Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

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Hallo Zusammen!

Geht das oder erhält man immer eine neue Smartcard?

Ich danke Euch.

Ciao
SICILIANO

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Für Gutscheide/Prepaid etc gibts leider immer eine neue Smartcard

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Hm, also auf dem Gutschein (49 Euro - amazon) steht u.a., dass man für die Freischaltung auch eine vorhandene Smartcard bereithalten sollte. Ist das vielleicht neu? Wäre doch kein Problem für Premiere eine bereits abgelaufene Smartcard wieder freizuschalten, oder?

Ciao SICILIANO

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Das ist nicht neu. Trotzdem ist es derzeit nicht möglich die vorhandene Smartkarte für ein neues Prepaid- Abo wieder freizuschalten....

Gruss René

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Hi,

ja, stimmt leider :wüt:. Der nette Kundenbereuer sagte mir, dass es zZ nicht möglich sei. Na ja, vielleicht beim nächsten Prepaid-Kauf.

Ciao SICILIANO

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Wenn sich zwei Abos, die auf eine Karte geschaltet werden sollen, von den freigeschalteten Paketen her überschneiden (und das tun sie immer, weil jedes Abo Premiere Start enthält), gibt es ein rechtliches Problem für Premiere. Der Kunde bezahlt zweimal für ein Paket, so dass er über zwei Receiver an zwei Fernsehgeräten gucken können müßte, bekommt aber nur einmal geliefert, wenn auf eine Karte freigeschaltet wird. Der Kunde könnte sich also zurecht darüber später beschweren und Geld zurück verlangen. Der Kunde müßte also Premiere schriftlich bestätigen, dass er auf einen Teil der Leistung freiwillig verzichtet. Diese Bestätigung müßte Premiere nachhalten. Kosten & Aufwand dafür wäre unrealistisch hoch...

Komplett abgelaufene Karten (auf denen also nicht einmal mehr ein Rest-Startabo drauf ist), müssen eigentlich zurückgeschickt werden. Ein Kunde dürfte die also nur wenige Karte zu Hause haben...

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Und wie lange dauert es, bis bei Prepaid die Smartcard geliefert wird?
Ich hatte schriftlich die Freischaltung für mein Prepaid beantragt, der Brief müßte eingegangen sein, denn das Premiere-Heft kam bereits gestern. Der Brief müßte spätestens letzten Samstag (25.2.) dort eingegangen sein.
Wie kann das angehen, dass zuerst das Premiere-Heft kommt?

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Warum machst Du das nicht telefonisch? Geht schneller.

Die beißen nicht, keine Angst!

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Hi Evie!

Also bei mir gings superschnell: Am 01.03 Box mit Code von amazon erhalten, am selben Tag bei Premiere Daten durchgegeben und heute (03.03) Smartcard bekommen, angerufen und schon kann ich gucken .

Komisch, dass Du die Zeitung schon erhalten hast und nicht die Smartcard. Die war nämlich bei mir bei der Zeitung dabei...

Ciao SICILIANO

 

AW: Premiere Gutscheine - auf bestehende Smartcards freischalten lassen?

Also ich muss auch sagen, dass Premiere beim Smartcardversand immer relativ rasch ist. Bei mir waren sie immer in 2-3Tagen da. Und der Versand bei Amazon geht auch ziemlich schnell. Ich kann Amazon nur empfehlen.