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Premiere Flex - wie geht´s weiter?

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von der_holi, 2. Mai 2009.

  1. malguggen

    malguggen Junior Member

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    ja noch um die 35 euro
     
  2. fcsh

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    Das Guthaben entfällt nicht, nur kann es sein, dass du es nicht mehr sehen kannst.
     
  3. malguggen

    malguggen Junior Member

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    logig steckt da aber nicht hinter
    warum sollte das guthaben unsichtbar werden?
    aus den augen aus dem sinn? :rolleyes:
    ich warte jetzt erst mal die support email ab
    habe heute werbepost von sky bekommen das mein abo bald ausläuft
    warum wurde mir nicht auch gleich mitgeteilt das noch guthaben vorhanden ist :rolleyes:
    alles sehr merkwürdig bei sky
     
  4. malguggen

    malguggen Junior Member

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    wie zu erwarten bis heute keine antwort :eek:
    aber ich bleibe drann
     
  5. -=TUVOK=-

    -=TUVOK=- Junior Member

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    Bin gerade auf euren Thread gestoßen und gerade super angefressen, weil mein Flexguthaben bei Sky nun aktuell auch auf € 00,00 gesetzt wurde, obwohl ich ca. 50 EUR Guthaben habe :mad:. Mir wurde immer versichert dass es keinesfalls verfällt und ich es spätestens mit Rücksendung der Karte zurückbezahlt bekäme, egal wann das wäre. Und nun das!!??? Hotline ist überlastet, Endloswarteschleife für 14 Cent/Min. Nun Email geschrieben, bin ja mal gespannt was das gibt...
    Frechheit! :wüt:
     
  6. malguggen

    malguggen Junior Member

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    hast du deine flex-karte auch noch nicht zurück geschickt?
    meine lief ja erst letzten monat aus
    werde die jetzt mal zurück senden und gleich meine bankverbindung erneut angeben wohin sie das geld überweisen dürfen
     
  7. -=TUVOK=-

    -=TUVOK=- Junior Member

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    Ne hab die Karte noch, sah bisher keine Notwendigkeit sie zurück zu schicken, sie müsste auch noch bis Frühjahr gültig sein aufgrund der letzten Aufladung + 12 Monate! Dachte vielleicht kann ich sie bis dahin nochmal für BB o.ä. verwenden.
     
  8. -=TUVOK=-

    -=TUVOK=- Junior Member

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    Gestern Mittag Rückruf von Sky aufgrund meiner Email:

    - Guthaben ist noch da
    - Kann gar nicht verstehen dass ich im Internet € 00,00 angezeigt bekomme
    - Könnte das Guthaben noch verwenden bis Ablauf der Karte (Ende März 2010) oder Karte zurückschicken, dann gibts Erstattung

    Prima! Dann zwei Stunden später ein weiterer Rückruf einer anderen Sky-Mitarbeiterin (sie hat nicht gewusst dass ich bereits angerufen wurde):

    - Guthaben ist noch da
    - Kann gar nicht verstehen dass ich im Internet € 00,00 angezeigt bekomme weil eigentlich aktuell niemand ins Kundenportal gelangt weil die Webseite defekt ist, sie hätten da bereits ganz viele Beschwerden.
    - Guthaben könnte ich nur noch nach Einschicken der Karte zurückbekommen (Gutschrift aufs Bankkonto), eine Einlösung und Verwendung wäre definitiv nicht mehr möglich da Flex zum 31.7.2009 ausgelaufen ist.

    Obwohl letzteres im krassen Widerspruch zu der Aussage des 1. Mitarbeiters steht war sie sich da ganz sicher und wollte ihren Kollegen ermitteln und ihn aufklären! Was soll man nun glauben!?
    Naja, Hauptsache beide waren sich einig dass das Guthaben noch da ist, das ist auf jeden Fall mal das Wichtigste!
     
  9. malguggen

    malguggen Junior Member

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    wie zu erwarten stellt sich die hotline tot
    keine anwort
    werde nun die karte zurück schicken und abwarten ob das guthaben überwiesen wird, wenn nicht gehts halt zum anwalt
     
  10. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Premiere Flex - wie geht´s weiter?

    Ich krieg bestimmt ne Verwarnung wegen Leichenfledderei :D, aber nachdem ich gestern im Tengelmann einen "Warentrenner" (das sind die Trennstäbe für das Laufband an der Kasse) mit "PREMIERE Flex" Werbeaufkleber gesehen habe, kamen doch nochmal Erinnerungen hoch. :D