Panasonic stellt seine neuen Set-Top-Boxen vor

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AW: Panasonic stellt seine neuen Set-Top-Boxen vor

Korrekt. Denn den Herstellern von Consumerware ist es oft einfach scheißegal, wie die Leute damit zurecht kommen. Verkauft ist verkauft.

Da ich weiß, wie solche Tests entstehen, denke ich mir meinen Teil dazu.

Denn wirklich benutzt werden die Geräte nicht, sondern nur "ausprobiert", die Features abgeklappert und der Schwerpunkt auf die Funktionen gelegt.

Echte und ernstzunehmende Usability-Tests werden da nicht durchgeführt. Dafür haben die entsprechenden Leute weder Zeit, Geld und Know-how.

Ach, auf einmal siehst du ein, dass die Darstellung des EPG reine Geschmackssache ist? Also gestern noch war deine Meinung in Marmor gemeißelt und allgemeingültig.

Sehe ich hier etwa einen Entwicklungsprozess? Oder woher der Sinneswandel?

 

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Nein.

 

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Ich finde die Menüführung in den meisten, gerade neuen, Geräten nicht besonders intuitiv. Wahrscheinlich hat keine einzige Testperson die Funktionen durchprobiert.
Es werden alle Funktionen einfach irgendwo hin verfrachtet.

Wer einen Samsung Fernseher besitzt weiß wovon ich rede.
Nur ein kleines Beispiel hierzu. Man kann über die Tools-Taste PIP aktivieren. Will ich jedoch den Ton wechseln muss ich ins Hauptmenü und dort nicht etwa in Toneinstellungen, sondern in System.

Aber auch mein alter Sony DVD/Festplattenrekorder ist schlimm in der Benutzerführung.
Zum schneiden geht man ins Schnittmenü. Dann läuft der Film aber direkt an, sodass man ihn erst stoppen muss, durch drücken von zwei Tasten zum Startpunkt bringt und dann erst den ersten Schnittpunkt setzen kann.
Nachdem der Film geschnitten ist muss man komplett aus dem Menü raus und ins Überspiel-Menü um ihn auf DVD zu brennen.
Dort wird jedesmal gefragt ob ich finalisieren möchte.
Ich hatte vorher ein Gerät bei dem ich dies auf automatisch einstellen konnte und auch nach dem Schnitt direkt kopieren konnte. Dieses hatte aber andere Macken.

Letztendlich gewöhnt man sich an die Gegebenheiten und kommt ganz gut damit zurecht, aber es müsste nicht sein, wenn sich jemand auch mal Gedanken über die Benutzerführung macht oder auf Kundenkritik hören würde.

 

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Das Problem ist, daß die Entwickler ihre Geräte nicht selbst verwenden. Dann würden sie die alltäglichen Macken schnell selbst herausfinden und beheben - sofern der Hersteller ihnen die Zeit dazu gewährt.

 

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Nicht zwingend. Gerade Entwickler sind betriebsblind, was ihre eigenen Produkte betrifft.

 

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Das Problem der mit den überquellenden Funktionen einhergehenden Überladung der Funktionen
könnte man mit einem Einfach Modus im Menü / Anzeigen begegnen wo nur die wichtigsten Funktionen -wirklich oft benötigten Funktionen sichtbar sind.

Fernbedienungen werden auch schon oft in 2 Versionen mit einen Gerät ausgeliefert.

 

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Mit den Internet- und HbbTV-Möglichkeiten ist das ganze für den Nutzer auch nicht unbedingt leichter geworden..

Hier mal ein größeres Bild der Box...