Neue AGBs bei E-Plus

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Das Amtsblatt der Regulierungsbehörde für Telekommunikation
und Post (RegTP) dürfte wohl nicht zur täglichen Lektüre der
teltarif-Leser gehören: Es erscheint in der Regel 14-tägig und
enthält meist ziemlich trockene Kost. Im aktuellen Amtsblatt
allerdings finden sich interessante Neuigkeiten: Nämlich die neuen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von E-Plus. Diese gelten
für Laufzeit- und Prepaid-Verträge.

Die neuen AGB bieten allerhand Überraschungen: Unter Punkt 3.3
der neuen AGB wird festgelegt, dass ein Mobilfunkkunde verpflichtet
ist, sich vor Abschluss des Vertrags informieren, ob am geplanten
Einsatzort ausreichend Netzversorgung besteht. Und in Punkt 3.6
heißt es sogar, dass keine Netzabdeckung innerhalb geschlossener
Räume garantiert wird. Kundenfreundlicher wäre sicherlich ein
Rücktrittsrecht bei mangelhafter Netzversorgung gewesen.

Netzstörungen sind zum Glück selten. Aber die AGB warnen
gleich: Es kann jederzeit zu Überlast oder Ausfall kommen, der
Kunde muss jederzeit damit rechnen. Erst wenn eine Störung länger
als drei Tage dauert, darf der Kunde anteilig die Grundgebühr
mindern. Und das ist nicht alles: Einem E-Plus-Kunden ist es
untersagt, sein Handy mit anderen Netzen zusammenzuschalten.
Was das bedeutet, können Sie in unserer News unter der URL
http://www.teltarif.de/s/s16648.html.

 

AW: Neue AGBs bei E-Plus

Was ist daran so überraschend?

Wenn man mal davon absieht, dass Eplus nicht gerade für eine hervorragende Netzabdeckung bekannt ist, der Punkt mit der Verfügbarkeit ist doch recht üblich. Auch Energieversorger oder andere Unternehmen garantieren nur 99%. Und das sind -- schwupps, dreieinhalb Tage Ausfall, die zu tolerieren sind.

Gag

 

AW: Neue AGBs bei E-Plus

Allgemeine Geschaeftsbedingungens?