mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

Anzeige

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

kann schon sein das das in den AGBs steht aber trotzdem kostet das nicht 10 euro!
die kosten die man bei premiere zusätzlich hat sind einfach imens!
ich hatte schon probleme bei direkt bestellung eines wwe events!
15 euros hingelegt , kein bild, störungen, hotline!
das volle programm!
die 15 euro für den ppv sind natürlich trotzdem fällig !
die kosten zusätzlich an gebühren für telefon usw kreigt man aber nicht mehr!

ich bin wirklich keienr der premiere in besonderer weise beansprucht aber auch ich hatte bisher sicher 20 euro aufwand für briefe und telefon!
auch waren sender gewisse tage weg usw.....

hätte man rechtlich die chance auf das geld wenn man es einklagen würde?

wäre mal intreressant wenn man premiere nen mahnbescheid schicken würde!

die sind ja auch schnell beim hand auf halten!

ausserdem hab ich schon festgestellt das man alles per einschreiben und rückschein schicken muß um sicher zu gehen das es klappt.
premiere schickt im gegenzug stinknormale briefe raus und das gilt für die rechtlich dann immer!
"wir haben ihnen einen breif geschickt" das reicht für die!
andersrum reicht es oft nicht!

da gehört echt mal ein riegel vorgeschoben!

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

Was mich ärgerte, war, das die Begrüßungsmappe vom Briefträger nur so zu einem Drittel in den Briefkasten gequetscht wurde. Solche Post müsste mit Einschreiben versandt werden.
Jeder Pfiffi hätte sich bedienen können.
Dazu stimmte zwar die Adresse von mir auf dem Umschlag (klar, ist ja angekommen).
Nur das Begrüßungsanschreiben inliegend war an eine Dame , die mir unbekannt ist, aus MAgdeburg gerichtet mit demselbern Programmpaket.
Dazu mit der Kontoverbidung der Frau.Klasse Datenschutz.
Vielleicht hat die Magdeburgerin im Gegensatz meine Post bekommen,
die smartcard war aber richtig geliefert(stimmte mit Eintrag im internet überein).

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

Was reicht oder nicht reicht entscheidet im Zweifel ein Richter, aber nciht Premiere. Einschreiben/Rückschein ist nicht notwendig, normales Einwurf-Einschreiben reicht aus. Allerdnigs ist meine normale Post (ohne Einschreiben) bisher immer angekommen, gut hab auch nur 1x was geschickt.

Zum Senderausfall: Guck mal in die AGB! War P wirklich schuld? Bei mir waren nie Sender weg die bezahkt/bestellt waren. Warum stellt P einfach teilweise Sener ab, evtl. war einfach schlechter Empfang/der Kabelanbieter Schuld.

WWE-PPV ging bei mir auch mal nicht. daraufhin hab ich ne Mail geschrieben (Tel.kosten gespart ) .. prompt kam die Antwort dass der PPV ein gratis-PPV eigetragen wird. Der reklamierte PPV und ein weiterer wurden nciht abgebucht, klasse Service wie ich finde

Wenn Dein Kto. nicht gedeckt ist ist das nicht Premieres Schuld. was die Bank dafür in Rechnung stellt, kA, aber 10 könnten es duchaus sein. Außerdem hast Du Zusatzaufwand verursacht, welcher überall dann beim Kunden zurückgeholt wird.

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

@deister7: mir wurde nichts umsosnt gegeben weil der ppv nicht ging!
ich hab die 15 euro dadurch teilweise in den wind geschossen weil ich einen teil des ppvs nicht gesehen habe!
und das war das problem von premiere und nicht das eines kabelanbieters oder von sonst wem!
ausserdem war ein adneres mal der ton ca 2 sekunden verzögert!

und zum thema: ich habe "zusatzaufwand verursacht" da hab ich nur ein müdes lächeln übrig!
zusatzaufwand bei premiere problemen verursacht doch meienr meinung nach klar in 90 % der fälle premiere und nicht der kunde!
-es werden irgendwelche briefe verschickt wo drin steht ich habe gekündigt obwohl ich das nicht habe!
-sender fallen aus und können nicht mehr gefunden werden
-bild und tonprobleme bei ppvs
-direkt bestellungen auf die falsche Smartcard freigeschaltet !

welcher premiere kunde muß nicht hin und wieder bei der hotline anrufen?

das ist alles "zusatzaufwand" den premiere verursacht !

meine frage war aber ob man generell nicht für seinen aufwand entschädigt werden kann und die kosten bei premiere geltend machen kann!?

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

Auf den Cent genau 3 €!

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

Irgendwo, habe ich gelesen, das Unternehmen 1 Minute Hotline kostet 2-3 Euro...

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

ist das bei jeder Bank so? Ich hab davon keine Ahnung, bisher war meinm Konto immer gedeckt, so das keine Lastschrift ins Leere gelaufen ist.

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

Nein, die Gebühren bei Rücklastschriften können schon von Bank zu Bank ein wenig differieren;sie setzen sich zusammen aus eigenen (Hausbank) und fremden (Premiere-Bank) Gebühren.

Größer als insgesamt 5 Euro sind sie aber normalerweise nicht...die Differenz sind Gebühren, die P in Rechnung stellt für den Mehraufwand in der Buchhaltung.

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

Döskop, man ruft an u. fragt nach dem aktuellen Sachstand. Da die an der Hotline wie immer unwissend sind oder so tun, heißt es zunächst bitte warten Sie einen Moment u. das dauert dann auch, zumindest so lange bis man von alleine auflegt.

 

AW: mehr als 12 € Telefonkosten mit Premiere

Ganz genau so sieht es aus. Und andere Unternehmen möchten dann oftmals auch noch eine Gebühr für die Abschaltung und die "Reaktivierung" nach Zahlungseingang. So etwas gibt es bei Premiere nicht. Mobilfunkunternehmen, möchten oftmals sogar wenn sie SIM-Karte defekt ist für eine neue Gebühren haben.