neue programme bei ish

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AW: neue programme bei ish

Aber ich kann gerade mal wieder MTV2 empfangen ,eigtl. alle Musikk., nur kein MTV und MTV2Pop

 

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Hi CaptainKopter,

das ist mal wieder ein Fall von "Laß Dich nicht verarschen". Die von Dir genannten Sender fehlen auch hier in Bochum und das auf nem Humax PR Fox (Standart Receiver von ISH selber) und auf der D-Box 2. Das Problem liegt gewiss nicht an der D-Box 1. Die Jungs und Mädels von ISH wollen nur nicht zugeben, dass sie es nicht in der geplanten Zeit geschafft haben die Umstellung durchzuziehen und da es ISH warscheinlich zu teuer ist, seinen Arbeitern ne Wochenendzulage zu geben wird halt erst Montag weiter gemacht.

Zumal die Behauptung, man würde ein Softwareupdate ausgerechnet für die D-Box 1 machen jawohl der größte Humbug überhaupt ist, denn wie wir alle wissen existiert BETANOVA nicht mehr und es wäre schon sehr verwunderlich, wenn jetzt ausgerechnet ISH ne neue Fimware programmieren sollte ...

Für mich ist das nichts anderes als dumme Hinhaltetaktik von seiten ISH, zumal man ja auch bedenken muss, das auch Abokanäle betroffen sind und für die Zahlt man schließlich zusätzlich Kohle (bei mir ISH Music) was die Sache besonders ärgelich macht.

CU
EQ

 

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Hi Eifelquelle,

ich habe ganz bewusst die Aussagen des Herrn von der Technikhotline weder werten noch kritisieren wollen. Das, was ich während der Ausfallzeit auf den MTV-Kanälen verpasst habe, werde ich, nicht zuletzt aufgrund der "heavy rotation" eh zu einem späteren Zeitpunkt wieder sehen können.

Wirklich nervig ist der Ausfall des EPG's bei allen Anbietern.

Am Rande sei erwähnt, dass mir die Service-Hotline aufgrund eines Anrufes meinerseits zu einem anderen Thema von sich aus zusicherte, dass man die Gebühren für die Zeit Ausfalls anteilig rückerstatten werde. Etwas anderes als eine kundennahe Lösung wäre für mich auch völlig unverständlich.

Schönen Sonntagabend noch

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Gruss
Captain

 

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Ich bin aus Dortmund und ich habe das Türkei Premium Paket Abo, die ich seit der Neubelegung der Sender auch nicht mehr empfangen kann. Ich habe den Kundenservice schon angeschrieben, da antwortet bloß keiner. Nach einer 35 min. Warten in der Kundenhotline, habe ich meine Hoffnung aufgegeben, mit der Kundenbetreuung in Kontakt kommen zu können. Ich kann euch nur zustimmen, momentan läuft bei ISH alles drunter und drüber...

 

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@efsane

das mit den türkischen Kanälen ist gerade ärgerlich. Meine Frau wollte gestern das Finale von Dieser Schwiegermutterheiratsshow gucken und Kanal D war nur zerhackt bis garnicht zu empfangen.

Sie dachte es wäre ein Trick von mir um Premiere zu gucken

Danke für deinen Beitrag, jetzt glaubt sie mir.

 

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Ach ja, wenn ihr ish anrufen wollt dann wählt folgende Nummer:

0234-89301308.

Sehr freundlicher Herr.

 

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Bei mir sind Zicht Arrivokanäle drin aber ohne Sendedaten.Habe schon wieder die Liste bis 305.Wieder Erase morgen früh machen.
Aber das alle Sender verschlüsselt sind ändert sich ja nichts.

 

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hab ich, habe aber berteits meine alte smartcard von premiere deaktivieren lassen und mir die programme auf der ish-karte freischalten lassen. kann ohne den PIN auch die jugendgeschützten sendungen nicht sehen.

 

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Mein Vater hatte das selbe Problem. Also Decoder kam, Smartcard kam, aber Jugendschutzpin nicht. Hat dann bei der Hotline angerufen.

Beim ersten Anruf war ne Frau dran, die meinte die können ihm keine Info geben, weil von DHL (die die Box geschickt haben) die Set-Top-Box Seriennummer fehlt.

Die solle wohl in den nächsten Tagen eintreffen, und dann käme die Pin...

Natürlich nix passiert.

Nochmal angerufen da war ein Herr am Telefon. Anscheinend hatte der mehr Ahnung. Auf jeden Fall hat mein Vater ihm den Fall geschildert, dann sämtliche persönliche Daten am Telefon durchgegeben (Name, Adresse, Geburtsdatum, Kontonummer)

Dann hat der ish-Mitarbeiter ihm die Pin-Nummer telefonisch durchgegeben und die verschlüsselten Sender waren innerhalb von 10 Minuten freigeschaltet.

Die Pin kam übrigens mit der Auftragsbestätigung schriftlich ca. 2 Wochen später.

Bei mir lief übrigens über die Internetbestellung alles sehr schnell und problemlos ab...

 

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Aktueller Stand Neukirchen-Vluyn / D-Box 1

Erstmal das Gute vorweg:

Das MTV-Paket ist endlich komplett zu empfangen.

Nun zu den Pannen:

Generelles:

• Videotext nicht verfügbar (alle Anbieter)
• EPG nicht verfügbar (Kalenderübersicht)
• Programmvorschau/Thelethek: max. eine folgende Sendung
• Keine Anbieterkennung ISH

Klötzchenbildung:

• Rhein Ruhr TV
• TV-Travel Shop
• KTV
• K1010
• BahnTV
• TV5
• TW1
• BibelTV

Nicht empfangbar:

• Spi.KA
• Sonnenklar TV

Keine Senderkennung:

• MTV
• XXP
• Arrivo Vorschau

Gruss
Captain