Premiere Kündigen per Kontaktmail. Bestätigungsmail?

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AW: Premiere Kündigen per Kontaktmail. Bestätigungsmail?

Hi ! Ich nehme an, dass Du das gleiche Abo hast wie ich hatte. 12 Monate Start + 3 Monate Sport Prepaid. In einem meiner ersten Schreiben "Ihre Vertragsdaten im Überblick" stand u.a. "Wenn Sie Premiere Sport nicht bis Ablauf der 3 Monate abbestellen, passt sich seine Laufzeit ab dem 4. Monat automatisch der Laufzeit Ihres Premiere Start Abonnements an. Blablabla..."

Ich rief damals in diesem Zeitraum bei der Hotline an und bestellte mein Sport Abo ab.

Kurze Zeit später erhielt ich ein Bestätigungschreiben, das man zwar erst dreimal lesen muss, um es zu verstehen (siehe auch anderer Thread) nichtsdestotrotz eines ist.

Ich an Deiner Stelle würde also noch heute die Hotline anrufen, das Sport Abo abbestellen (Du brauchst es m.E. nicht schriftlich kündigen) und den Hotline Mitarbeiter nach seinem Namen fragen und Namen und Uhrzeit des Gesprächs notieren. Normalerweise dürfte da nichts passieren. Oft wird das hier so dargestellt, als wenn Premiere nur darauf bedacht ist, seine Kunden zu ärgern und zu linken. Man muss sicher vorsichtig sein, aber ein Hotline Mitarbeiter wird bestimmt nicht dazu ausgebildet Kunden zu linken, sondern Sie zu betreuen. Deshalb nicht zuviel Angst haben - das sind doch keine Unmenschen bei Premiere !?

 

AW: Premiere Kündigen per Kontaktmail. Bestätigungsmail?

Eine Bestätigungsmail ist doch gar nicht nötig, ich hab über normales Mailprogramm eine Mail abgeschickt und gekündigt und etwa 2 Wochen später kam die Kündigungsbestätigung per Post von Premiere.
Also alles ok.

 

AW: Premiere Kündigen per Kontaktmail. Bestätigungsmail?

Also per E-Mail habe ich auch keine Bestätigungsmail bekommen. Nur ca. zwei Wochen später Post, einmal ein Brief, dass ich mein Sportabo abbestellt habe und zwei Tage später, dass mein Startabo gekündigt ist.
Also möglichst rechtzeitig per Mail kündigen und alles wird gut.

 

AW: Premiere Kündigen per Kontaktmail. Bestätigungsmail?

Hi

hab nen Abo zuviel bekommen ... wie wird man das am besten wieder los? (hab ja 14 Tage Rücktrittsrecht) ... das Päckchen ist noch verpackt - einfach zurück an Absender druffschreiben und ab die Post? Oder wie am besten?

Gruß
Wulfman