Premiere droht Sammelklage der Verbraucherzentrale wegen Smartcards

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AW: Premiere droht Sammelklage der Verbraucherzentrale wegen Smartcards

Dann sollte der Abonnent sich die AGB einfach mal durchlesen.

 

AW: Premiere droht Sammelklage der Verbraucherzentrale wegen Smartcards

Der Vergleich hinkt total. Zum einen verwendet Premiere Karten wieder anstatt immer neue für jeden Kunden zu produzieren. Das ist also ein Kostenfaktor in der Preiskalkulation.

Zum anderen ist es ein Sicherheitsfaktor die Karten zurückzufordern. Hacker kommen so nur sehr eingeschränkt zu Karten und haben es somit schwerer Karten zum Experimentieren zu bekommen, als wenn sie massig Karten aus abgelaufenen Abos bekommen könnten.
Diese Hackingfrage stellt sich doch bei Mobilfunkunternehmen gar nicht. Bei Pay-TV können Karten simuliert werden und der Nutznießer kann Premiere ohne Abo und ohne das Premiere das mitbekommt gucken. Mobilfunkkarten können nicht auf dieselbe Weise emuliert werden bzw. wenn sich jemand mit einer gefälschten Mobilfunkkarte einwählen würde, würde dies sofort auffallen.
Mit einer abgelaufenen Premiere Karte kann man -wie von mir schon erwähnt- noch eine zeitlang Premiere gucken, wenn man weiß wie man es machen muss. Das geht bei einer Mobilfunkkarte ebenfalls nicht.
Der Unterschied ist also, dass in großen Stückzahlen nicht zurückkommende Karten Premiere schaden, einem Mobilfunkunternehmen aber nicht.

Premiere überläßt die Karte dem Kunden nur für die Dauer des Abonnements. Der Abonnent erwirbt sie nicht. Dementsprechend muss sie auch zurück, wenn Premiere das fordert. Das dürfte rein rechtlich kaum anfechtbar sein. Und überraschend ist das keinesfalls.

Der Wert der Karte übersteigt den Materialwert. Und zwar aus den eben genannten Sicherheitsgründen. Ob 35,- EUR nun gerechtfertigt sind, können wir nicht beurteilen.

 

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Darum geht es nicht, der Abonnent genießt als Verbraucher einen erhöhten gesetzlichen Schutz. Dieses Prinzip nennt sich Verbraucherschutz und ist sowohl im deutschen als auch im europäischen Recht fest verankert. Allgemeine Geschäftsbedingungen dürfen den Kunden danach nicht unangemessen benachteiligen.

Um die Sache für dich zu erleichtern: was wäre denn, wenn in den AGB stünde, der Kunde hätte für eine nicht bei Premiere eingetroffene Karte 6.000,- EUR zu leisten? Wäre das dann auch in Ordnung und der Kunde müßte den Betrag zahlen, weil er sich die AGB nicht oder nicht sorgfältig genug durchgelesen hat?

 

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Nein - tut es aber nicht. Und das der Wert der Karte höher als der Materialwert ist, habe ich eben schon geschildert. Ob er nun 35,- EUR ist, ist schwierig zu sagen. Das müßte im Zweifelsfall bewertet werden. Aber grundsätzlich wird es rechtlich einwandfrei sein, etwas, was einem Kunden nur für die Dauer eines Abos zur Verfügung gestellt wird, zurückzufordern.

 

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Nach der Meinung einiger Leute hier ganz klar ja! Und wer sich darüber beschwert das er 6000,- € zahlen soll ist halt zu blöd gewesen die AGB gründlich zu lesen und von seinem Rechtsanwalt prüfen zu lassen. Sozusagen selber Schuld!

 

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Natürlich muss der Schadensersatz in Relation zum tatsächlich Schaden stehen. Der ist natürlich bei weitem keine 6000,- EUR. Aber eben auch nicht nur der Materialwert, wie ich hier schon erläutert hatte.

 

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Hallo an @ll
Hab da mal eine Frage zu dieser Geschichte wenn das Abo zu Ende ist , soll man die Karte zurück schicken,soweit klar,aber ich hab nix gefunden in den AGB`s wie die karte zurück soll.
Gruß

 

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Wenn ich jemanden von premiere an der strippe habe , bekam ich immer den Hinweis, per Einschreiben die karte zurück zu senden. Man tut dies einfach, dann hat man meist später kein Theater. Meine Karte kam dann immer an.

 

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Hallo an @ll
Danke digfan67
Noch eine Frage dazu , wenn sie Eigentum von Prem. ist , oder dem Herrsteller gehört , also Eigentümer einer von beiden ist es dann nicht auch so das sie die Kosten übernehmen?
Habe nämlich auch nicht in den AGB´s gefunden wär die Rückführungsgebüren übernimmt.
Also ist der Kunde auch wieder der Dumme oder wie?
Gruß

 

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Tja,schon blöd wenn man nicht in der lage ist etwas was man anbietet sicher zu machen.
Diese Karten Spiele sind für mich ein Grund wieso ich kein PayTV habe neben dem Punkt das es im PayTV bereich kein Prepaid gibt.

Abgesehen davon ist es immer wieder erschütternd,wie viele Leute es gibt die jeden Mitbürger für Krimminell halten.