Premiere ignoriert Startkündigung

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AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Ich habe Start und Komplett ganz ohne Probleme in einem Schreiben gekündigt.

Start lief bis 12/2004
Komplett lief bis 10/2005
Die Kündigung war Anfang Nov.2004

das Schreiben sah so aus:

___________________________

PREMIERE Fernsehen GmbH
Kundenbetreuung
Am Stadtrand 52
22047 Hamburg

Kündigung meiner Vertagsverhältnisse

Kundennummer: X.xxx.xxx.xxx
1. Vertagsgegenstand: Abo PREMIERE START
2. Vertagsgegenstand: Abo PREMIERE KOMPLETT


Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich zum jeweils nächstmöglichen Zeitpunkt meine oben genannten Verträge. Eine gegebenenfalls erteile Einzugsermächtigung ziehe ich hiermit zum Vetragsende ebenfalls zurück.

Die von Ihnen erhaltene PREMIERE-Smartcard für das Abo PERMIRE-START habe ich diesem Schreiben beigefügt.
Die Smartcard für das Abo PREMIERE KOMPLETT sende ich Ihnen nach Ablauf der Vertragszeit.

Bitte bestätigen Sie mir den Empfang dieses Schreibens, sowie den Erhalt der PREMIERE-Smartcard S02 und die jeweiligen Kündigungstermine in Schriftform an meine vorgenannte Anschrift.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxx xxxxxxx

Anlage:
Smartcard S02 für PREMIERE -START

Dieses Schreiben haben Sie per Post-Einschreiben mit Rückschein erhalten.

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

@Alia:

Wann hast Du gekündigt?

Premiere bestätigt mit zwei Schreiben. Jeweils eins für die Abbestellung der "Probemonate" und eins für die Kündigung von START. Ist immer so.

Im Schreiben bzgl. der "Probemonate" steht immer, daß nach 12 Monaten auf mind. THEMA umgestellt wird, falls nicht vorher fristgerecht gekündigt wird.

Warte noch ein paar Tage vielleicht kommt noch was.

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Echt, die schicken 2 getrennte Schreiben? Ich hab vor ca. 2 Wochen gekündigt.

Text war "hiermit kündige ich mein unter oben genannter Kundennummer laufendes Abonnement Premiere Start (12 Mon.) + Sport/Fußball live (3 Mon.) zum nächstmöglichen Termin. Premiere Sport/Fußball live möchte ich über die 3 Gratis-Monate hinaus nicht weiter abonnieren."

Daraufhin kam das Schreiben über die "Umstellung des Abonnements" ab 5.12. (da laufen die drei Monate Sport ab) auf Start.

Von fristgerechter Kündigung bei Start stand eben nichts dabei, sondern nur, dass Start nach Ende der Mindestvertragslaufzeit automatisch auf Thema umgestellt wird, falls man nicht vorher schon selbst auf ein größeres Paket umgestiegen ist.

Aber ich warte dann nochmal ab, vielleicht kommt ja doch noch ein Schreiben wegen der Startkündigung.

 

AW: Premiere ignoriert Startkündigung

Ich habe auch 2x Premiere START-Prepaid Abos mit dort jeweils 3 Monaten Probe für Film bzw. bei dem anderen 3 Monate Sport. Da ich danach das 20€ Abo für Premiere Komplett bekommen habe, wollte ich die Kündigung für die beiden Start-Abos und die Film bzw. Sport nach den 3 Monaten beauftragen. Die bekommen das einfach nicht hin!! Immer bekomme ich nur einen Brief mit der "Umstellung meines Vertrages". Da steht nur geschrieben, dass ich keine weiteren Kosten mehr bezahle, da es bereits durch Prepaid im Voraus erfolgt ist.
Wenn ich mit dem Start-Abo nicht auf ein höherwertiges Paket wechsle, dann wechselt das automatisch auf Premiere Thema und wird kostenpflichtig. HALLO?! Ich hab schon mind. 5x da angerufen um das richtig zu stellen. Und auch die in der Kündigung erwähnte Einstellung der Film- und Sport-Abos nach den 3 Testmonaten wurde ganz unter den Tisch gekehrt...