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Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

Dieses Thema im Forum "DF-Newsfeed" wurde erstellt von DF-Newsteam, 3. Dezember 2010.

Seite 2 von 3
  1. UM-Patal

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Agent Smith, übernehmen Sie!

    Die SD-Sender müssen sofort abgeschaltet und durch HD-Sender ersetzt werden.

    Beginnen Sie mit Classica!

    Over and out!
     
    UM-Patal, 3. Dezember 2010
    #11
  3. Datenwiesel

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Sehr beeindruckend, dass sich das Senior Management von Sky Deutschland so fabulös versteht und muttersprachlich austauschen kann. Ob das hilft? Wieviel Prozent des Managements sind eigentlich in der Lage, ein fleßendes Gespräch ohne Unterstützung eines Dolmetschers mit dem typischen Kunden des Unternehmens führen zu können? Das ist doch B2C -> Konsumentengeschäft. Kennen die eigentlich noch Kunden oder erledigt das eine Marktforschungsfirma oder Unternehmensberatung?

    Als Außenstehender hat man den Eindruck, als ob da eine Wagenburg ständig mit Freundes-Nachschub nachgeladen wird. Und draußen toben die wütenden Indianer mit Pfeil und Bogen.

    Je nachdem, wie man es sieht sind die wütenden Indianer wahlweise:
    - die verbliebenen lokalen Mitarbeiter von Sky/Premiere;
    - die rätselhaften deutschen Nicht-Kunden, die immer noch nicht abonnieren, obwohl jetzt das beste Management von Welt eingeflogen wurde;
    - die rätselhaften deutschen Sky-Kunden, die unplanmäßig kündigen;
    - oder einfach die triste Realität der Geschäftsentwicklung.

    Ich nehme an, dass da nicht der letzte Trapper ausgetauscht wurde. Und diejenigen, die dann noch kommen, sind auch erste Wahl und langjährige Erfahrung und Bereicherung und jahrelang erfolgreich und prächtig in der Zusammenarbeit und man-kennt-sich-aus-Italien, Großbritannien, USA, Australien. Nur mit dem deutschen Markt, da dürfte es wieder schwierig werden.
     
    Zuletzt bearbeitet: 4. Dezember 2010
    Datenwiesel, 4. Dezember 2010
    #12
  4. skykunde

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Wenn Sky erstmal CI+ einführt, werden die Wiederholungen nützlich.
     
    skykunde, 4. Dezember 2010
    #13
  5. srumb

    srumb Guest

    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Aber nur für denjenigen, der CI+ mittels Modul nutzt!
     
    srumb, 4. Dezember 2010
    #14
  6. 1Live

    1Live Guest

    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Na, dann gleich mal die Formel 1 Rechte Verlängern!!
     
    1Live, 4. Dezember 2010
    #15
  7. Hose

    Hose Lexikon

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Nee, der Typ ist eingekauft worden um dir zu erklären warum du ohne F1 mehr von Sky hast:p
     
    Hose, 4. Dezember 2010
    #16
  8. bangkok

    bangkok Silber Member

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Also ich finde man sollte bei Sky etwas an der Vielzahl der Programme abspecken.
    Mehr Klasse statt Masse..
    Es sollte auf jeden Fall enthalten sein..Fußball BL,Premier League,Primera Division,NBA Basketball,F1..
    Dann HD Sender aufstocken..meinetwegen auch mal HD Sender in englischer Sprache
    Verzichten auf.. Kinowelt Tv..jedenfalls in der jetzigen Qualität..,Goldstar TV,und mindestens noch 4-5 weitere Spartensender..
    Eventuell 2-3 mehr Eigenproduktionen aus dem Studio heraus...Talkshow ..oder Late Night Show...vielleicht Nils Ruf einkaufen..-)
    So etwas wie Talk im Hangar bei Servus TV dazu....dann passt es
     
    bangkok, 4. Dezember 2010
    #17
  9. camaro

    camaro Foren-Gott

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    Das billige willst du abschaffen und das teure was nicht zu refinanzieren ist und den Laden seit Jahren rote Zahlen beschert willst du beibehalten? :eek:
     
    camaro, 4. Dezember 2010
    #18
  10. Butterbean

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    AW: Neuer Sky-Manager soll Kundenzufriedenheit steigern

    DIe Steigerung der Kundenzufriedenheit ist einfach zu bewerkstelligen: bringt abwechslungsreiches, qualitativ und quantitativ ansprechendes Programm, mit einem deutlich ausgebauten Sportangebot auch außerhalb der BL und Golf (internationaler Ligafußball, Boxen, Nascar, NBA, Leichtathletik usw.), dann wird man die Kunden zufrieden stellen und hat die Chance, mehr Abos zu verkaufen. Aber nicht so wie jetzt, und auch nicht, indem ständig irgendwelche Funktionäre neu an Bord kommen, während andere wieder gehen. Die Fluktuation ist da viel zu groß, und das Programm bleibt erbärmlich schlecht...
     
    Butterbean, 4. Dezember 2010
    #19
  11. chieff

    chieff Talk-König

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    chieff, 4. Dezember 2010
    #20
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