Premiere-Abzocke

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AW: Premiere-Abzocke

Naja, sollte technisch machbar sein alle Anrufe stark kompremiert aufzuzeichnen. Dann wird dazu automatisch die ID des Kundesberaters, des Kunden (der wird sich dann ja wohl identifizieren) und die Zeit speichern. Dann wird mans schon wiederfinden.

Kostest vermutlich einige Euros (Also belastet einwenig die Portokasse), aber wenn Premiere das anderst nicht in den Griff bekommt müssen sie halt.

Mir ist sowiso nicht wohl bei dem Gedanken das ich Verträge abschliessen kann ohne davon zu wissen. Theoretisch können ja Call Center Mitarbeiter (nicht zpeziell auf Premiere bezogen, es gibt da ja auch noch andere) auch Verträge für einen Abschliessen ohne das man am Telefon JA gesagt an.
OK, man kann wiederrufen. Aber man hat den Ärger und die Rennerei.

cu
usul

 

AW: Premiere-Abzocke

Bei uns im Call Center wird zum Schluß die Bestellung noch einmal zusammen gefasst und dabei aufgezeichnet wo der Kunde noch mal zustimmen muß.und wir sind ein großes.,,, also das mit mit einen vernünftigen Bestellprogramm kein Problem

 

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Is das mit der Aufzeichnung net auch ne Rechtsfrage?

P.S.: immer wenn ich was telefonisch bestellt hab hab ich (auch bei Premiere) ne schriftlich Bestätigung bekommen!Ich denke das is gängige Praxis.

 

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Premiere als seriöses Unternehmen zu bezeichnen ist unseriös

Kein Wunder dass es soviel Schwarzseher gibt, man braucht nur die Foren durchzuforsten, zig Tausende wurden schon von Premiere abgezockt :wüt:

 

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Natürlich wird der Kunde gefragt ob er damit einverstanden ist. Aber bisher war es jeder. Denn es schütz ja beide Seiten vor Mißverständnissen und vor schwarzen Schaafen...


Selbstverstädndlich bekommt der Kunde das alles auch noch mal in Schriftform

 

AW: Premiere-Abzocke

Wenn du eine Rechtschutzversicherung hast und einen guten Anwalt noch dazu, stehen deine Chancen gar nicht so schlecht, dass du aus dem Vertrag kommst oder zumindest weiterhin "nur" 99 € bezahlst.
Denn der Satz in den Premiere AGB "...verlängert sich der Vertrag zu den dann gültigen Konditionen" könnte zum Bummerang für Premiere werden.
Frag mal einen Anwalt - könnte sich für dich lohnen!



PS.
Bökelberger aus dem Borussen Forum?

 

AW: Premiere-Abzocke

Wann wird den dieser Sinnlos-Thread endlich geschlossen?

Er ist selbst schuld wenn er nicht rechtzeitig kündigt!

Verträge sind einzuhalten.

 

AW: Premiere-Abzocke

Richtig, geschlossene Verträge sind einzuhalten. Wer die AGB's nicht ließt (die schickt Premiere IMMER bei der Smartcard mit) ist selbst schuld.

Ob das ganze nun Seriös ist oder nicht, das is ne andere sache. Rechtlich ist es derzeit nicht Verboten was Premiere da macht. Von daher ist Premiere (derzeitiger stand des Rechtes) auf der sicheren seite.

Und die "jetzt Gültigen" Konditionen sind eben teurer als einmalig 99€.

Sorry, aber ich hab kein verständniss für leute die ihre Verträge nicht durchlesen ! Mag hart und fieß klingen, aber so ist es.

Und das ist jetzt nicht Premiere spezifisch, Telefonanbieter haben ja auch gerne interessante sachen in ihren Verträgen stehen...

 

AW: Premiere-Abzocke

Lies dir Bökelbergers Beitrag noch einmal in aller Ruhe durch. Vielleicht kommst du dann von selbst drauf, dass es eben nicht nur um eine versäumte Kündigungsfrist geht. Zu dem, keiner zwingt dich in diesem Thread zu lesen oder gar zu schreiben. Außer - du möchtest deinen Beitragszähler in die Höhe treiben!

Wenn ich es richtig verstanden habe, dann war Bökelberger durchaus bewußt, dass sich der Vertrag bei nicht fristgerechter Kündigung automatisch um weitere 12 Monate verlängert. Das Problem ist aber, dass Premiere statt der bisherigen 99 € plötzlich 180 € verlangt. Und diese Preisanpassung mit den AGB rechtfertigt. Und deshalb stehen die Chancen nicht schlecht, dass Bökelberger doch noch aus seinem Vertrag heraus kommt. Denn ein Gericht hat erhebliche Zweifel darüber geäußert - allerdings noch nicht rechtskräftig, dass der Passus in den AGB /...verlängert sich der Vertrag zu den dann gültigen Konditionen/ konform mit dem BGB ist.

 

AW: Premiere-Abzocke

Den Ärger nicht schlucken, sondern ab zum Anwalt. Ich bin mir sicher, dass Premiere nicht an einer gerichtlichen Entscheidung zu diesen Sachverhalt interessiert ist. Ganz lapidar: Eine Vertragsverlängerung zu anderen Konditionen, ist keine "Verlängerung" sondern ein "neuer Vertrag" und bedarf daher der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden. Du hast das Recht auf deiner Seite.