Neuvertrag mit Sky CI Plus-Modul

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Die Sky Community ist der Socal Media-Versuch von Sky, die Wogen nach außen hin zu glätten und Interesse an den Kunden zu zeigen. Wer allerdings meint, dass ihm dort neutral geholfen wird, der ist schief gewickelt. Es steckt nunmal Sky dahinter, die als privatwirtschaftliches Unternehmen ein rein monetäres Interesse hegen.

Ich wäre für einen weiteren Thread zum Thema "Anlaufstellen und Informationsseiten für (gefrustete) Sky-Kunden":

• Sky Archives - Verbraucherschutz.de
  
• Verbraucherzentrale Bayern: SKY zockt Kündigungswillige ab
• Sonderkündigungsrecht bei Sky? Das sagen Sky und Verbraucherschutz
• Sky darf Programmpakete nicht willkürlich ändern | VZBV
  
• Wie Sky seine Kunden verärgert - und was Sie dagegen tun können - DER SPIEGEL - Wirtschaft

 

Es gibt nur eine Sprache, die Sky versteht: Kündigung.

 

Das ist ja das Problem: Erstens verstehen sie die Sprache nicht und zweitens sind zu wenige konsequent.

 

Wollen wir hoffen, dass es SKY-Fiction bleibt.

 

Eher ne Musterfeststellungsklage die ja in Deutschland seit 1.11.2018 möglich ist. Wurde ja zum Verbraucherschutz eingeführt. Muss man dann an die Verbraucherzentrale melden. Binnen zwei Monaten müssen sich 50 "Geschädigte" gemeldet haben.

 

Fragen kann man auch mit Gegenfragen beantworten, denn aus der Gegenfrage ergibt sich ja die Antwort schon

Wieso will Sky Kunden verlieren, verärgern und dauerhaft vergraulen und ggf. ne Musterfeststellungsklage riskieren und damit wieder negativ in die Schlagzeilen geraten?

 

Na für die Kundenbindung bis zum geht nicht mehr, riskiert man auch paar Kunden zu verlieren.
Durch Q Receiver erhöht sich die Sky Nutzung inkl. deren Werbung. Andere Konkurrenzanbieter werden über den Q ausgeschlossen.
Der angegebene Contentschutz ist nur eine Sky Erfindung als Rechtfertigung. Die ganzen illegalen Angebote entstehen über andere Wege.

 

Hehe, Kundenbindung "bis zum geht nicht mehr" und einige Kunden zu verlieren, schließt sich aus. Aber es ist schon klar, was du meinst.

Das sehe ich genauso. Es ist ein Totschlagargument, das man in seiner Pauschalität nicht widerlegen kann. Sky sollte konkret benennen, welche Rechteinhaber das CI+-Modul ablehnen. Ohnehin ist es mehr als merkwürdig, dass die eigens für Contentschutz designte CI+-Spezifikation nicht sicher genug sein soll.

 

Egal was Sky da an mehr oder weniger stichhaltiger Begründung liefern würde, die betroffenen Kunden werden hunderte von Stunden mit dem Support diskutieren. Da wäre es schlauer gar keine Begründung zu liefern. Kommentarlos durchziehen.

 

Ist das richtige Schreiben gefunden in der Umfrage, wird es wohl so auch kommen.

Sky will weg von diesem Sonderweg in Deutschland.
Alle Kunden sollen die gleichen Leistungen bekommen.

Inkl. UHD, BoxSets, OnDemand, personalisierte Tipps auf dem Q etc.