Neuer Vertrag mit arena: Die Bundesliga ist zurück bei Premiere

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Damit es keine Mißverständnise gibt: Ich mache den Nutzern der Gutscheine keine Vorwürfe! Nur wundere ich mich über Premiere, dass diese Gutscheine jetzt auch noch verlängert werden und es teilweise BuLi als Dank für die 20 Euro-Treue noch dazu gibt. Und für 5 Euro gleich noch HD dazu.

Wer soll denn guten Gewissens bei Premiere für knapp 50 Euro/Monat noch etwas abschließen und was bekommen die wirklich treuen Altkunden als Dank für ihr Treue?

 

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Ich wunder mich nicht. Besser einen 19,99 Kunden als gar keiner.

Stammkunden werden immer und überall benachteiligt. Selbst wenn ich meine Heimzeitung kündige und wieder zurückkehre, bekomme ich bessere Konditionen, als wenn ich einfach weiter Kunde bleibe.

 

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Naja ich habe mein Abo im Januar 06 verlängert. dann kam die Preis- und Strukturänderung. Damit war mein Komplett beim teufel.

 

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Die Geschichte mit der Zeitung ist im Bereich der Normalität. Dass neue Kunden immer ein kleines Schmankerl bekommen ist normal und bekannt. Es war schon immer so, dass man durch Kündigung und Neuabschluß neue Werbegeschenke einsacken konnte. War ja auch beim Bertelsmann-Club immer sehr beliebt... Als "fauler" Bestandskunde weiß man dies und kann damit leben, bzw. bekommt als Bestandskunde auch mal Treueprämien.

Diese 20 Euro Gutscheine sind aber fern ab von Gut und Böse. Als Sonderaktion kann man sowas mal machen, aber den Bestandskunden kann man dies auf Dauer nicht erklären.

Daher ist auch die Einstellung "lieber 20 Euro als gar nichts" auf Dauer falsch. Man sollte diese Kunden wissen lassen, dass sie ausnahmsweise mal in das Premiumpaket für Premieumkunden reinschnuppern durften und bitte künftig die Hotline nicht mehr belästigen mögen.

 

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Wenn du einen Opel kaufst steht auch nicht explizit auf dem Fahrzeug oder im Kaufvertrag dass es kein Mercedes ist.

Soviel Minimum an Gehirn wird einfach angenommen.

 

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Dann muss ich diese auch haben und ich habe auf der einen Karte nur Thema und Entertainment. "arena home" ist offen. Habe eben nicht schlecht geguckt als ich auf den Kanal geschaltet habe. Habe die 2 Pakete auf der Karte als Verlängerung zu einem Komplettabo im August 06.

 

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Ich glaube nur du kapierst es nicht.

Es gibt rabattierte Abos für 20 - 25,-€ im Monat. Da hat natürlich niemand was umgestellt!

 

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Gut dass da ein paar Smileys sind. Sonst hätt ich glatt gedacht, den Vergleich mit nem Auto meinst du auch nur annähernd ernst.
Komplett hieß schlicht alles. Zum damaligen zeitpunkt hier die 5er-Kombi aber auch schlicht alles. Start wurde ausgeklammert mit der Begründung, dass der wegfällt im Frühjahr und nur für die Start-Kunden noch ne Weile sendet. HD hat mit komplett nichts zu tun. Das waren die Fakten meines Vertrages vor dem 01.08.06. Nicht mehr und nicht weniger.
Die Begründfung für die Preissenkung war der Wegfall der Bundesliag. Auf meine Nachfrage, was das neue Komplett sei, hieß es damals, das gebe es nicht mehr, das sei jetz die 5er Kombi, damit hätte ich alles.
Wo fehlt mir dann das Hirn?
Höchstens an der Stelle, einem der vertrauen, der bei Premiere anegestellt ist. Ok, den vorwurf lasse ich mir gefallen.

 

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Es ist aber wirklich so!

 

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Davon hab ich gar nicht geredet...die allerdings als alte Komplett-Abos laufen zu lassen....naja, dazu fällt mir nicht viel ein. Aber Premiere hat eigentlich langjährige Kunden noch nie wie solche behandelt. Insofern, im Westen nichts neues...