Pairing - AGB, Kündigungen, Technik (2)

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AW: Pairing - AGB, Kündigungen, Technik (2)

Da hast du recht.
Von einem Sieg kann man da nicht sprechen.
Nur von kleinen und mehr werdenden Nadelstichen....
Sky geht halt wie ein Elefant durch den Porzellanladen.
Es dauert nur ein wenig länger als geplant, bis sie da wieder raus sind.

 

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Ich sehe das anders. SKY wird sich darauf berufen können, dass ausschließlich Geräte "geeignet für Premiere/SKY" genutzt werden. Diese Leute können sich darauf berufen.

Die anderen jedoch, ich lese immer von sündhaft teurem Equipment, Drehanlage etc. dürften nach meinem Rechtsverständnis auf Sand gebaut haben.


War das wertschätzend genug ausgedrückt?

 

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Falsch. Sky muss nur eine Smartcard zur Verfügung stellen. Es gibt keine Zwangsreceiver-Vorschrift in den aktuellen AGB.
Dies tut Sky nicht. Ich muss gleichzeitig einen Leihreceiver-Vertrag eingehen, der die eigenen AGB aushebelt...!

Mir wurde durch "schuldhaftes Verhalten von Sky der TV dunkel". Ich habe der nicht notwendigen technischen Umstellung widersprochen. 4 Tage später war meine Karte deaktiviert. Sky hat kein Recht die Leistung zu entziehen, wenn ich einen Widerspruch einlege. Sie müssen darlegen, wieso die technische Umstellung zum jetzigen Zeitpunkt zu erfolgen habe, so dass eine Weiterführung nicht mehr möglich ist.
Des Weiteren muss eine wesentliche Frist von Sky gesetzt werden. Eine Deaktivierung der Karte innerhalb von 9 Tagen nach Briefankündigung ist viel zu gering.

Fakt ist, dass Sky massiv gegen ihre eignen AGB verstößt und keine gutmütige Lösung anstrebt.

 

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Ja was denn nun? Erst wird behauptet, dass die Bereitstellung des Empfangsequipments dem Kunden vertraglich überlassen wird und dann wird Sky plötzlich klonkludentes Handeln unterstellt. Zweiteres heißt dann also, dass ersteres doch nicht fester Vertragsbestandteil ist.

Wobei das konkludente Handeln (oder hier Nichthandeln von Sky) meiner angesprochenen Duldung entspricht. Ob das konkludente (Nicht)Handeln letztendlich ein rechtssicheres Gewohnheitsrecht einräumt bleibt dahingestellt.

Wohin soll der Eiertanz nun gehen?

Auf welcher verifizierbaren Grundlage kann ein Kunde zweifelsfrei darlegen, dass die Umstellung für Sky technisch nicht notwendig ist?
Die Karte wurde tatsächlich deaktiviert ohne dass neue HArdware rechzeitig zugesnedet wurde?

 

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Sky weiß, ob ein Kunde einen Leihreceiver hat. Bei mir im Kundencenter stand klar "Nur Smartcard" bei "Set-Top-Box".

Es ist also eine Individualvereinbarung zwischen Sky und dem Kunden, dass diesem nur eine Smartcard überlassen wird.
Des Weiteren kann der Kunde einen Skyreceiver nehmen, muss dies jedoch nicht. Die AGB geben klar die Möglichkeit weiterhin eigene Hardware zu verwenden.

Ein Pairing an einen von Sky-bestimmten Receiver ist laut AGB nicht möglich.

Das Abschalten von S02 Karten ohne technischer Notwendigkeit ist ebenfalls nicht möglich. Das Einziehen der Leistung dadurch ist ein klarer Vertragsbruch.

Ich muss als Kunde nichts darlegen. Sky muss darlegen, dass die Abschaltung aus einer Notwendigkeit heraus durchgeführt wurde - z.B. weil die Verschlüsselung geknackt wurde oder weil ein Weiterbetrieb nicht mehr möglich ist.
Und Sky hat sich öffentlich dazu geäußert: Unternehmensentscheidung. Dadurch ist eine Weiterführung des Vertrages mit meiner S02 Karte bis zum Ablauf der Vertragszeit möglich.

Ich habe die Hardware zurückgesendet und der Umstellung widersprochen. Sky hat dreist die Karte deaktiviert. Trotz Widerspruch. Ohne Alternativen für mich. Und das bei "unverändertem" Vertrag.

 

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Sehe ich bedingt auch so! Der Vertrag ist grundsätzlich an keine Form gebunden, aber jeder weiß auch dass im Zweifelsfall mündliche Abreden nix wert sind, wenn sie notfalls nicht zweifelsfrei bezeugt werden können.

 

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Sehr gerne.

 

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Ich weiß nicht wirklich, worauf Du hinauswillst, aber selbstverständlich kann die Nutzung "eigener Hardware" beim einen Kunden vertraglich vereinbart sein (z.B. beim Telefonat mit dem sky CC) und wiederum bei einem anderen Kunden durch "konkludentes Handeln" - nämlich der Unterlassung, den Kunden (bei Vertragsverlängerung/-abschluss) zu drängen, nur Geräte die von sky kommen zu verwenden - zugelassen sein...

Ich würde es begrüßen, wenn Du solche Äußerungen einfach wegließest...

 

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Doch ist es, weil die Smartcard Eigentum von Sky ist und Du mit deinen Beiträgen lediglich die Entschlüsselung des Sky-Signals erkaufst. Mit welcher Smartcard-Hardware dir das Sky ermöglichen muss ist deren Sache und nicht deine!

Das ist nicht böse gemeint, aber es ist nun mal ein Eiertanz, da versucht wird unterschiedliche Tatbestände mit unterschiedlichen rechtlichen Konsequenzen gleichzuschalten.

Der Sachverhalt ist Vertragsbestandteil einmal mündlich, dann schriftlich, dann ist es wieder konkludentes Handeln. Es wird einfach versucht die Tatbestände so für sich hinzubiegen, dass es passt. Das geht halt nicht.

 

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