Mitmachaktion - Beschwerdemail an Technik

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Hallo,

mal funktioniert das, mal nicht, dann sieht man nur den blauen Bildschirm. Ich hab mich schon öfter darüber geärgert und mich auch - erfolglos - bei Premiere beschwert. Eine Schlamperei, die sich ein Anbieter, der auf Qualität setzt, nicht leisten sollte. Das betrifft außerdem nicht nur Aufzeichnungen, es ist ja oft auch nicht möglich, einen Film mit nachvolgender Jugendsperre live zu Ende zu sehen, ohne daß der Abspann unterbrochen wird.

Gruß Alaska

 

So hab ich schon immer meine Aufnahme gemacht.
Keine blaue Fenster und keine Fehler. breites_

 

Alternative Lösung:
1x Alphacrypt. (abschaltbarer Jugendschutz)
Das bedeutet: Nie wieder "0000" eintippen.

 

da PW an der technik nix ändert (kann oder will), bleibt nur die selbsthilfe:

bn 1.0 oder dvb 2000 auf der 1er box -> jugendschutz abschaltbar für immer.

linux auf der 2er box -> jugendschutz abschaltbar für immer.

 

Ein kleiner Joke zum Abschluß. Wie gesagt, ich habe mich bereits bei P über diesen Zustand beschwert. Heute bekam ich eine Antwort. Jetzt frage ich mich, was hat die Antwort mit meiner Frage zu tun?

Sehr geehrte Premiere Kundin/Sehr geehrter Premiere Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Gern beantworte ich Ihre Frage zu unserem
Programm.

Wir haben unser Angebot eindeutiger und übersichtlicher gestaltet. Die
einzelnen Pakete und Kanäle sind inhaltlich deutlich voneinander getrennt.
Unsere neue Struktur bietet Ihnen die Möglichkeit sich - Ihren Interessen
entsprechend - ein persönliches Programm zusammenzustellen. Wir bemühen uns,
Ihnen schon bald eine Vielzahl von Spezialprogrammen einzeln anzubieten.
Unser Angebot wird so noch flexibler und Sie zahlen nur für das, was Sie
wirklich sehen wollen. Wir kommen damit den immer wieder geäußerten Wünschen
einer Vielzahl unserer treuen Abonnenten entgegen.

 

he, he, das ist wohl der standardtext auf alle anfragen zum programm.

wahrscheinlich haben viele pw mitarbeiter gar kein problem mit dem jugendschutz, weil sie selber linux oder dvb 2000 auf ihrer box haben. wenn ich pw techniker wäre, hätte ich auch die alternativen auf meiner box. läc

(hab ich sowieso, davon mal abgesehen, obwohl ich nicht bei pw arbeite)

 

Hallo Erdbeerblau,

ich weiß ja nicht, unter welchem Stein Du hervorgekrochen bist, aber die Art und Weise, wie hier diskutiert wird, gefällt mir nicht.

Fakt 1: Die D-Box besitzt einen Timer, der es mir erlaubt, per Videorecorder Filme aufzuzeichnen und dabei den Jugendschutz im Voraus zu deaktivieren.

Fakt 2: Der Jugendschutz muss nur exakt einmal pro Film deaktiviert werden.

Fakt 3: Wenn Film A am Ende den Jugendschutz des Films B mitbekommt, dann ist das ein technischer Fehler.

Fakt 4: Eine Funktion, die aufgrund F.3 nicht funktioniert, ist ein Mangel.

Fakt 5: Den Premiere-Technikern muss dieses Problem bekannt sein. Es besteht schon seit der Einführung des Jugendschutzes und wurde bis heute nicht gelöst.

Fakt 6: Auf die Schwere eines Fehlers oder Problems durch Protest oder zumindest vermehrte Anzeige hinzuweisen, ist legitim und angemessen.
Wir könnten ja auch dazu übergehen, für jeden abgeschnittenen Abspann einen Backstein per Post nach München zu schicken. Spätestens nach der ersten Wagenladung Ziegel werden die reagieren müssen... breites_

Interessant dabei ist, dass dieses Problem wohl hauptsächlich die D-Box 2 betrifft. Ich habe die Einser und kann mich nicht daran erinnern, in der Vergangenheit irgend einen Film mit abgeschnittenem Abspann aufezeichnet zu haben. Aber das Problem scheint hauptsächlich bei Serien zu bestehen, da hier die Sendungen kürzer sind oder die Mondfeuchtigkeit höher ist.

Und mal ganz nebenbei: Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass dieses Problem unlösbar sein soll! Dafür wirkt es viel zu lächerlich.

Gag

 

Das Problem ist bestimmt lösbar, ist ja nur ein technisches. Man muß es aber lösen "wollen", sprich es muß sich jemand drum kümmern. Daran scheitert es wohl bis jetzt, am "wollen", nicht am "können"......

Genauso könnte man die Funktion mal in die Software bauen, den Jugenschutz komplett ABSCHALTBAR zu machen. Für alle Haushalte ohne Kinder und Jugendliche der einfachste Weg. Besorgte Eltern können dann den Jugendschutz aktivieren, wenn sie möchten. So wie in Dbox 1 mit DVB 2000 und Dbox 2 mit Linux auch vorgesehen und realisiert.

 

Habt Ihr schon mal einen Programmierer gesehen der fehlerfrei arbeitet, er würde ja seinen Stuhl ansägen, auf dem er sitzt.

Gruß Frank

 

@Frankieboy: Die Funktion, den Jugendschutz komplett abschalten zu können, ist aus rechtlichen Gründen nicht drin.

@Frank H: Jetzt fehlt nur noch, dass Du behauptest, dass die Polizei nebenbei Waffen und Einbruchswerkzeug verkauft, um nicht arbeitslos zu werden. Von Feuerwehrmännern, die selber "aktiv" werden, habe ich ja schon gehört...

Gag

PS. Wirf mal einen unauffälligen Blick in mein Profil... winken