Premiere-Abo läuft aus / Kündigung durch Sky

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AW: Premiere-Abo läuft aus / Kündigung durch Sky

Vielen Dank dafür ! Aber das möchte ich natürlich auch weitergeben, an Leute wie Berliner, wie Horud, wie Hopper, eine Liste, die allerdings keinen Anspruch auf Vollständigkeit hat. Wären die Sky-Fanboys hier nicht quantitativ in der absoluten Minderheit, das Forum hätte seinen hohen qualitativen Anspruch nicht mehr halten können. Deshalb auch von mir ein Kompliment an die Leute hier, weiter so !

Das ist in der Tat eine andere Baustelle und hängt wohl damit zusammen, daß die FIAT-Software auch heute, im achten Monat, immer noch nicht läuft. Was natürlich schon ne verdammt peinliche Nummer ist. Sky ist ja nicht mal in der Lage, die Premiere-Altabos manuell sichten zu lassen, um dann ggf. Kündigungen rauszuschicken oder nicht. Obwohl, wie an anderer Stelle richtig gesagt worden ist, das Kündigen von Bestandskunden ist eigentlich ein absolutes No-Go. Bei einem Unternehmen wie Sky, dessen Verluste völlig unkontrollierbar geworden sind, bei dem die Insolvenz eintritt, sobald die nächste Kapitalerhöhung ausbleibt, da gilt das natürlich erst recht und insbesondere. Die übliche Mischung aus massiver Inkompetenz und bemerkenswertem Größenwahn.

 

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DAS hier: Letzte Premiere beim Bezahlsender Sky -  Wirtschaft Nachrichten ? MSN Nachrichten - Nachrichten

spricht Bände!!

BuLi geht bis Ende Mai. Danke Sky, dass ich danach keine ungenützten Monate zahlen muss..

Und wenn´s dann im Aug/Sep wieder losgeht, schau mer mal, ob Sky dann noch lebt..

 

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Mußt Du nicht. Du kannst aufs Filmpaket umsteigen

Ein Wechsel in eine mindestens gleichwertige Programmkombination ist ohne Neustart der Vertragslaufzeit jederzeit und beliebig oft möglich.

 

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Genau das schreibt Sky übrigens in seine neusten Kündigungsschreiben.

Der Opa meiner Frau hat vorgestern von Sky die Kündigung seines alten Vertrags "Premiere Bundesliga zu 19,90 EUR) für Ende Mai 2010 erhalten.

Im Schreiben wird auf die Möglichkeit zur Verlängerung (Sky Welt + Film für 32,90 EUR) hingewiesen und es gibt den sog. INSIDERTIPP!

Hier wird direkt auf die Möglichkeit jeder Zeit das Premiumpaket zu wechseln hingewiesen => mit praktischem Beispiel!

Zum Ende der BULI Saison soll man zu Sky Sport wechseln um dann die WM 2010 zu genießen und dann pünktlich zum Beginn der neuen Saison wieder zurück zum Bundesligapaket!

War gestern doch etwas verdutzt, als mein Schwiegervater davon erzählte!

 

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Dann verschicken die schon unterschiedliche Kündigungen, bei meiner zum 30,06,2010 ist diese Möglichkeit nicht aufgeführt nur eine extra für mich geschaltete Hotline (geehrt fühl).

 

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Genauso hat mir Frau Viehweger auch gestern das mitteilen lassen, ist schon ein merkwürdiger Haufen geworden:wüt:!
Frau Viehweger sollte vllt. Ihren Titel umändern lassen von Kundenbeziehung in Kundenerziehung!

 

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Bundesliga ist am 8.Mai zu Ende.

Wenn du es so machst wie du schreibst (Aug./Sep.) dann bezahlst du die "ungenützten" Monate eben ein Jahr später.

 

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Im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen informiert Sky seine Kunden nicht jeweils über die neuen AGB, d.h. die seinerzeit bei Vertragsbeginn vereinbarten AGB haben weiterhin Gültigkeit, also 6 Wochen Kündigungsfrist.

 

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Willkür ohne Ende!! Was für ein unstrukturierter "Verein!"

Den Einen wird ein "Superdupiangebot" unterbreitet, den Anderen eine Verteuerung von 100 % angeboten....

Nach welchen Kriterien hier vorgegangen wird, erschließt sich einen überhaupt nicht...

 

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Ja, das wundert mich. Das Wasser steht denen (mindestens) bis 'Oberkante Unterlippe' und dann werfen die massenweise langjährige Kunden (und Zahler) raus. Und meinen dann, diese würden denselben Krams nachher wieder zum wesentlich höheren Preis buchen. Von was träumt das Management bei Sky eigentlich sonst nachts?

Man sollte den Manager wohl mal einen Zwangskurs über psychologisches Kundenmanagement und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung der deutschen Mentalität verordnen. Ansonsten die übliche Selbstüberschätzung: Nein, nicht unsere Rezepte sind falsch, es war nur noch zuwenig von dieser Medizin. Also Dosis erhöhen....

Man hat sich halt bei den Vertragsvereinbarungen mit den Rechteinhabern nach Strich und Faden über den Tisch ziehen lassen. Die dort vereinbarten Preise sind in Deutschland schlicht und einfach nicht refinanzierbar. Punkt.