Premiere igoriert mich

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Hallo

Ich habe ein Premiere Start Abonomo mit Prepaid
Im ersten Monat empfang ich auch kostenlos komplett

Also angemeldet ein paar Tage später habe ich alles bekommen

Dann wollte ich meinen Monat komplett genießen (der läuft jetzt in ein paar Tagen ab) , aber die Smartcard lässt sich einfach nicht freischalten
Habe schon alles probiert

Dann erstmal Kündigung für Premiere und Abestellung des Komplett Abos eingerreicht (E-mail)

Auf die Kündigung wurde reagiert aber auf die Abestellung des Komplett Abos nicht

Noch mal ca. 5 Briefe hingeschickt
Keine Antwort erhalten

Bei der Hotline angerufen (musste es sicher nochmal 7 mal probieren), hatte ich eine freundliche Mitarbeiterin , die zu mir gesagt hat ,dass sie die E-mails leider nicht finden kann
Aber sie leitet es weiter und ich bekomme auf jeden Fall in den nächsten Tagen eine Rückantwort
Bis heute keine Reaktion

Sicher nochmal 10 E-mails an die Technik-Hotline geschickt (auch teilw. um Rückruf gebeten, wegen nicht funktionierden Smartcard) , aber leider keine Reaktion

Bei der Service E-mail habe ich auch nochmal ca. 8 E-mails hingeschickt ,immer noch keine Reaktion

Vor ca. 1 Woche per Einschreiben abestellt[über 4€ verbraten] ,aber leider ist die Rückantwort noch nicht angekommen

Noch ca. 5 mal versucht bei der Technikhotline durchzukommen ,aber kein durchkommen

Jetzt ist mein komplett Monat fast um , ich habe es nicht abestellen können und meine Smartcard läuft immer noch nicht (dabei habe ich den Starttermin extra in meinen Urlaub gelegt , damit ich schön Fernseh schauen kann]

Und das soll Fernsehen 1. Klasse sein?

Ausserdem zählt Premiere , wie oft man schon angerufen hat , und lässt die mit mehr Versuchen durch
Nur ich habe kein Bock 2€ für 15 mal Anrufen auszugeben ,damit ich wieder an so ein Mitarbeiter komme, der mir wieder verspricht sich um alles zu kümmern ,aber dann passiert nichts

 

AW: Premiere igoriert mich

1. Hast Du wenigstens Bild auf einem Premiere-Kanal?, also ist bei Dir wenigstens das Direkt-Portal da? (das ist unverschlüsselt, geht also in jedem Fall, wenn nicht, dann ist bei Dir irgendwas nciht digitaltauglich

2. Sat/Kabel, welcher Receiver

3. welche Fehlermeldung kommt, wenn Du auf einen Premiere-Kanal schaltest?

4. Online-Freischaltung der SC schon probiert?

5. Premiere zuspammen bringt auch nichts

 

AW: Premiere igoriert mich

komisch jetzt bin ich gleich beim ersten mal durchgekommen und es funktioniert *freu*

Die Begründung , warum auf meine E-mails nicht geantwortet wurde war, dass so viel los war , dass sie ein automatisches Bearbeitunsprogramm laufen lassen haben

Also der Threath kann geschlossen werde

 

AW: Premiere igoriert mich

...was bitte ist ein "Abonomo" ??? Das ist die beste "deutsche Übersetzung" von "Abonnement", die ich bisher gelesen habe . Vollendet wäre natürlich "Abonomong"...

 

AW: Premiere igoriert mich

Es gibt immer wieder tolle Neuerfindungen hier im Forum. Ich mußte zugegebenermaßen auch sehr schmunzeln.

 

AW: Premiere igoriert mich

@tvtotal: ich persönlich finde ja "abonnemeng noch viel schöner

 

AW: Premiere igoriert mich

Hier hab ich aufgehört zu lesen.
Warum, liegt auf der Hand.