Paketdienste - der alltägliche Wahnsinn!

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AW: Paketdienste - der alltägliche Wahnsinn!

Der im Paketshop kann da am allerwenigsten dazu. Dann solltest du eher mal bei der Hotline anrufen und fragen, wo das Paket gerade herumgammelt.

 

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Service-Hotline hat ne 0900er Nummer.
Service???
Ich glaubs ja nicht...

 

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Nimm diese:
HermesPaket Beschwerdestelle
01805-4884
Aber keine Reklamationen - die sind weiter unter
09001311211
Allerdings wenn du innbrünstig auftrittst - werden sie dir wohl auch unter der 0180 Nummer helfen.

 

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Ich hatte bei Amazon mal wieder was bestellt, was auch am Sonnabend ankam. Aus irgendwelchen Gründen hatte Amazon die Firma Hermes mit dem Versand beauftragt. Schlecht!
Ausgeliefert wurde meine Sendung durch einen mobilen Backwarenverkäufer (die Wagen, die immer auf den Wochenmärkten stehen), der für Hermes zustellt. Da gurkt also ein Fahrzeug eines mobilen Backwarenverkäufers durch die Lande und liefert (auf dem Weg zum Markt?) Pakete aus. Schon merkwürdig, was Hermes für Läden zur Zustellung einsetzt. Von einer CI und einem CD haben die anscheinend noch nichts gehört?

 

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Ja und?
Die Hermes Wagen sind ja nicht einfach mal so da, diese Teile mit den hübschen Logos muß man liesen.
Das kostet ne hübsche Stange Geld, das auch erst mal eingefahren werden muß.
Weißt was ich liebe?
Kunden die was auf Nachnahme bestellen, 3x nicht da sind, den Zettel nicht benutzen und irgendwann erklären, sie wollten es ja dann nicht mehr.
Warum lassen sie dich dann aber 3x ankarren? :wüt:
Oder sind gar zu hause, sichtbar und öffnen nicht, weil sie die Nachnahme nicht mehr entgegen nehmen wollen.
Oder gar nie zu hause sind aber eine Nachbarschaftsabgabe ablehnen.
oder, oder, oder

Kommt mir mal mit solchen Geschichten.

Aber wie heißt es, der ganz normale Wahnsinn.
Und nein, ich fahre der nicht mit nem Bäckerauto, ich hab nen kleinen Berlingo derzeit.

 

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Da das andere Paketdienste durchaus hinbekommen, obwohl sie nur marginal teurer sind, kann das schlecht das Argument sein.

So kostet z.B. ein mittelgroßes Paket bei DHL genauso viel wie bei Hermes. Dennoch schafft es DHL irgendwie, a) einheitliche Fahrzeuge anzuschaffen und b) das Personal so zu bezahlen, dass die sich auch Wasser und Seife leisten können.

Insofern: Heuer einfach bei DHL an, dann bekommst du ein ordentliches Auto und eine bessere Bezahlung. Und du musst dich nicht mit den Leuten herumschlagen, die sich die Frechheit erlauben, nicht da zu sein, wenn du klingelst.

 

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ähm, ich finde es nciht sehr vertrauenswürdig, wenn ein Paketdienst in einem Bäckerwagen ausliefert. Zumindest würde ich keine wertvollen Sendungen (mehr als 50 €) darüber versenden lassen. Wenn ich allerdings die Wahl zwischen Hermes und einem alternativen Paketdienst habe, dann verliert Hermes immer.

Das ist nicht mein Problem und mir auch total egal.

Für mich gehört es zum guten Ton, daß derartige Anbieter in entsprechenden Fahrzeugen und Uniformen auftreten. Dieses Geschäft hat nämlich viel mit Vertrauen zu tun. Ich vertraue einem Unternehmen, deren Mitarbeiter ich nicht kenne, teilweise sehr wertvolle Sendungen (sowohl im monetären als auch emotionallen Sinne) an. Also erwarte ich, daß dieses Unternehmen, (nicht nur, aber auch) durch das äußere Erscheinungsbild dieses Vertrauen widerspiegelt. Bei Hermes hat man das in den letzten zwanzig Jahren noch nicht verstanden und liefert halt in Bäckerwagen, rostigen Privatautos usw. aus. Die Leute rennen teilweise im Trainingsanzug durch die Gegend und wirken oftmals ungepflegt. Damit disqualifiziert sich dieses Unternehmen selbst. Da können die noch so billig (was hier auch das richtige Wort ist, günstig ist nämlich was anderes) sein, wenn ich die Wahl habe, verliert Hermes immer.

Das ist bei Nachnahme deren gutes Recht. Wenn Du damit nicht klarkommst, dann hast Du den falschen Beruf.

Wenn angeboten wird, daß man Nachbarschaftsabgaben sperren kann, dann darf man sich nicht wundern, wenn es Leute in Anspruch nehmen. Es ist auch niemand verpflichtet, für den Nachbarn anzunehmen (nicht alle Nachbarn haben ein gutes Verhältnis).

 

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Das könnte derjenige aber schon bei der ERSTEN Lieferung sagen und nicht bis zum Ende warten...

Das sich Lechuk darüber aufregt ist doch verständlich.
Würde der Kunde das bei der ersten Lieferung schon fragen, verliert Lechuk weniger Geld und Zeit.
Lechuk wird nämlich nur PRO zugestelltem Paket bezahlt.

Trotzdem kann sich lechuk doch darüber aufregen.

Warum, siehe oben

 

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Ist doch nicht mein Problem, wenn der Zusteller bzw. Paketdienst es nicht hinbekommt, einen kundenfreundlichen Service zu bieten.

Auch das ist alles nicht mein Problem.

Andere Zustelldienste bekommen das auch hin.