Neues und letztes Rückholangebot

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AW: Neues und letztes Rückholangebot

Prima, nicht veralbern lassen

 

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Habe nun auch das Schreiben bekommen

http://rapidshare.de/files/1425666/File0209.jpg.html

 

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Schade, habe gedacht das es sich hier um das Schreiben zum 30 € komplett Abo handelt und nicht um die Kündigungsbestätigung inkl. 2 Freimonate

 

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@baer
Hätte ich auch dazu schreiben können. Sorry


Gruß
Spoony

 

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hallo leute

habe auch zum 30.04.05 gekündigt habe auch eine bestätigung bekommen.
da stand aber nichts von 2 gratis monaten drin.
oder bekommt man noch mal ein schreiben von premiere?

 

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Hi !

Wenn du sowas bekommst, dann wird es dir mit einem Extrabrief zugeschickt. Kam ein paar Tage vor dem Ende der eigentlichen Abos.

Gruß

n0NAMe

 

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hi !

danke für die schnelle antwort n0NAMe

 

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Hallo Leute,

das o.g. Angebot habe ich am 14.04.05 erhalten. Die nette Dame der Hotline wollte mir die Unterlagen am 28.04.05 fertig machen und zuschicken, damit ich noch den Freimonat April (mit KOMPLETT) genießen konnte. Nun passierte am 28.04.05 nichts. Gestern (also am 04.05.05) war ein Brief von Premiere im Briefkasten. Man bedankte sich für die Anfrage und bittet um Rückruf, da sie mich nicht telef. erreicht haben. Das habe ich soeben getan mit folgendem Erfolg:

Die Kollegin vom 14.04 hat leider ein Fehler gemacht und mir SUPER incl. das gesamte PLUS-Paket für 30,00 Euro angeboten. Richtig wäre für 30,00 Euro nur ein Wunschkanal aus dem PLUS-Paket.

Dies wollte er mir nur schnell mitteilen. Ich war zuerst sprachlos, später konnte ich meine Wut nur schwer unterdrücken, um freundlich zu bleiben. Habe natürlich sofort erklärt, dass ich dieses Angebot unter keinen Umständen annehme. Da bemerkte er, dass bereits ein Schreiben an mich unterwegs sei. Ich könnte, falls es sich um eine Verlängerungsbestätigung handele, ja noch problemlos per Mail widerrrufen. Ich habe dann gesagt, dass ich mich so richtig verar...t vorkomme und habe auch auf das Forum hier verwiesen, und dass das wohl kein Einzelfall seitens Premiere ist. Hierzu meinte er dann in etwa sinngeäß:

Also ich halte von den Foren im Internet über Premiere überhaupt nichts. Ich verfolge sie auch sie auch und muss feststellen, dass ein Großteil der Behauptungen über Premiere zu 90 % nicht stimmen. Da wird Premiere als Betrüger beschimpft, was einfach gar nicht stimmt. Da wollen sich die Forenmitglieder nur gegenseitig hochschaukeln.

Da sagte ich ihm, dass ich meine Erfahrungen mit dem Verlängerungsangebot nun auch ins Internet stellen werde, und die sind ja nun nicht erfunden. Ich gehöre nun wohl zu den 10 % die nicht lügen.

Da mein Onkel ein Angebot für KOMPLETT (auch für 30,00 Euro) bekommen hat, habe ich ihn auch auf diese Tatsache hingewiesen. Hier meinte er nur, dass ihm so ein Angebot nicht bekannt sei, und er auch nicht glaube, dass es so ein Angebot überhaupt gibt. Auf die Frage, ob mein Onkel ein Lügner sei, antwortete er nur, da wird wohl, wie so oft, etwas verwechselt.

Ich dachte wirklich, bei den Fällen, in denen bei den Rückholangeboten etwas "schief" läuft seien nur Ausnahmen. Nun hat mich die Ausnahme eingeholt. Ich werde auf alle Fälle die Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein widerrufen und empfehle allen, die von der Hotline erzählt bekommen haben, sie erhalten PLUS kompl. auch wenn es nicht auf der schriftl. Bestätigung steht, die Sache unbedingt zu widerrufen bzw. auf eine neue "korrekte" Bestätigung zu pochen.

Auch meinte der (nicht so freundliche) Mitarbeiter der Hotline, ich solle nach dem Freimonat auf keinen Fall vergessen, die Smardcard zurück zu Premiere zu schicken. Als darauf hinwies, dass ich die Karte bereits zurück geschickt habe, meinte er ganz unwirsch: Das kann ja gar nicht sein, da könnte ich ja nichts meht sehen. Ich erklärte ihm dann ganz freundlcih, dass ich noch eine Karte von KD habe, auf der ich Premiere freischalten ließ und dann die Prem.Karte per Einschreiben zurück ging. Dann entschuldibte er sich kleinlaut, er habe nicht nachgesehen, da es so einen Fall selten gebe.

Bin mal gespannt, was das Schreiben enthält und ob sich Premiere noch mal meldet.
Werde euch auf dem Laufenden halten.

Gruß
Witsch

 

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Von enormer Bedeutung für den Abo-Sender ist zudem das Kundenmanagement, das die direkten Kundenbeziehungen pflegt und mit effektiven Kundenbindungsmaßnahmen den Dialog zwischen Abonnenten und Premiere aufrechterhält.

 

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LOL! Witz des Tages!