Normal bei DHL??

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Denke mal, dass dies hier reinpasst.

BVOH-Paketstudie 2016: Es läuft gut - BVOH Bundesverband Onlinehandel

 

Dann sollten die mal hier die Studie machen. Von GLS wird hier nicht Mal 5% zugestellt, selbst wenn der Kunde zu Hause ist.

 

Quelle; Gar nicht so göttlich - Facebook Fail des Tages 16.11.2016

 

Habe am Donnerstag, den 17. November um 17:26 Uhr eine Retoure für Amazon in eine Packstation eingelegt.
Seitdem keine Änderung des Status' "Die Sendung wurde vom Absender in die PACKSTATION eingeliefert".
Sehr nervig. Wie kann das sein? Die Packstation ist nicht ausgefallen, habe ich schon überprüft.
Das Geld von Amazon habe ich schon zurück und wenn die Ware nicht ankommt, machen die sicher Stress.

Wie läuft das mit einem Nachforschungsantrag bei der Post? Muss ich den stellen oder würde Amazon das machen?
Habe ja ein Rücksendeetikett von denen benutzt. Insofern kennen die auch den Paketstatus.

 

Keine Sorge, hatte das schon mehrmals, das diese Sendungen keinen weiteren Status hatten.
Im einen Falle eine Woche, um kurz danach vom Versandhändler zu erfahren, das die Rücksendung angekommen ist, und eine Gutschrift erteilt wurde.
DHL scheint mir in letzter Zeit ziemlich zu laggen, auch die letzten erhaltenen Sendungen mit Tracking wurden im nicht Paket.de Account angezeigt.

 

Oder Amazon hat einen Tarif ausgehandelt, der kein (aktives) Tracking vorsieht

 

Da hätte ich bei Hermes reklamiert, das es hier keinen Herr Papier Tonne gibt.

 

Ja, das hatte ich auch.
Ich gebe dann die Sendungsnummer (soweit mir bekannt) bei Paket.de manuell ein, dann erscheinen die Daten auch in meinem Account.

Habe heute morgen bei der Post-Hotline eine Beschwerde aufgegeben. Binnen 48 Stunden soll ich Nachricht erhalten. Bin mal gespannt.

Interessanterweise schlug eine erste Anfrage über die Computerstimme mit dem Hinweis fehl, dass die Empfängerpostleitzahl falsch sei. Das kann aber nicht sein, da ich sie vom Amazon-Einlieferbeleg am Bildschirm abgelesen und mehrfach korrekt eingegeben habe.

 

Es kann auch daran liegen, das die Webseite (Design) und Dienste umgestellt wurden. (Paket.de)
Und wenn man z.b an seine Hausadresse eine Ware X bestellt, kann man diese in die Packstation ändern (neue Funktion der Paketankündigung).

 

Ich will ja das Paket an Amazon versenden, nicht empfangen.

Habe Amazon heute den Sachverhalt gemailt. Die antworteten , ich solle mir keine Sorgen machen, die klären das alles mit der Post. Ich habe das Paket ordnungsgemäß in die Packstation eingeliefert und bin entlastet. Das liest man gern.