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Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Nelli22.08, 16. März 2009.

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  1. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Äh Eike ich habs doch geschrieben...tagsüber und vor allem abends hängt man minutenlang in der kostenpflichtigen Warteschleife. Ich bespreche da keine psychischen Probleme. Also wenn ich eh früh aufstehe, ruf ich gleich morgens an und komme sofort durch. Was ist daran verwerflich, ausser dass ich aus PREMIERE Sicht geschäftsschädigend (da Gewinn reduzierend) agiere?
     
    Berliner, 16. März 2009
    #11
  3. Eike

    Eike von Repgow Premium

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Kein Problem was nicht zwischen 7 Uhr Morgens und 24 Uhr Nachts gelöst werden könnte. Auch wenn man bedenkt das wirkliche Probleme CallCenter sofort nicht lösen.
     
    Eike, 16. März 2009
    #12
  4. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Richtig...nur mit dem Unterschied, dass die Problemlösung tagsüber paar Euro mehr kostet.
     
    Berliner, 16. März 2009
    #13
  5. radio bino

    radio bino Guest

    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Das ist die sogenannte Serviceverbesserung die angekündigt wurde.:winken:
     
    radio bino, 16. März 2009
    #14
  6. Bökelberger

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    edit
     
    Bökelberger, 16. März 2009
    #15
  7. michatubbie

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Warum dann die Hotline von 7 bis 24.00 Uhr besetzen? Abends um 10 oder 11 geht doch eh keine Post mehr raus.
    Also dann am besten von 08.00 - 18.00 Uhr und nur von Montag bis Samstag. Ich hoffe für dich, Eike, dass es keine Störung auf dem BB-Kanal gibt.
     
    michatubbie, 16. März 2009
    #16
  8. BarbarenDave

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Ich hab auch schon mitten in der Nacht angerufen, weil man da einfacher durchkommt und nicht ewig in der Warteschlange gefangen ist ;)

    Demnächst wird die Sprechzeit wohl auf 08-18 Uhr begrenzt.
    Das ist dann der bessere Kundenservice, in den Premiere so viel Geld investieren will :D
     
    BarbarenDave, 16. März 2009
    #17
  9. Bökelberger

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Also im Gegensatz zu Unitymedia bin ich bei Premiere grundsätzlich immer sofort durchgekommen.

    Egal um welche Uhrzeit. Da liegen Welten zwischen den beiden Services.

    Gott sei Dank hab ich in zwei Wochen mit diesem Unitymedia-Murks nichts mehr zu tun.
     
    Bökelberger, 16. März 2009
    #18
  10. michatubbie

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Hehe, ich war eher Dave :D

    Das Problem ist doch, dass jetzt weiter am Kundendienst optimiert wird. Wohin führt das noch? Zu einer 0900-er Hotline?
     
    michatubbie, 16. März 2009
    #19
  11. Eike

    Eike von Repgow Premium

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr


    Wozu? Ich habe kein BB abonniert, hatte ich auch nie...:confused:
    Und selbst wenn irgendein anderer Premiere-Kanal ausfällt würde ich da nicht ansatzweise auf die Idee kommen nachts anzurufen.

    Meinst Du der Hotline-Mensch löst das Ausfallproblem selbst?
     
    Eike, 16. März 2009
    #20
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