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Philips 37PFL7603D/10 Software defekt?!

Dieses Thema im Forum "Plasma, LCD, OLED & Projektor" wurde erstellt von KPreugschat, 27. März 2011.

  1. KPreugschat

    KPreugschat Neuling

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    Hallo liebe Leute,

    ich habe folgendes Problem:

    Sobald ich meinen Fernseher ans Stromnetz bringe, erscheint auf dem Bildschirm das Software Upgrade Menu.

    Überschrift: Software Upgrade Application Q582E-0.64.30.5
    - Diese Software ist laut Philips-Support total veraltet, würde meinen Fernseher beschädigen (man bekommt sie eh nicht) - und mein Fernseher dürfte nicht danach verlangen.

    Darunter erscheint das Upgrade Menu.

    Current Software Info: Q582E-0.64.79.0

    Das ist die Software, die man auch bei Philips runterladen kann - die aktuellste Version ist also bereits drauf.

    - Keine Taste funktioniert - das Menü ist immer da.
    - Das Menü wird auch gezeigt, wenn keine Antenne angeschlossen ist.
    - Fernseher vom Netz, an, aus, etc. - alles probiert, bringt nichts.
    - Das erzwungene Überspielen durch die schon vorhandene Software über einen USB-Stick (durch Gedrückthalten der OK-Taste beim Anschalten) funktioniert nicht.
    - Geräte, die ich über Scart oder HDMI anschließe, werden nicht erkannt.

    Lösung laut Philips Hotline: Jemand holt meinen Fernseher ab, bringt ihn zum zentralen Support, es wird eine Fehlerdiagnose erstellt und ein Kostenvoranschlag gemacht. Kosten allein dafür: 317 EUR!!!

    Den Fernseher habe ich vor weniger als 3 Jahren gekauft. (August 2008)

    Kann mir jemand helfen?

    Besten Dank & schöne Grüße
    Konstantin
     
    KPreugschat, 27. März 2011
    #1
  3. koepfi

    koepfi Neuling

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    AW: Philips 37PFL7603D/10 Software defekt?!

    Du hast Post! :)

    Ansonsten: Zwei Wochen warten, dann kann ich einen Freund von mir fragen, der dir vielleicht weiterhelfen kann ...
     
    koepfi, 28. März 2011
    #2
  4. KPreugschat

    KPreugschat Neuling

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    AW: Philips 37PFL7603D/10 Software defekt?!

    Das hat leider nicht geholfen.

    Hat hier noch jemand eine Idee? Ich möchte so ungern Philips mein Geld hinterher schmeißen. :-/
     
    KPreugschat, 31. März 2011
    #3