@MODS..warum wurde mein Thread gelöscht: (Premiere bucht unrechtmässig ab)???

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Hi,
Genau die dumme Antwort habe ich von der Hotline auch bekommen!
Und ein Schreiben der Hotline in dem folgendes steht:
...wunschgemäss haben wir ihr Premiere-Plus Abo zum 31.10.2003 beendet.... breites_ . DIESES ABO mit MEINER Unterschrift würd ich gern mal sehen... breites_
Da bleibt wohl nur der Gang zum Advokaten, zumal bei mir 10 Mal abgebucht wurde, bevor es bemerkt wurde..(Receiver mit der angeblich freigeschalteten START- Karte steht in unserer Ferienwohnung, und wurde dieses Jahr noch nicht benutzt..) Mal abgesehen davon, wenn P irgendwas OHNE BEANTRAGUNG angeblich freischaltet, ist es wohl eher deren Problem als meins..

PS: zu den teilweisen unproduktiven Kommentaren meiner Vorredner:
/Kindergarten-Mode an
Das Thema des Threads lautet:
@MODS..warum wurde mein Thread gelöscht: (Premiere bucht unrechtmässig ab)???
Womit also eindeutig zu sein schien, das ich eine Frage an die MODS stellte, und keine Hilfe oder
Kommentare zu einem nicht mehr vorhanden Thread erwartet habe.....wie denn auch..??
/Kindergarten-Mode aus breites_
werde ggfs. einen neuen Thread zum Thema eröffen, sollte noch keiner in der Art existieren..
@Mods : sollte ich irgendwen fälschlicherweise beschuldigt haben, an dieser Stelle sorry von mir!
*und nieder mit der Boardsoft*..
greetz
und an ALLE ein schönes WE winken

<small>[ 18. Okober 2003, 16:41: Beitrag editiert von: genervt_2003 ]</small>

 

Also ehrlich, ich halte das schlicht und einfach für unglaubwürdig.
Wenn man natürlich so prollig und lautstark auch mit der Hotline spricht, darf man sich über entsprechende Antworten nicht wundern.

Aber dennoch: Ich glaube nicht, daß die Hotline solche Auskünfte gegeben hat. Wahrscheinlich ist der Sachverhalt ein ganz anderer. Leute, die behaupten, ihre Beiträge wurden hier zensiert, erscheinen mir ohnehin nicht besonders glaubwürdig.

 

Was soll ich sagen Monte?
Auch wenn Du es nicht glaubst, es war so.
Ich mach auch keinen an, wenn ich mit Premiere telefoniere.
Du mußt wissen: Ich bin die Fleisch gewordene Liebenswürdigkeit!

Geh mal ein bißchen vom Gas, O.K.?


KILOBITT

<small>[ 18. Okober 2003, 17:15: Beitrag editiert von: KILOBITT ]</small>

 

@genervt_2003 :

Etwas mit Deiner Unterschrift muss Premiere nicht zwingend vorlegen. Das könnten Sie generell nicht immer, da viele Verträge per Telefon abgeschlossen werden. Aber auch für Telefongeschäfte gibt es Richtlinien - eine ist z.B., dass Du eine Bestätigung bekommst, der Du innerhalb gewisser Fristen widersprechen kann.

Ich vermute, dass die Hotline sich einfach unglücklich ausgedrückt hat oder Vorgaben falsch interpretiert hat.

Deswegen mein Rat das Ganze versuchen schriftlich aber sachlich per Brief an Premiere zu regeln. Ich habe damit gute Erfahrungen gemacht. Auch bei mir ist schonmal was schief gelaufen und wurde nicht im ersten Anlauf korrigiert. Sowas passiert bei einer Masse von Kunden leider immer mal.

 

Ist zwar off-topic winken (Thema ist ja eigentlich ein verschwundener Thread, aber das ist ja mit diesem Bug in der Software hinreichend geklärt), aber... 10 mal abgebucht, d. h. ja, seit 10 Monaten? passt m. E. auch mit der Bestätigung von Premiere, die die Kündigung für Ende Oktober aktzeptiert haben. Ist das nicht zumindest ein bißchen leichtsinnig, so wenig auf seine Kontenbewegungen zu achten? Vielleicht noch mal die alten Unterlagen durchforsten, oder eben doch erst mal einen lieben Brief an Premiere schicken mit der Bitte um Klärung...

Viel Glück.

 

@genervt_2003 :
Es ist übrigens genauso provokativ jemanden zu unterstellen, er würde Premiere um jeden Preis verteidigen (P als Gottheit anbeten) wie Dir bestimmte Verhaltensweise zu unterstellen.
Du machst damit dasselbe wie das, was Du verurteilst.

Ansonsten würde ich Dir echt raten das auf normalen Wege schriftlich mit Premiere zu regeln. Häufig kann man es nämlich doch so klären, wenn man im Recht ist. Nach meiner Erfahrung versucht Premiere nicht jeden zu betrügen.
Bei mir haben sie wie gesagt auch schonmal was falsch gemacht und später zu ihren Lasten korrigiert.
Über den Anwalt geht es natürlich auch. Aber der Aufwand...

Und bezüglich Vertrag: Premiere muss natürlich belegen, dass entsprechende Verträge zustande gekommen sind. Aber für Telefongeschäfte gelten bestimmte Regeln (s.o.). Sie müssen nicht zwingend etwas mit Deiner Unterschrift haben.