Premiere 1 ist weg

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AW: Premiere 1 ist weg

Also das VDSL fehlerfrei läuft, glaubst Du doch selbst nicht...

 

AW: Premiere 1 ist weg

Ich hatte gar keine Meldung. Bild war einfach nicht da. Lt. Receiver wurde auch kein Bild übertragen. Andre Kanäle liefen ohne Probleme. Heute lief Junior nicht. Bei Beathe Uhse gab es gestern Aussetzer.

 

AW: Premiere 1 ist weg

Ich kann das bestätigen.

Es hatte natürlich nichts mit der SC zu tun.

 

AW: Premiere 1 ist weg

Es gibt bestimmt Fehler. Besonders am Anfang. Aber man kann bestimmt bei Störungen auch anrufen und dann wird auch was gemacht.

Bei ISH wird man zuerst für blöd gehalten. Da wirst du gefragt, ob du Kabel angeschlossen hast, obwohl nur ein Sender nicht läuft. Bei der Kanalumstellung mussten Kunden von ISH 1 Woche lang warten, bis die Umstellung korrekt vollzogen wurde. Das ist nicht normal! Bei anderen Kabelnetzbetreibern dauerte es max. 1 Tag.

Dazu kam es ja auch, dass Fehler genau an Störungs-Hotline und Email gemeldet wurden. 1 Woche ließ sich ISH Zeit. Ist es normal?

Ich glaube nicht, dass Telekom auch so schlecht ist.

Das ist leider generell so bei ISH, dass man als Kunde bei Fehlern alleine steht. Meine Eltern wohnen nicht weit weg von mir und haben aber NetCologne. Da liegen ja Welten zwischen NetCologne und ISH.
NetCologne hilft direkt ohne wenn und aber. Dann gibt es eventuell je nach Störung sogar Gutschrift. Bei ISH kannst du lange warten, bis überhaupt was passiert.