Premiere-Abo läuft aus / Kündigung durch Sky

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AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Mein letzter Rechtsstreit mit Premiere hat mich keinen Cent gekostet.

Anwalt beauftragt. Fertig.

Permanenter Schriftwechsel? Macht doch der Anwalt.
Anwaltskosten? hat Premiere gezahlt. Altenativ wäre die Rechtsschutzversicherung eingesprungen.
Gerichtskosten? Hatte ich keine zu tragen.

Ich habe nichts gemacht und vom Anwalt am Ende einen erfreulichen Brief und die Überweisung der von Premiere erstatteten Gebühren erhalten.

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Im optimalen Fall stelle ich mir das ähnlich vor. Wobei ich denen genau einen Brief schicken werde. Dort werde ich den Sachverhalt schildern und darauf verweisen, dass sich für mich der Fall damit erledigt hat und ich weitere Briefe nicht mehr beantworte. Wenn man rechtlich abgesichert ist, hat das bisher noch bei jedem Unternehmen zum Erfolg geführt. Allerdings habe ich aktuell den Vorteil, mir Geld von denen zurückholen zu können und damit wollen die etwas von mir und ich nicht von ihnen. Wenn man Geld von denen haben möchte, wird es ohne Anwalt vielleicht nicht gehen.

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Dann wird eben eine Strafanzeige wegen versuchter Nötigung eingereicht.

Das mit der Schufa-Eintragung bei bestrittenen Forderungen tun sich nur noch die ganz harten Inkasso-Firmen an...

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Hallo rajun (und alle anderen),
habe mich eben hier angemeldet, weil es mir exakt genaus so geht wie rajun. Gleiche Vorgeschichte, nur ein 12-Monats-Vertrag (statt 24 Monate), gleiches Vorgehen (Nichtstun) von sky, plötzlich erhöhte Abbuchung vom Konto, ohne irgend eine Info vorher oder nachher.

Habe der Erhöhung (nach Abbuchung von 39,98 EUR durch sky im September) per Einschreiben widersprochen, zeitgleich sky die bei Vertragsabschluss erteilte Einzugsermächtigung widerrufen und sky zwei Möglichkeiten angeboten:

1.) Fristlose Kündigung (Sonderkündigungsrecht) und Annahme dessen durch sky
oder
2.) Verlängerung des Vertrages um ein Jahr zu den bisherigen Konditionen (beide Pakete für 19,99 EUR, sowie Verrechnung des schon zuviel abgebuchten Beitrages mit genauer Aufschlüsselung der Überweisungstermine und der einzelnen Beträge).

Tja, sky hat nicht wirklich auf den Inhalt meines Briefes geantwortet, sondern mir etwa 5 Tage darauf eine Kündigungsbestätigung zum 31.08.2010 zugeschickt (offenbar Textbausteine). Ebenso wurde der Widerruf der Einzugsermächtigung bestätigt, aber darauf hingewiesen, dass ich laut Vertrag eine neue Einzugsermächtigung erteilen müsse, denn ein Dauerauftrag oder eine Überweisung könne/dürfe nur eine vorübergehende Lösung sein. Formulare dazu waren für mich beigelegt (was ich aber zunächst b.a.w. ignorieren werde).

Das ist nun zwar ein wenig "Auslegungssache", aber im Grunde dann für mich klar die Akzeptanz durch sky für meine angebotene Möglichkeit 2.), denn meine fristlose Kündigung wurde nicht akzeptiert und zugleich wurde erneut nicht auf einen erhöhten monatlichen Beitrag - gegenüber dem bisherigen von 19,99 EUR - hingewiesen.

Seitdem sehe ich weiter das Buli- und Sport-Paket für 19,99 EUR pro Monat und überweise per Dauerauftrag.

Mal sehen wie es nun weiter gehen wird...

Gruß, mph

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Hallo zusammen,

das letzte Update in dieser Sache. Sky rief endlich an. Die nette Dame beharrte zunächst auf die Sky-Sicht und ignorierte 10 Minuten lang das BGH Urteil und verwies immer wieder auf die ungültigen AGB. Als ich das Gespräch beenden wollte bot sie "großzügig " eine Gutschrift in Höhe von zwei erhöhten Monatsraten ohne Bundelsiga (80 Euro) an, danach erhöhte sie auf rund 100 Euro (inkl. Bundesliga) und ab Januar dann der Normalpreis lt. ungültiger AGB.

Ich bin nach kurzer Überlegung darauf eingegangen. D.h. ich zahle von Januar bis August je 49,97 Euro, im November und Dezember nichts. Für das Verlängerungsjahr zahle ich ingesamt somit 499,70 Euro statt erhoffter 359,76 Euro. Ein besseres Geschäft für Sky als für mich. Nun ja: Knapp 100 Euro weniger für mich, als wenn ich mich nicht gewährt hätte.
Bin ich jetzt zufrieden?
Keine Ahnung und das heißt dann wohl erst einmal eher nicht. Aber nächste Woche ist CL und die kann ich schauen. Vielleicht bin ich es dann doch.

Viele Grüße, Rajun

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Bin über rajuns Entgegenkommen persönlich nun doch enttäuscht... naja.

Heute bekam ich "nette" Post von sky:

Mein Kundenkonto würde einen Fehlbetrag ausweisen (rund 40 EUR, offensichtlich die Differenz aus der von mir gezahlten Beiträge in bisheriger Höhe nach Premiere-Vertrag und die von sky nach unwirksamer Erhöhung berechneten Monatsbeiträge). Ebenso würde keine Einzugsermächtigung vorliegen (ja klar, welch Erkenntnis, die wurde von mir ja widerrufen). Man bitte um den zeitnahen Ausgleich der "Rückstände".

Das ist aus meiner Sicht nicht einzusehen.
Vermutlich wird der Schrim bald dunkel...

Ich informiere hier gerne, wie es weitergeht...!

Gruß, mph

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Wie es weitergeht: Bildschirm Dunkel -Nochmalige Mahnung - Inkassounternehmen.

 

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wie soll man denn nun das Gebaen einer solchen Firma auffassen?Gauner, Betrüger oder Schlimmeres? Die haben noch nie was von Kundenpflege gehört.

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Ähm, kleine Anmerkung zu dem Urteil. Sky ist im Recht, wenn sie zu den Standardkonditionen von damals umstellen, wenn der Kunde ein befristetes Angebot angenommen hat.

Die Befristung "Gültig für 12/24 Monate" muss hierbei in der Vertragsbestätigung stehen!

Das Gerichtsurteil bezog sich auf die Klause "zu den dann gültigen Konditionen". Das Wörtchen "dann bzw. zum Zeitpunkt der Verlängerung" war der Grund, warum die Klausel rausgenommen werden musste, da der Kunde hier nicht absehen kann, welche Kosten zukünftig auf ihn zukommen!

Aber:
die Standardkonditionen zum Aboabschluss, bzw. zur Annahme eine ausdrückliches befristeten Angebotes waren damals bekannt!

Also:
Bitte unbedingt mal schauen was auf der Vertragsbestätigung des Angebotes von damals steht. Stehen dort explizit 12 bzw. 24 Monate und hat Sky auf den Standardpreis von damals umgestellt, bewegt sich Sky im rechtlichen Rahmen und ihr lauft Gefahr zu verlieren!

 

AW: Premiere-Abo läuft im August aus!!

Ich gehe nach den AGB selbstverständlich davon aus, dass der Vertrag zu den bisherigen Konditionen verlängert wurde, da ich entgegen den Bestimmungen in den AGB [AGB_D_DV_130608, Seite 2/2, 7.1 Abs. 2, Zitat: „(…) Die Verlängerung erfolgt zu den vereinbarten oder, soweit zwischenzeitlich eine Preiserhöhung stattgefunden hat, zu den zum Zeitpunkt der Verlängerung gültigen erhöhten Abonnementgebühren für ein 12- Monats Abonnement. Soweit eine Verlängerung zu erhöhten Preisen erfolgt, wird Sky den Abonnenten rechtzeitig, aber mindestens 8 Wochen vor dem Beginn der neuen Vertragslaufzeit über die Preiserhöhung individuell informieren. Für diesen Fall gelten ab Verlängerungszeitpunkt die gültigen erhöhten Abonnementgebühren, wenn der Abonnement nicht innerhalb der in Satz 1 genannten Frist (6 Wochen) kündigt. Darauf wird Premiere den Abonnementen in der Information über die Preiserhöhung besonders hinweisen. (…)“] bis heute kein anderes Angebot und auch keine Ankündigung der Erhöhung des Monatsbeitrages von Premiere/sky bekommen habe. Ebenso wurde ich nicht individuell auf ein Kündigungsrecht und auf eine zu wahrende Frist hingewiesen.


Gruß, mph