premiere komplett für eine woche bekommen?

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Ich weiß 100%:

Dieser Gutschein glt für alle Neuabos egal ob START, FILM, SPORT, SUPER. er MUSS innerhalb zwei Freimonate eingelöst werden. Der Gutschein muss nicht eingereicht werden. Es gibt auch neue Gutscheine, die verschickt werden, aber nur an jene START-Kunden, die schon ein Jahr START haben. Das steht dann auch bei PM im PC.

Sicher kann man telefonisch auf Premiere KOMPLETT wechseln und hat ein gesetzliches vierwöchiges Widerrufsrecht, der schriftlich erfolgen muss und innerhalb der 4 Wochen bei Premiere eingegangen sein muss, da hier eine telefonische und keine schriftliche (2 Wochen) Bestellung vorliegt. Aber die 41€ für den Zeitraum (bzw. anteilige Gebühren) werden dennoch fällig, da die Leistung erbracht worden ist.

Prinzipiell ist Premiere nicht daran interessiert Kunden nur START sehen zu lassen und versuchen sie von sich aus immer wieder mit neuen Angeboten zu ködern. Also warte ab, wenn dein Gutschein nach zwei Monaten bereits ungültig ist.

Ich wünsche dir viel Glück

 

Was du meinst, ist die erstmalige Freischaltung der Smartcard bei Neukunden. Das hat nichts weiter mit anderen Vertragsänderungen bei Premiere zu tun.

 

Der Gutschein liegt in dem Paket der Box und muss in den ersten 2 Monaten eingelöste werden. Wird das nicht gemacht verfällt der Gutschein. Irgendwann wird dann von Premiere aus das Komplett-Paket freigeschaltet. Man wird aber vorher per Brief über den Zeitraum informiert.

Wenn du keinen Gutschein hattest, stellt sich die Frage wo du das Start-Paket gekauft hast. Vielleicht steht dir der Gutschein nicht zu?!

 

Auch im Fachhandel erworbene Startpakete auch Prepaidpakete erhalten den Gutschein.

@Milka:
probier es nochmal. rufe nochmal an. du hast sicher auch anspruch drauf.

 

Ist schon interessant wie informationsresistent einige hier sein können. Das Abo hat im April 2003 angefangen und der Gutschein ist 2 Monate gültig? Lasst mich mal kurz nachrechnen...
Vielleicht sollte man nicht gleich auf alles einhauen, wenn es sich anbietet bevor man alle Infos hat. Unabhängig davon hätte ich dir (milka16) gewünscht, dass man sich mehr um dich gekümmert hätte. Denn eins erwarte ich von einem Dienstleister, dass ich ihm nicht egal bin!!!

 

Hi,
das ist ja wieder total unverständlich. Als ich nur Start hatte, rief einmal im Monat jemand an, um mir nen anderes Abo anzudrehen, das ich immer abgeleht habe. Wenn aber dann jemand mal evtl. wirklich ein Abschließen möchte und das ganz ohne Terror und mal testen möchte wir diesem das Verwehrt, das ist mal wieder total wiedersinnig. Ich weiß nicht, aber da braucht man wohl mal sowas wie nen Kundenbetreuungstraining für alle Mitarbeiter vom Cheffe bis zum Callcenterdrücker.
Mfg
satman702

 

hmm bei mir ruft nie einer an *fg*... liegt sicherlich daran, dass ich keine telefonnummer angegeben habe

 

Ja, das ist Kundenservice von Deutschlands kundenunfreundlichstem ... hoppla ... schlechtestem ... hoppla ... schönstem Fernsehen. winken