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Neues zu PŸUR

Dieses Thema im Forum "Digital TV über Kabel (DVB-C)" wurde erstellt von Gorcon, 5. März 2014.

Seite 192 von 663
  1. sponspob

    sponspob Senior Member

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    Das zeigt wieder einmal mehr an diesen beispiel. wie jämmerlich und inkompetent der kundenservice ist . Bei tc wird nur das kassieren groß geschrieben.
     
    sponspob, 14. Mai 2015
    #1911
  3. Gorcon

    Gorcon Moderator Premium

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    Wenn da in einem Callcenter angerufen wurde wundert mich das aber nicht (die sind bei allen Anbietern genauso inkompetent was aber bei den Minilöhnen auch vollkommen normal ist).
    Als ich sowas ähnliches mal bei der Primacom hatte und ich dort direkt anrief wurde noch wärend dem Gespräch das Problem durch ein Reset behoben. Die Nette Dame hat auf ihren Kontrollmonitor geschaut, die Frequenz eingestellt und mir sofort den Fehler bestätigt und sich dann für meinen Anruf ausdrücklich bedankt.
     
    Gorcon, 14. Mai 2015
    #1912
  4. player495

    player495 Silber Member

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    Leider kann man ja bei einer Hotline nicht bestimmen, mit welchem Mitarbeiter man verbunden wird. Die erste Mitarbeiterin hatte alles richtig aufgeschrieben, die zweite hat mir das zwar vorgelesen, konnte es aber nicht verstehen. Je weniger Ahnung jemand hat, um so weniger zweifelt er an seiner Kompetenz. Ansonsten hatte ich bis jetzt positive Erfahrungen mit Störungsmeldungen bei Telecolumbus.
     
    player495, 14. Mai 2015
    #1913
  5. Gorcon

    Gorcon Moderator Premium

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    Das ist richtig, deswegen habe ich dort auch nie angerufen sondern direkt in der Kopfstation.
    Bei meinem jetzigen Anbieter geht das aber auch nicht mehr.:confused:
     
    Gorcon, 14. Mai 2015
    #1914
  6. player495

    player495 Silber Member

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    du weißt ja auch was Sache ist. Aber wenn jeder Kunde, der irgendein Problem hat, direkt die Techniker anruft haben die keine Zeit mehr für die Störungsbeseitigung :). Eine differenzierte Bearbeitung der Kundenanliegen ist schon sinnvoll. Übrigens, was immer es auch war, die Sender auf dem Transponder sind jetzt wieder empfangbar.
     
    player495, 14. Mai 2015
    #1915
  7. AZO

    AZO Silber Member

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    Sollte es in den Sommermonaten zu Störungen kommen, bitte 1 Stunde warten, dann reagieren. Im Süden Deutschland liegt die Uplinkstation für die Sky-Sender (SES-ASTRA), dort gab es Unwetter, da kann auch TC, Sky und KK nichts mehr machen.
     
    AZO, 14. Mai 2015
    #1916
  8. sponspob

    sponspob Senior Member

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    mal wieder was neues zur letzten TC Farce in Punkto Tarifwegfall Internet für 14.99


    und ignorieren die Verbraucherschützer, wer wohl was anderes erwartet hat ? !


    TC setzt immer wieder gern noch einen drauf


    Nach Kritik: Tele Columbus bleibt hart - teltarif.de News




    MfG
     
    Zuletzt bearbeitet: 15. Mai 2015
    sponspob, 15. Mai 2015
    #1917
  9. brixmaster

    brixmaster MörderRadiator

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    Na da hoffe ich mal, TC Kunden lassen sich nicht durch Mahndrohmüll einlullen, und lassen sich verklagen, um so ein Gerichtsurteil gegen die Machenschaften der Pisser zu erwirken.
     
    brixmaster, 15. Mai 2015
    #1918
  10. Dracula

    Dracula Silber Member

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    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 16. Mai 2015
    Dracula, 15. Mai 2015
    #1919
  11. sponspob

    sponspob Senior Member

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    AW: Neues zu TeleColumbus (EWT) II

    Die greifen wohl grad TC an
     
    sponspob, 15. Mai 2015
    #1920
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