Premiere kürzt von 21 auf 7 Musikkanäle

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AW: Premiere kürzt von 21 auf 7 Musikkanäle

DANKE

 

AW: Premiere kürzt von 21 auf 7 Musikkanäle

Da muss ich mal deine Konsequenz loben. Deine Kritikpunkte teile ich auch. Willkommen bei den Dauernörglern.

Eigentlich traurig wo bei Premiere diese Wochen so die Entwicklung hingeht. Man kann förmlich zuschauen wie es aus Kundensicht südwärts ging seit der "Rückkehr der Bundesliga". Rechte fliegen, Preise steigen in einigen "kreativen" Bereichen wie Aktivierungs- und Wechselgebühren. Völlig unnötige Shoppingsender werden aufgeschaltet, Radiosender parallel abgeschaltet.

Ich weiss nicht wie Premiere sich das denkt. Aber die totale Fokussierung auf Bundesliga kann auch mal mächtig nach hinten losgehen. Ich behaupte mal ganz keck das mehr als 50 % der Abonnenten Premiere _nicht_ wegen Bundesliga haben sondern wegen anderem Sport, Filmen, Musik oder Dokus. Und die vergrault man zur Zeit extremst! Völlig unverständlich das ganze. Und wenn die BuLi Rechte wieder erwarten 2009 nicht bei Premire landen kann das ganz böse enden wenn man sich bis dahin voll auf die BuLi versteift hat.

Schade. Premiere von Frühjahr 2006 bis Frühjahr 2007 war auf einem sehr guten Wege! Leider kam dann die Bundesliga Stück für Stück zurück und parallel dazu hatten die Abonnenten die sich nicht für BuLi interessieren Stück für Stück mit neuen Zumutungen zu rechnen, genauso wie ich es leider vorhergesehen hatte. Premiere ruht sich auf seinem vermeintlichen Monopol wieder aus.

 

AW: Premiere kürzt von 21 auf 7 Musikkanäle

Streamst du mit dem MCE-Manager? Weil bei dem kann ich mit der Dreambox leider nur 1 Stream gleichzeitig machen.

 

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Die Wegoptimierung der Audiokanäle hat bei mir das Faß zu überlaufen gebracht. Einzelne Punkte wie die Bildqualität hab ich ja schon immer beanstandet.

Jetzt wird wohl auch noch noch Classica auf "vielfachen Abonnentenwunsch hin" wegoptimiert und wofür? Für Shoppingkanäle, die Nachts auch doch diese dämlichen Ruf-mich-an-Titten-Werbung in Dauerschleif zeigen :wüt: . Und den RTL-Müll :wüt: . Dabei hab ich gerade auch deswegen Premiere bestellt, um vor diesem Müll verschont zu werden :wüt:

Der Punkt ist ja nicht die Aufschaltung dieser Kanäle an sich. Ich könnte ja noch mit dem RTL-Müll leben, wenn man dafür nicht die anderen Kanäle einstampfen würde. Und wenn man, statt alles Geld der DFL in den Rachen zu werfen, endlich mal ein-zwei neue Transponder anmieten würde.

 

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Dann vielleicht von mir auch noch etwas Lesestoff. Unten der Text der Mail, die ich am 09.09.2007 an Premiere geschickt habe (sowohl an den Service als auch an die Geschäftsleitung).

Sehr geehrte Damen und Herren,

in Ausgabe 19/2007 der TV-Digital habe ich erfahren, dass Sie die zum
01.10.2007 das Radioangebot reduzieren. Da für mich das umfangreiche
Radioangebot eines der Hauptargumente war, mich für die 5er-Kombi zu
entscheiden, kündige ich hiermit meinen Vertrag mit ihrem Hause zum
01.10.2007.

Hierzu weise ich auf Punkt 1.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
Stand 06/07 hin, die die Grundlage für meine letzte
Vertragsverlängerung im Juli darstellten. Da die von Ihnen geplanten
Änderungen für mich keine erkennbaren Vorteile bieten und auch der
Gesamtcharakter des Angebotes verändert wird, wiederspreche ich der
von Ihnen geplanten Änderung mit dieser Kündigung.

Ich bitte Sie, mir diese Kündigung inklusive des von mir genannten
Zeitpunktes schriftlich innerhalb von 14 Tagen zu bestätigen.

Ich bedauere diesen Schritt, da ich nun 7 Jahre zufriedener
Premierekunde bin und in dieser Zeit nie eines der von Ihnen so
forcierten "Sonderangebote" genutzt habe, sondern regelmäßig reguläre
Preise gezahlt und auch zu diesen Verlängert habe. So bezahle ich zur
Zeit knapp 45€ für 5er-Kombi + Bundesliga.

Unter den ab 01.10. bestehenden Voraussetzungen in ich jedoch nicht
mehr bereit, mein Abonnement fortzuführen.

Mit freundlichen Grüßen

Simon XXX

 

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Daraufhin kam dann das erwähnte Standardschreiben sowie der schon benannte Anruf (wohl im Auftrag der GL). Daher meine zweite eMail:

Sehr geehrte Damen und Herren,

in meiner eMail vom 09. September 2007 habe ich ihnen mitgeteilt, dass
ich aufgrund der von Ihnen geplanten Änderungen im "Thema"-Paket,
meinen Vertrag zum 01.10.2007 beenden möchte.

Diese Anfrage wurde von Ihnen am 11.09.2007 schriftlich - Zeichen XXX - mit Hinweis auf das aus Ihrer Sicht reguläre Vertragsende am 31.
August 2009 abgelehnt.

Bezugnehmend auf ein Gespräch mit Herrn XXX, der mich am heutigen
Freitag, den 14. September in Ihrem Auftrag angerufen hat, möchte ich
hiermit erneut meine Auffassung des Sachverhaltes darlegen und um
vorzeitige Beendigung meines Vertragesverhältnisses mit Ihrem Hause
bitten.

Ihrer Argumentation, dass sich aus der Reduktion des Radioangebotes um
66% keinerlei Einspruchsmöglichkeiten des Abonnenten ergeben, kann ich
nicht zustimmen. Ein Anruf bei Ihrer Service-Hotline ergab, dass die
Abschaltung hauptsächlich dazu dient, um Platz für den zum Oktober
hinzukommenden Sender "RTL Crime" bereitstellen zu können.

Da bei meiner letzten vorzeitigen Vertragsverlängerung (auf Hinweis
des CAA bei Zubuchung des Bundesligapaketes die einzige Möglichkeit,
der von Ihnen erhobenen Aktivierungsgebühr von 30,- EUR zu entgehen)
Ihre Pläne noch nicht veröffentlicht waren, habe ich damals in dem
Glauben meinen Vertrag verlängert, dass das Musikangebot bei "Premiere
Thema" im Allgemeinen und "Premiere MusicStudio" bzw.
"MusicChoiceEurope" im Speziellen zumindest in unverminderter Auswahl
und Anzahl erhalten bleibt.

Durch den Wegfall von zwei Dritteln des Radioprogramms ergibt sich für
mich eine starke Veränderung des Gesamtcharakters Ihres Angebotes. In
diesem Zusammenhang weise ich erneut auf Punkt 1.4 der von Ihnen
aufgestellten und von mir bei Vertragsverlängerung akzeptierten
Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin.

Ich bin der Meinung, dass die AGB für beide Vertragsparteien gelten
sollte, und nicht eine Partei die Gegebenheiten beliebig verändern
darf.

Da selbstverständlich nicht zu erwarten ist, dass Sie die geplanten
Änderungen rückgängig machen, bin ich in Zukunft nicht mehr bereit, 45
€ monatlich für das gebotene Programm zu zahlen und sehe mich damit
leider außer Stande, mein Abonnement fortzuführen.

Ich bedauere dies sehr, da ich nun seit fast sieben Jahren Abonnent
ihres Senders bin. Leider muss ich in den letzten Monaten einen
verstärkten Trend der Reduktion von Qualität zu Gunsten von Quantität
feststellen. So ist es mir beispielsweise unbegreiflich, wozu man den
Sender "1-2-3.tv" ins Premiere-Bouquet aufnimmt und damit die - gerade
bei Premiere so knappe - Bandbreite noch weiter reduziert. Für einen
Sender, den man 10 Sendeplätze weiter erneut und unverschlüsselt auf
Astra empfangen kann.

Ich bitte Sie, mir diese Kündigung innerhalb von 14 Tagen zu
bestätigen und verbleibe

mit freundlichen Grüßen


Simon XXX

 

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Ja, wer hätte gedacht, daß nach dem Weggang von Kofler die qualitative Talfahrt bei Premiere noch mal richtig an Fahrt gewinnt.
Zumindest das Thema-Paket werde ich nicht mehr verlängern.

 

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Ja mit der Neutrino-Box und MCE-Manager streamte ich 3, ja sogar 4-5 Sender; ab besten aber 3 gleichzeitig.

Ist bei mir am 1.10 vorbei...

 

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In den Chefetagen denkt man leider haeufig zu kurzfristig und hoert lieber auf teuer bezahlte Unternehmensberater, deren Rat keinen einzigen Cent wert ist .

 

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Mit fast 2 Wochen Verspätung berichtet nun auch Satelli-Line über diese Frechheit: http://www.satnews.de/mlesen.php?id=24f4e4135fca70f7e856cd2779895895