Plusminus: Premiere und die verschwundenen D-Boxen

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Hi,

gestern kam ein interessanter Beitrag in "Plusminus" auf der ARD. Darin wurde geschildert, dass es eine nicht zu unterschätzende Menge an Leute gibt, denen von Premiere der Verlust des Decoders in Rechnung gestellt wurde -- obwohl er per Post abgeschickt wurde.

Interessant ist dabei folgender Punkt: Laut diesem Bericht gibt es eine Sondervereinbarung zwischen Post und Premiere. Die Decoder werden in einem Frachtpostzentrum der Post zwischengelagert, gelten aber bei ihrem Eintreffen dort als "zugestellt". Von diesem Lager holt Premiere die Kisten dann regelmäßig ab.

Für mich sieht das recht klar aus: Zwischen "zugestellt" und tatsächlich bei Premiere angekommen und im System ausgebucht klafft eine Lücke!

In dem Bericht hatten sie einen Mann gezeigt, der sich mit 130 (!) anderen Geschädigten zusammengetan hat. Bei ihm sollen gleich zwei Decoder verschwunden sein.
Er hat es auf einen Prozess ankommen lassen -- und gewonnen! Laut Urteil des Amtsgerichts hat er seine Pflicht getan, wenn er das Paket ordnungsgemäß verpackt zur Post gebracht und abgeschickt hat.

Unter der Hand wird übrigens von DHL schon gesagt, dass Nachforschungsanträge für Premiere-Pakete recht häufig sind. Aber selbstverständlich wird das von keiner offiziellen Stelle bestätigt.

Finster, finster.

Da muss ich mich ja glücklich schätzen, dass mein Decoder nach nur fünf Tagen bei Premiere schon im System ausgebucht war.

Gag

<small>[ 17. September 2003, 10:18: Beitrag editiert von: Gag Halfrunt ]</small>

 

Hier noch ein Link zur Sendung: http://www.sr-online.de/statisch/Programm/Fernsehen/ARD/Plusminus/20030916/thema06.html

 

Die Post ist auch nicht das was sie mal war. sch&uuml

 

ich bin so ein Fall. Angeblich schulde ich Premiere 2 d-Boxen. Eine für Sat und eine für Kabel. Liegt bereits 5 Jahre zurück.

 

Ein Kumpel von mir genau das gleiche schon durch. Erst nachdem er vor Gericht war und sein Geld wieder hatte war ruhe. Aber ein Abbo durfte er danach nicht mehr abschliessen.
Gruß Gorcon

 

Das würde in der Tat erstens die 10 Tage zwischen Zustellung und EDV-Erfassung erklären sowie zweitens die "Verlustrate", denn wie wir alle wissen arbeitet die Post seit langem mit vielen wechselnden Aushilfskräften statt einer festen Belegschaft.
Da ist so ein "Angebot" von vielen schönen roten Schachteln für Einzelne mit Sicherheit eine Verlockung und irgendwo mußten ja die vielen Boxen bei Ebay herkommen.

Da bekommt Premiere (und die Post) jetzt hoffentlich (zurecht) eine schlechte Presse dafür. w&uuml;t

 

zumindest ist Premiere bei mir so kulant, zu sagen, ich könne die Schuld ja bezahlen und dann würde mein Abo weiter laufen breites_
Fragt sich nur, wie man ein Abo weiter laufen läßt, wo weder ich noch Premiere die Box(en) hat durchein

 

Hi,

wollte das Thema auch eröffnen, aber Gag war schneller. Habe den Bericht gesehen und bin vom Stuhl gefallen.
Ich arbeite in einem Unternehmen, dass sich auch mit dem Thema Logistik rumschlägt. Da hier anscheinend ein Systembruch vorliegt, denn eine Verzahnung der Logistik-Systeme von DHL und Premiere wird es sicherlich nicht geben (die Post müsste die Pakete öffnen, um die Kundennummer zu erfahren), sollte es Premiere nicht wundern, dass dort alles verschwindet. In dem Moment, wo die Paktenummer als zugestellt gilt, kann das Paket von jedem Aushilfshansel zur Seite geschafft werden. Der Lagerist bei DHL, der Warenausgang bei der Post, der Spediteur und der Wareneingang bei Premiere können alle ohne Kontrolle eine Box entnehmen.

Wenn dem wirklich so ist, verstehe ich nicht, warum Premiere da nichts tut. Wir hatten früher auch mit Inventurdifferenzen zu tun, gerade bei den Spediteuren. Mittlerweile wird die ganze Kette kontroliert, die Versandtürme sind verblombt oder gar der ganze LKW, der Warenausgang ist quasi automatisiert und der Typ vom Wareneingang steht mit seinem Namen dafür, dass die Ware komplett ist. Premiere, da ist noch viel zu tun. Logistik ist halt nicht das Kerngeschäft, aber dass die Post das mitmacht.

Gruss
Laddi

 

Hi,
ich denke mal Premiere lässt das jetzt noch so laufen, da die ja sowieo von den Mietboxen wegwollen, und bei den Kaufboxen entfällt dieses ganze hin und her ja sowieso. Außerdem ist die ARD ja irgendwie immer anti Premiere, und Premiere anti ARD. Aber gut ist das trotzdem nicht was da abgeht.
Mfg
satman702

 

Hm, ab wann sollte ich denn da nervös werden?

Habe am 28.08.03 meine Box zurückgeschickt und noch nichts gehört. Natürlich auch noch keine Kaution erstattet bekommen.

Ich glaube, ich rufe da gleich mal an breites_

silberfinger