Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

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AW: Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

Ich hätte erwartet die geänderten AGB erst auf der sky home page zu sehen, aber da sind immer noch die alten. So dumm kann doch nicht mal Sky sein Neuabschlüsse mit alten AGB zu machen, und vereinzelt emails mit neuen AGB zu verschicken, das stinkt.

 

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Komisch ist nur, dass diese Umstellung so gar nicht offensiv auf der Homepage auftaucht. Mit einem zusätzlichen Hinweis, dass die Kompatibilität der alten Geräte nicht mehr lange gegeben ist und die Abonnenten darauf hingewiesen werden, dass sukzessive getauscht wird, damit die viele Abonnenten nicht anrufen und gebettelt hätten endlich umgestellt zu werden, da sie die neueste Technik empfangen und nutzen wollen. Selbst wenn Du Dich über den HD-Receiver informierst, wird noch gefragt, ob man lieber seinen eigenen Receiver nutzen möchte und auf die uns bekannte Seite verlinkt.



Nein lieber die Verschleierungstaktik, dass ist doch wirklich armselig.

 

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Offene Kommunikation von Verschlechterungen ist bei Sky seit jeher nicht vorgesehen, weil bei Sky alles super und voll geil ist. Ob es nun Programminhalte oder Sender sind die fliegen oder Preiserhöhungen und neue Fantasiegebühren, die sich jeweils nur in den Fußnoten finden oder beiläufig in Jubel-Interviews erwähnt werden.

 

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Sky stellt auf NDS um bis Ende 2015.
Wer jetzt 2-Jahres-Vertrag abschließt, sollte auf der Homepage die richtigen Infos lesen.
Und wenn dort ein NDS-fähiger Receiver wie der PR HD 1000 als perfekt für Sky geeignet benannt wird, was auch stimmt, dann muss sich Sky solche Zusicherungen auch anrechnen lassen, da diese Info dort seit Jahren steht und niemand, trotz Wechsel auf NDS, ahnen kann, dass Sky einfach mal so ein perfekt funktionierendes und legales zertifiziertes Gerät (in Telefonaten) als nicht mehr zulässig erklärt, während im selben Moment ein anderer CCA für dieses Gerät eine solo V14 ausgibt.

Gaga-Land, aber kein Schutz für Sky, sondern muss seich Sky anrechnen lassen.

 

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Das ist eine Folge des Outsourcings. Nicht alle Callcenter scheinen immer auf aktuellem Stand, nicht umsonst wird Kunden geraten, bei zunächst abgelehnten Wünschen immer mehrmals anzurufen, bis man durch das Routing ein Callcenter erwischt, wo die neue Sky-NO Leitlinie noch nicht angekommen ist und man doch noch das Gewünschte bekommt. Bei einem reinem Inhouse Kundenzentrum würde das nicht passieren.

 

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Dann müsste ich ja theoretisch auch , mal eine Mail bekommen...

 

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@Burkhard1

Zur Weiterbildung:

Nutzerdaten: Smart TVs spionieren Fernsehgewohnheiten aus | ZEIT ONLINE

 

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Interessant ist ja nicht die Tatsache, dass es neue AGB gibt, (die Änderungen sind in Bezug auf Hardware ja auch nur marginal), sondern, wenn das kein Einzelfall war, dass die AGB bei bestehenden Verträgen an Kunden per Mail gesandt werden.

Für mich sieht es danach aus, dass Sky damit erreichen, dass niemand geltend machen kann, dass ihm die AGB nicht bekannt oder zugänglich gemacht wurden, da das ja vorher tatsächlich im Normalfall so war und die rechtliche Grundlage für den Hardwaretausch somit bei vielen Kunden wohl eher nicht als gegeben angesehen werden konnte.

 

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Moin...Also selbst wenn das wahr ist und diese AGB tatsächlich von Sky kommen, egal auf welchem Weg, ablehnen und nicht zustimmen und fertig. Für diejenigen die neue Abos abschliessen...nunja...aber die wissen ja dann was sie tun ;-) und woraus sie sich einlassen bei Sky. Oder auch nicht...das weiß man eben nie so genau bei dem Verein

 

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Interessant wird sein, was Sky mit den Ablehnern macht. Denn es gibt 2 Möglichkeiten....es gelten die bisherigen AGB weiter bis zum Ende MVL oder Sonderkündigungsmöglichkeit für die Abonnenten.