hierher sondern nurn vergleich.
Ich verlasse mich in keinem Elektromarkt darauf was die verkäufer einem erzählen.
Immer besser erst selbst informieren und mit nem festen kaufentschluss für 1gerät in laden gehn und ggf die verkäufer noch was vorführen

 

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OK stimmt schon. Nur was nutzt dem Kunden HDTV wenn er es auf nem normalen Röhren TV anschaut? Und dann für die zwei Sender auch noch 20€ im Monat zahlen.
Ich hasse es halt wenn leute so verarscht werden.