Neukunde oder Bestandskunde?

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AW: Neukunde oder Bestandskunde?

Die 6 Monate sind nur bei einer Freundschaftswerbung von Bedeutung, d.h. der Geworbene darf in den letzten 6 Monaten kein Abo gehabt haben - dann ist die Werbeprämie möglich.

Eine erneute Aufbuchung auf eine ausgelaufene Smartcard ist m.W. nur bei gleichen Aboinhaber möglich; ob das aber innerhalb von 2 Tagen nach Aboende bereits möglich ist, bezweifle ich (teilweise dürfen Kunden die Snmartcard für mögliche Selectbestellungen noch 1 Jahr behalten).

 

AW: Neukunde oder Bestandskunde?

Um die Karte für ein komplett neues Abo zu verwenden muss diese aus dem alten Vertrag ausgebucht werden, nicht jedoch endgültig deaktiviert sein, und ich glaube auch nicht, dass das so schnell / problemlos geht. Es gibt viele leute, die sich beschwert haben, weil sie eine neue Smartcard nehmen mussten, obwohl sie eine noch da hatten. Geht systembedingt oft nicht anders.

 

AW: Neukunde oder Bestandskunde?

Weil es vielleicht eine Vertragsverlängerung es alten Vertrages ist ?

Hier geht es sicher um das "Abgreifen" eines Neukundenrabatts (neue "Kondition"), weil anders macht die Anfrage ja gar keinen Sinn.

Ich bleibe dabei, das geht nicht so wie gewünscht.

 

AW: Neukunde oder Bestandskunde?

Mahlzeit!

Hab' jetzt die Kündigungsbestätigung erhalten, wo man unter der 0180er angeblich attraktive Angebote für mich bereit hält, um mich doch noch umzustimmen. Auf keinen Fall anrufen, oder?

 

AW: Neukunde oder Bestandskunde?

Nunja, wenn Du einen solchen Brief erhalten hast, kannst Du m.E. ruhig mal anrufen und fragen, was sie Dir anbieten.

Von einem eigenen Anruf wird hier i.d.R. nur abgeraten, wenn Du vorher keinen Brief erhalten hast und Du Dich "einfach so" meldest.

 

AW: Neukunde oder Bestandskunde?

Und selbst dann sollte ein Anruf meiner Meinung kaum Auswirkungen haben. Sky bietet was an oder eben nicht, so einfach ist das.

 

AW: Neukunde oder Bestandskunde?

Witzig ist ja, daß sie mir jetzt einen Brief mit der kostenpflichtigen 0180-Nummer schreiben, und mir im letzten Brief die kostenlose 0800-Nummer verraten haben.