Mobilfunkanbieter-Vergleich: Niederlage für O2

Anzeige

Congstar bietet seit zwei Wochen LTE an.

 

LTE ist nur bei den Allnet-Flat-Tarifen mit dabei – und kostet zudem 5 €/Monat Aufpreis.

 

na dann ist ja gut .
Trotzdem habe ich bei der Telekom jetzt alles was man braucht und immer volle Bandbreite für 10 Euro vier Wochen ,da brauche ich keinen dieser tollen Billiganbieter

 

Das Netz mag ja besser sein, der Service jedenfalls nicht. Was ich schon für einen Ärger mit denen hatte, spottet jeder Beschreibung. Gerade jetzt (nach dem Ableben meines Vaters) muss ich mich wieder damit herumärgern. Man könnte vermuten, dass dort keiner mehr anwesend ist, der Ahnung von der Technik hat.
Ich persönlich bin schon seit weit über 10 Jahren weg von der Telekom, aus den obengenannten Gründen und weil in meiner Wohnung kein D-Netz empfangbar ist.

Zufällig gerade gesehen und typisch:

Digital-Posse: Düsseldorfer Unternehmen seit acht Tagen ohne Internet

 

Für mich ist die Telekom der beste Anbieter, auch im Thema Service. Da kann Vodafone und schon gar nicht o2 mithalten. War von 2011 - 2014 bei o2. Billige und gute Tarife haben die ja, aber nutzen kann man das kaum weil das Netz unterirdisch ist. Von 2014 - 2016 war ich bei Vodafone. Das Netz ist dort zwar in Ordnung, aber der Service ist grottenschlecht. Ab 2016 bin ich bei der Telekom und rund um zufrieden. Wenn ich eine Frage habe wende ich mich immer an das Twitter Telekom Hilft Team. Nach spätestens einer Stunde bekam ich eine Antwort oder einen Anruf. Das Netz ist gut. Ob in der Stadt oder auf dem Land. Klar gibt es ab und zu mal Lücken, aber die sind relativ selten. Wir sind nun mit der ganzen Familie bei der Telekom und super Zufrieden. Allerdings habe ich mich für meinen Festnetzanschluss gegen die Telekom und für die lokalen Stadtwerke entschieden. Die Vorteile überwiegen da. Man hat den lokalen Ansprechpartner, die nahe Anlaufstelle und unterstützt die lokale Wirtschaft. Des weiteren gab es da noch nie Ausfälle.

 

Ich habe im laufe der Jahre alle Netze probiert jetzt hab ich wieder seit 4 Jahren Telekom.Wer erreichbar sein will oder muss der kommt an D1 nicht vorbei.Bin beruflich in ganz Deutschland unterwegs und glaube das die Telekom das beste Mobilfunknetz in Deutschland hatt.Manchmal kein LTE dafür Umts in ganz seltenen Fällen hatte ich mal kurz nur GSM.Mein Kollege ist bei 02 Kunde der arme.Dank Stream On schau ich als Beifahrer meistens im Auto Tv mit dem Handy.Letzten Monat hab ich 90Gb durchgejagt.Über den Kundendienst kann ich auch nicht klagen.

 

Aus dem Artikel:

"Wenn man den Ergebnissen der Umfrage glauben kann, ist der Sieger unter den beliebtesten Mobilfunkanbietern Aldi Talk (Qualitätsurteil: "gut")."

Soweit mir bekannt, läuft Aldi Talk über das Netz der Telefónica (ex E-Plus). Damit deutet sich an, dass in der Studie nichtmal auf die Netzabdeckung Wert gelegt wurde, dann hätte der Unterschied zwischen O2 und Aldi Talk nicht so groß ausfallen dürfen.

Ich bin seit meinen ersten Mobilfunk-Gehversuchen bei O2. Damals (2004) lockte Genion, ich war gerade berufsbedingt umgezogen, hatte keine Wohnung und keinen Festnetzanschluss. Auch 3 Jahre später, als ich berufsbedingt wieder umziehen musste, war es so (und blieb die Woche über 5 Jahre lang so). Die gesamte Innenstadt meines Arbeitsortes (100.000-Einwohner-Stadt) war damals eine einzige riesige Homezone, das war geil. Die Preise außerhalb der Homezone sorgten aber eher für "besser nicht telefonieren". Alt-Tarif halt. 2017 stellte ich auf Free S um mit 2 Jahren sattem Rabatt. Ich habe also für 6 EUR im Monat Allnet-Flat und kann auch von der Schweiz aus (da bin ich öfters) nach Deutschland kostenlos telefonieren, ebenso sind entgegengenommene Anrufe aus Deutschland kostenlos und innerschweiz-Gespräche auch. Die 1 GByte Daten kann ich mangels Smartphone nicht nutzen und wieviel Speed danach von den "unbegrenzten" Daten mit "bis zu 1 MBit/" übrig bleibt, kann ich deshalb auch nicht sagen. Was will ich mehr?

Ätzend ist alles, was mit der Vertragsbetreuung und dem Onlineportal zu tun hat. Die Tarifumstellung hat mir mehrmals Blutdruckspitzen verschafft, ich bin in 2 O2-Shops dabei regelrecht verarscht worden und wäre ich nicht ultra-wachsam und penetrant nachhakend gewesen, hätte ich irgendwelche Abos für Spiele, Musik und für mich wertlose Sicherheitssoftware an der Backe gehabt, die trotz ausdrücklichen Verlangens meinerseits bei der Umstellung als "gratis-Testphase, erlischt danach automatisch" mit reingedrückt bekommen habe und die sich eben nicht automatisch terminiert hätten. Dazu kam noch eine standortbasierende Werbung via SMS, der ich auch keine Zustimmung gegeben hatte. Ich wäre in diesen Wochen am liebsten mehrmals mit Kalashnikow in den O2-Shop. Im Portal waren die Einstellungen "vorübergehend nicht möglich". Und die "Hotline" ist ja offenbar nur eine unbesetzte Warteschleife. Sowas geht gar nicht. Das ist das, was für mich O2 katastrophal macht.

Wechseln würde ich nie zu Vodafone (ich kann dieses Unternehmen für seine Kabelnetz-Aktivitäten nur verachten). Bliebe nur die Telekom. Ob sie real besser ist als mein O2, das nun problemlos läuft, weiß ich freilich auch nicht. Was mir Ende 2018 passieren wird, wenn es ans Verhandeln wegen der Vertragsverlängerung geht, wird spannend. 25 EUR mag ich für mein Telefonverhalten nicht monatlich zahlen wollen.

 

Ich war ja schon bei Viag Interkom dabei, u.a. auch wegen der Festnetznummer (da ich damals schon der Telekom den Rücken gekehrt hatte). Alle meine Belange habe ich seither problemlos per altmodischen Telefonat geregelt. Da kann man auch im persönlichen Gespräch seine Wünsche kundtun oder Spezialverträge einheimsen, die es regulär gar nicht gibt.
Ähnlich wie du, habe ich jetzt eine bundesweite Festnetznummer, EU Flat für Telefon und SMS, 4GB Datenpaket und 1GB in der EU für 9,95 €.

 

Telefónica: Wut in den O2-Shops über spanischen Mobilfunkkonzern
-wirklich gute Beratung fand da noch nie statt #Provisionen waren wichtig.
Blau nur noch in den Alkoholabteilungen der Supermärkte in Innenstädten.