Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

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ahhh....Mod ist fertig mit aufräumen....

 

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Na ja, das trifft auf Dich ja auch zu. Neues gibt es von Dir auch nichts mehr und mit irgendwelchen Ergebnissen kannst Du auch nicht dienen.

 

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So also ich hab mal versucht mit der Hotline von Sky zu telefonieren bzw. habe es auch getan. Nachdem mir die erste Dame aufgelegt hab habe ich den 2ten Berater um etwas mehr Sachlichkeit gebeten, schliesslich werden ja die Telefonate "zur Verbesserung der Servicequalität" aufgezeichnet. Er hat sich in den ersten Minuten noch bemüht aber mit zunehmenden Verlauf wurde auch er ungehaltener und hatte dann auch keine Lust mehr zu diskutieren. Aussage zusammengefasst: " müssense nehmen sonst könnse eben nich mehr gucken" und "nein den Receiver schicken sie bitte nicht zurück sonst müssen wir ihnen den wieder neu zuschicken"

Dienstleistung stelle ich mir irgendwie anders vor. Naja ich schicke den Receiver halt jetzt erstmal mit Widerruf zurück und behalt mal die Karte. Mal schauen was in den nächsten Tagen noch so passiert.

 

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Das mit dem Pendel beschreibt die Methode der Entscheidungsfindung bei Sky wohl ganz gut.

 

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Allein Das ist schon eine Frechheit " müssen wir Ihnen den wieder zuschicken"
Vom Prinzip her dürfen die Dir nichts zuschicken, was Du nicht bestellt hast, bzw. du bist nicht einmal verpflichtet den wieder hinzuschicken. Kannst sie auch auffordern ihr Eigentum bei Dir wieder abzuholen.

Aus meiner Erfahrung hilf Anrufen nicht, schriftlich funktioniert viel besser, zumindest wenn man sachlich bleibt.

 

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Wenn Sky der Widerstand egal wäre, würden sie die Kunden, die Sky zu ihren Bedingungen nicht wollen, sofort ziehen lassen.

 

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Genau, er meinte die roten Zahlen. Das wird sich schon wieder einpendeln

 

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Dank der Moderation fürs "Aufräumen".

Um das Thema "Trolle" abzuschließen darf ich diesem Zusammenhang auszugsweise einen herausragenden Beitrag aus einem anderen Forum zitieren. (Nicht meine Urheberschaft)

"Solange es nicht um gefährliche Themen geht, ist der Troll ein normales Mitglied, er schreibt normale Beiträge, ist witzig, benützt fleissig Smilies, verteilt Zustimmung, kurz, er erarbeitet sich einen guten Ruf. Erst, wenn ein gefährliches Thema aufkommt, lässt er die Maske fallen und wird aktiv.

Das sind die üblichen Trolltechniken, die denen wohl auch beigebracht werden:
Gefährliche Autoren zu diskreditieren oder lächerlich zu machen
Gefährliche Beiträge zu zerreden
Ein unwichtiges Detail herauszugreifen und darauf herumzureiten
Themen seitenlang zu strecken und zu verwässern
Streit anzufangen
Auf Widerlegungen nicht einzugehen
usw.

Oft antworten Trolle sehr schnell, sind fast dauernd online, na klar, das ist ihr Job!

Oft gibt es dann auch noch Beipflichter, damit der Troll mit "seiner Meinung" nicht alleine dasteht. Diese und der Troll fallen dann gemeinsam über gefährliche Autoren her."

Trolle nicht füttern und sich nicht provozieren lassen - ignorieren!

Grüße an Alle

 

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Mir ist bei meiner S02 - ich bin bislang nicht mit dem bekannten Schreiben beglückt worden - etwas merkwürdiges aufgefallen. Seit ein paar Tagen werden zwar wie in den letzten Monaten pro Tag 41 neue EMMs empfangen (und geschrieben), aber die Entitlements werden nicht mehr verlängert. Bislang wurden sie immer so verlängert, dass die nächsten 6 Wochen abgedeckt waren. Mein Abo endet erst zum 31.1.15. Konnte jemand ein ähnliches Verhalten beobachten? Vielleicht wartet SKY jetzt nur darauf, dass ich mich wegen einer vermeintlich defekten Karte selbst melde...

 

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Hatte ich auch mal. Ich habe dann online über das Kundenkonto eine Freischaltung angefordert und schon wurden sie verlängert.