Monatlicher Paketwechsel möglich?

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AW: Monatlicher Paketwechsel möglich?

Schau doch mal in deine AGB, da steht es auf jeden Fall drin.

 

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hält sich sky an agb? absprachen? versprechen ?

so as i ...
falls sie mir mein konto belasten mit den versandgebühren
lass ich es zurückbuchen -

 

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Ich wäre diesen Monat eigentlich schon froh wenn sie mein Konto überhaupt noch belasten, bevor ich nächsten Monat doppelt zahlen muss.

 

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versteh ich nicht - wie meinst des ?

 

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Bei mir hat man bei beiden Abos noch keine Beiträge abgebucht in diesem Monat. Angeblich will man dieses die nächsten Tage machen. Nur hat man mir das auch schon vor 10 Tagen erzählt.

 

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Das passiert bestimmt nicht, und wenn ja und du den betrag zurückbuchst darfst du ein Jahr lang unnötig mit dem Forderungsmanagement ärgern. Entweder sie nehmen es unfrei an oder du bekommst das Paket zurück und darfst das Porto zzgl. Bearbeitungsgebühr direkt an die Post zahlen. Dann zahlst du natürlich noch mal um das Paket ein zweites mal hinzuschicken. Zahle einfach die 5,90 für das Paket und gut ist. Oder du versuchst es eben als unfreies Paket.

Übrigens: "Enteglt zahlt Empfänger" kannst du nicht einfach auf ein Paket draufschreiben. Das gibt es nur bei Briefsendiungen mit dem Vermerk "Antwort". bei einem POaket wählt du die Zusatzleistung unfrei. Wenn du das Paket abgibst wirst du in der Regel drauaf hingewiesen, was es kostet sollte das Paket zurückkommen.

 

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Ich will auch mal meine Erlebnisse zum Thema Paketwechsel mitteilen.
Für mich gelten noch die alten AGB, wo ein Paketwechsel ohne Laufzeitneustart möglich ist.
Da mein Fußball-Verein in der letzten Saison in die 3.Liga abgestiegen ist
wollte ich vom Bundesliga- auf das Sport Paket wechseln.
Aber...keine Chance.
Ich habe mehrmals angerufen und jedesmal kam die Leier von den neuen AGB.
Und ich habe jedesmal mehrfach darauf hingewiesen das diese neuen AGB nicht für mich gelten.
Das hat die CCA aber nicht die Bohne interessiert, entweder wurden sie pampig oder haben einfach aufgelegt.

Ob das die richtige Strategie ist einen Bestandskunden weiter zu binden...sicher nicht.
Ich habe noch nie irgendwelche Probleme mit Premiere/Sky gehabt.
Aber wenn der Verein jetzt so anfängt und sich nicht an seine eigenen AGB hält ist für mich Pumpe (Ende).

 

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Komisch. Als ich vor Buli-Beginn wieder von Sport auf Buli wechseln wollte, meinte der Hotliner zwar auch, dass es inzwischen neue AGB gäbe. Als ich dann sagte, ich hätte noch die alten, meinte er, kein Problem und 5 min später war Buli hell
Nur die 0800er-Nummer würgen sie jetzt gnadenlos ab. Man muss zwingend die 01805 anrufen.

Gruß Thomas

 

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Was meinst mit abwürgen? Hast deine Kunden-Nummer eingegeben? Dann wird nämlich gesagt, die Nr. wäre nicht mehr gültig...

 

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So wars: 0800-Nummer angerufen, KEINE Kundennr. angegeben, gewartet, irgendwann ist ein Hotline-Mitarbeiter dran.... und der sagt dann, bitte die 01805-Nummer anrufen.
Ich habs mehrmals probiert, es war jedesmal dasselbe. Vielleicht haben sie jetzt 2 Hotlines, eine für die 0800 und eine für die 01805...

Gruß Thomas