Premiere-Abo läuft aus / Kündigung durch Sky

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AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Hallo, bei mir steht auch 01.11.09 Einzug 29,98 für 5er Kombi + Buli. Vertrag endete gestern.

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Leider auch wieder falsch. Ich habe jetzt mal recherchiert (von Premiere/sky kam leider nie - also bis heute nicht! - ein Informationsblatt mit dem Standardpreis von Juli 2008):

Es hätte 29,98 EUR kosten müssen.
Quelle: Großbild Premiere (100%) @ NETZWELT.de

Weiß sky überhaupt noch, was dort gemacht und wonach gehandelt wird?
Man könnte meinen, es sei ein wenig chaotisch derzeit!

Gruß, mph

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Bei mir auch das Abo ausgelaufen und im November normal 24,99 abgebucht, ist noch das alte 7er-Kombi inkl. TVD von 2006.

Habe Sky aber ebenfalls nicht kontaktiert und wurde nicht angeschrieben oder sonstiges.

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Und genau das verstehe ich nicht.
Sky handelt nicht stimmig. Sky handelt nicht nachvollziehbar. Sky handelt nicht einheitlich. In meinem Fall handelt sky sogar ohne echte Kommunikation.
Es wird (genauer: wurde - denn ich habe das inzwischen unterbunden) bei mir ein erhöhter Beitrag abgebucht und eine Rechtfertigung dazu liegt mir bis heute nicht vor.

Gruß, mph

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

So jetzt bei mir auch,

Mein Abo läuft normalerweise im November Automatisch aus (Prepaid Abo nur Film)

Sky hat es einfach verlängert, haben nichtmal bescheid gesagt.
Ich kann nichtmal bei Sky auf der Homepage nach schauen nach welchen Konditionen.
Laut Kundenberater der Alte Preis 20 Euro im Monat nur für Film.
Ich bin jetzt Erstmal vor den Kopf gestoßen , weil obwohl ich denen das Schriftstück zukommen habe, ist es denen egal.

Gruss

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Was heißt eigentlich Prepaid?
Es wird etwas vor Leistungerbringung für eine bestimmte Laufzeit bezahlt.
Nach Ablauf dieser Laufzeit sollte (müßte) der Bildschirm schwarz bleiben
somit sieht man nichts mehr. Genau das will Sky nicht.
http://www.sky.at/web/cms/de/kundencenter-infos-flex.jsp
http://www.sky.de/web/cms/de/kundencenter-infos-flex.jsp
Es muß also eine Verordnung wie bei bei den Telefon/Internetanbieter her. Da funktioniert es doch auch.
Solange ein Guthaben vorhanden ist kann aktiv telefoniert/internet gemacht werden.

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Das hat aber nichts mit einer "Verordnung" zu tun, sondern ist von den Anbietern von Prepaid-Handytarifen so gewollt. Es gibt ja auch Postpaid-Tarife - da wird dann vom Girokonto abgebucht.

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Heute kam wieder ein netter Brief von sky.
Der "offene Betrag" auf meinem "Kundenkonto" betrage nun 60,- EUR (für 3 Monate seit September, denn statt 19,99 EUR werden mir seitdem 39,99 EUR berechnet). Wie sich der erhöhte Betrag zusammensetzt hat man mir wieder nicht geschrieben, es steht im Anhang nur "2-er-Paket". Bis heute habe ich kein Schreiben von Premiere/sky erhalten, indem mir das erklärt und die Beitragserhöhung angekündigt wurde.
Laut BGH-Urteil gehe ich weiterhin davon aus, dass der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen verkändert wurde. Ebenso wurde mir kein Sonderkündigungsrecht eingeräumt und mein schriftliches Alternativ-Angebot an sky zur fristlosen Kündigung wurde ignoriert.
Aufforderung zur Abgabe einer Einzugsermächtigung plus Formulare sind beigelegt. Ich überweise aber weiterhin 19,99 EUR pro Monat.

Mein Fazit:
So geht das nicht, liebe sky-Mitarbeiter!
Mir bleibt jetzt nur alles zu ignorieren und abzuwarten wie es hier weiter weiter geht... .o)

Gruß, mph

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Gestern, 20:35 #3566 (permalink) LatestOne
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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -2-

Heute kam die schriftliche Bestätigung per Mail: " Ihr aktueller Vertrag mit läuft noch bis zum 30.11.2010 unverändert weiter. Ihr Preis und Ihre Konditionen gelten bis zum Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit. Sollten sich nach Ablauf der aktuellen Vertragslauftzeit Änderungen für Sie ergeben, werden wir Sie rechtzeitig kontaktieren. Unabhängig davon werden wir umfassend über unser neues Pay- TV- Angebot informieren."

Schön, dann heisst es also bis 30.11.2010 weiter Sky zu 29,98 Euro incl. TV Digital.


Es wird offenbar völlig willkürlich verfahren.
Bei einem Kunden besteht man druckvoll auf die Verdoppelung des Beitrages (nach stillschweigender Vertragsverlängerung ohne jegliche vorherige Ankündigung, ohne Kontaktaufnahme, ohne das zu erklären, ohne Sonderkündigungsrecht),
beim anderen Kunden wird zu den bisherigen Bedingungen verlängert.

Das macht mich rasend!

Gruß, mph

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Gerade per Mail erhalten: