Postbank und BestSign

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AW: Postbank und BestSign

Wenn man das mit Registrierung und Anmeldung richtig macht, gehts aber schon mit der Finanzassistenten-App und dem Smartphone.

 

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Das Smartphone selbst fungiert hier als das BestSign-Gerät, so habe ich das verstanden. Nur muss dieses erst einmal als Gerät aktiviert/hinterlegt werden.

Daran ist es wohl bislang gescheiter, da er sein Smartphone nicht auswählen kann.

 

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Richtig, und das hat er nicht gemacht. Er muss sein Smartphone erst einmal registieren. Der Code alleine reicht nicht, der reine Aktivierungscode, den er mit der Post bekommen hat, schon mal gar nicht.

 

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Genau. Die SealOne-Abfrage sollte nicht kommen.
Da muss was am Anfang schiefgelaufen sein. Schon bevor der Brief mit dem Code von der Postbank kam.
Ich würde da mal anrufen.
Kundenberatungscenter (24-Stunden-Service) 0228 5500 5500

 

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Wie gesagt, ich bin Punkt für Punkt bei der Registrierung vorgegangen und hab auch nachdem ich den Code per Post bekommen hatte alles richtig eingegeben. Da auf der Website von Gerät/App gleichzeitg gesprochen wird, kann man auch nichts anderes auswählen.

Nachdem ich den Cache von der App gelöscht hatte, wurde auch die Überweisung angezeigt, nur am Schluss kann ich die letzte Aktion absenden nicht ausführen, da dieser Button nicht angezeigt wird.

Eigentlich ist das Ganze total einfach, doch wenn da nichts angezeigt wird, muss ich herausfinden, woran das liegt.

 

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Wenn da nichts angezeigt wird, musst du im Ablauf irgendwo einen Fehler gemacht haben. Klingt hart, ist aber so.

 

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Dann muss ich den Fehler schon drei Mal in den letzten Monaten durchgeführt haben, da ich schon drei Mal den Code bestellt habe. Ich bin wohl ganz bekloppt, oder die App funktioniert nicht richtig und wenn man die Bewertungen zur App durchlese, dann bin ich wohl nicht der enzigste der das Problem hat. Na ja ...

 

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Bei mir ging das problemlos schon beim ersten Mal.
Vielleicht rufst du doch mal besser bei der Hotline an.

 

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Hab ich natürlich schon getan und nachdem ich 5 Mal weiter geleitet wurde, weil niemand Ahnung damit hatte, war es mir dann nach 15 Minuten zu blöd und hab dann aufgelegt. Was sollst, dann werde ich halt über den Browser überweisen.

So hab jetzt mal das Ganze über den Browser am Smartphone ausprobiert. Ist natürlich die gleiche Seite wie am PC, aber die Überweisung funktioniert mindestens. Sehr gut!

 

AW: Postbank und BestSign

Hmm, aber irgendwie ist doch da der 2. Faktor ausgehoben oder nicht? Für mich bisher immer klar, Überweisung am PC, die MTAN am 2. Gerät, also am Handy erhalten. Wenn ich nun alles am Smartphone machen kann, führt das doch das ganz ad absurdum oder nicht?