O2 hotline

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Wenn die aber immer noch beim top anbieter o2 /eplus/telefonica auf der Website steht ist das kein thema.
Schon allein das man sich 10 minuten mit der sprachcomputer frau ärgern muss bekomm ich n brassel.
Warum geht es bei seriösen anbieter wie sky,unitymedia,d1,d2 anders unkompliziert?

 

Kann nur sagen, hab lieber n guten anbieter und zahl mtl 10 euro mehr statt mich mit sowas rumzuärgern. Will garnicht schreiben was ich davon halte, sonst gäbe es wieder straf punkte

 

Hast Recht! Gott sei Dank bis Du so ein aufgewecktes Kerlchen, bei dessen Threads und Posts man nie weiß, was er genommen hat!

 

Hier muss ich kabelanschluss eindeutig zustimmen. Es ist völlig egal, wann die Seite zuletzt aktualisiert wurde, es ist eine offizielle Seite von Telefonica. Mithin hat auf der Seite auch die Nummer zu stimmen. Ist dies nicht der Fall, spricht das nicht für Telefonica. Sie haben Ihre Seiten aktuell zu halten. Man kann vom Kunden nicht erwarten, dass er sich die aktuellen Service-Nummern von anderen, nicht offiziellen Telefonica Seiten (z.B. chip.de) besorgt.

 

Sich auf eine Pressemitteilung von 2009 berufen?! Und eine Pressemitteilung ändern?

Jeder normale Mensch recherchiert auf der Kontaktseite des Unternehmens nach der gültigen Nummer, etc.

 

Klar, ich passe Pressemitteilungen auch immer nachträglich an.

 

Hatte bisher mit 02 noch nie Probleme. An der Hotline wurde mir als DSL Kunde immer sehr freundlich geholfen. Als mein Router defekt war bekam ich ohne Nachfrage das größere Modell ohne Aufpreis.

 

Kann von dem Anbieter jedenfalls nur abraten. Hab bei unitymedia eine datenkarte mit 500mb full speed im monat und eine von netzclub. Das krakelt sich gerade so durch. Immer abbrüche und mieser Empfang mitten in düsseldorf. D1 läuft dagegen immer full power. O2 war schon früher bei bekannten und Kollegen immer unbeliebt. Will niemand haben. Alle haben d1 oder d2.
Die früheren Kunden von eplus sind alle zu d2 gewechselt wo der mist laden telefonica o2 übernommen hat

 

Okay; sorry, hatte die Seite nicht aufgerufen, sondern nur die Beschreibung des Links im Posting des TE und die Linkadresse angesehen und daraus habe ich nicht entnehmen können, dass es eine Pressemitteilung ist. Wenn dem so ist, dann kann man sich darauf natürlich nicht berufen und eine alte Pressemitteilung ist auch nicht nachträglich zu ändern.

 

Die Anwahl der kurzen Hotlinenummer mit Vorwahl aus Fremdnetzen wurde schon vor einiger Zeit abgeschaltet, weil da aus fremden Netze evtl. abweichende Preise berechnet wurden.

Folgende Rufnummern funtionieren:

Kurzwahl 55282 (kostenpflichtig)
Kurzwahl 55383 (kostenlos, teilweise etwas längere Wartezeit)

Aus anderen Netzen: 0176-88855282 (wird wie ein ganz normaler Anruf ins o2 Netz berechnet, bei Allnet-Flat kostenlos bzw. mit Inklusiveinheiten verrechnet)