Premiere 12 Cent

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AW: Premiere 12 Cent

Ich brauchte doch keinen Anwalt für die Rückforderung der Telefongebühren. Bei mir hat das ein normaler Kundenbetreuer bewilligt. Und bei Dir offensichtlich nicht, sonst wäre es ja nicht zum Anwalt gegangen. Deswegen meinte ich den Kundenbetreuern hätte vielleicht meine Art gut gefallen.

Was für Telefonkosten hattest Du eigentlich, dass Du die über den Anwalt eingefordert hast

Jetzt vermischt Du da etwas. Ich habe ja kein Geld für reguläre Gespräche zurück bekommen, sondern für Kosten in der Warteschleife, weil ich nicht durchkam. Und in einem Fall auch für ein Gespräche bzgl. eines Problemes, wo zwei Kundenbetreuer gepatzt hatten.


Mit Einzelverbindungsnachweis Telefonkosten durch überlastete Hotline von Premiere erstattet zu bekommen, ist nach meiner Erfahrung etwas, was durchaus zur Gutschrift führen kann. Du kannst ruhig akzeptieren, dass auch Leute mal gute Erfahrungen gemacht haben - auch wenn dies bei Dir leider nicht passiert ist.

 

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Die Forderung war so um die 260 EUR herum.

 

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Für Telefonkosten ?
Wieviele Monate hast Du denn da telefoniert ?

EDIT:
Ok - gerade umgerechnet. Sind ja nur 36 Stunden...

 

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3 Monate. Aber da sind 4 Monate Abogebühren mit drin.

 

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Aber das ist doch dann was ganz anders.
Ich habe doch nur von der Rückerstattung der Telefonkosten geredet. Das ein Kundenbetreuer nicht mehrere Monatsgehälter eben gutschreibt ist was völlig anderes. Da geht's um ganz andere Summen. Das liegt außerhalb des Kompetenzrahmens der meisten Kundenbetreuer. Telefonkosten hingegen sind meist in einem Bereich, die jeder gutschreiben darf...

 

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Danke Thrakhath, danke hopper für eure rege Beteiligung.
Bin doch erstaunt wie weit Leute für ihr Recht gehen.
Aber O.a.f. hat es auf den Punkt gebracht, 34,90 +9,90 für HDTV und ich bin Glücklich.

 

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Also ich telefoniere sehr oft mit Premiere und muss nichts dafür zahlen, weil jeder hier im Forum kann leicht anhand der Suchfunktion eine Nummer finden welche Nichts - aber auch rein garnichts kostet und man dennoch geholfen bekommt.

 

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Versuche es unter: 0180-5140003.

 

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Die Nummer bringt mich nur auf eine Warteschlange 4 Minuten gewartet und wieder 48 Cent weg oder ist es eine 0800 , ne.
Achja, Bürgi kannst du nicht mal eine 0800 Nummer hier posten, wäre ich glücklich.

 

AW: Premiere 12 Cent

Die 0800 Nummer ist nur für Geschäftskunden, sprich Händler.Manchmal helfen die Dir auch als Privatkunde aber nur manchmal, kommt auf den Hotliner an.