Massive Bildstörungen bei Sky per Unity Media (Kabel)

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AW: Massive Bildstörungen bei Sky per Unity Media (Kabel)

Also ich habe direkt nachgefragt wo Sie denn sitzt, denn ich habe gesagt es kann ja nicht sein, dass sie nix gehört hat!! Schließlich hatte ich ja gestern Abend schon mit Bochum getelt.

 

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Hmmm, ich traue mich es gar net auszusprechen, aber ich habe zur Zeit auch keine Probs mehr ... Zumindest habe ich nun 5 Minuten Fussek geschaut ohne Geruckel!! Ich hoffe mal es bleibt nun auch so, ich bin mal gespannt wie es gleich wird, wenn wieder Fussball live läuft.

 

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Unity keine Schuld.

Sky keine Schuld.

Dann sind es die Spieler die da "Rumpeln"

 

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hab jetzt auch seit ein paar minuten kein geruckel mehr bemerkt. wenngleich die qualität des bildes noch ziemlich verwaschen aussieht

allerdings ist die konferenz ja jetzt erst mal vorbei. mal sehen, wie es heute abend ist.

 

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Ich hatte es wie bereits erwähnt gestern schon Online gemeldet und vorhin einen Rückruf der Service Hotline erhalten.
Dabei wurde von UM eingeräumt, dass sie heute ein erhöhtes Störmeldeaufkommen haben. Ich wurde gefragt ob alle Sky Kanäle betroffen sind, da sich die Störmeldungen wohl hauptsächlich auf die Sportsender beziehen.
Bei mir sind jedoch die meisten Transponder betroffen, am schlimmsten jedoch der auf 370 MHz. Bei den Sportkanälen konnte ich dagegen das Spiel von BMG fast Störungsfrei sehen, während die Konferenz gestört war.

Laut Hotline sehen die ein Teil der Probleme bei der Hausverkabelung des Endkundens, dass es wohl aber in manchen Gebieten aber auch zu Problemen durch UM kommen kann hat er zugegeben.
Er hat die Störung jetzt der internen Netzüberwachung weitergeleitet. Je nach Ergebnis deren Prüfung würden die mir dann doch nen Techniker rausschicken.
Die Argumente, dass es ja recht unwahrscheinlich ist, dass seit gestern sich etliche Hausverkabelungen mit dem gleichen Fehlerbild "verabschiedet" haben, hat er zumindest akzeptiert.
Trotzdem würde ich jedem der Probleme hat empfehlen eine Störmeldung abzusetzen.
UM liess nämlich durchblicken, dass es sich nur um wenige betroffene Regionen handelt.


Edit 18:15 Uhr:

Seit ungefähr 45 Minuten nach meinem Gespräch mit der Hotline scheinen die Probleme wech zu sein.
***Hurra! Meine Hausverkabelung hat sich wohl selbstständig repariert!!!!!***

 

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Hier in Frankfurt war das auch. :wüt: Ständig blieb das Bild stehen. Sind die denne bekloppt bei SKY ? Jetzt, wo es die Zusammenfassung gibt, läuft plötzlich alles wieder normal. Ziemlich merkwürdig. Bin ja gespannt ob das heute Abend wieder so ist.

 

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Bei mir momentan, seit dem die Livekonferenz zu ende ist, auch keine Aussetzer mehr.

Grüße,
Michael

 

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So habe gerade einen Anruf bekommen von UM - sie wollten sich erkundigen ob die Probleme noch bestehen.

Da habe ich gesagt scheinbar schon und habe gefragt, ob UM was gefunden hat. Und da sagte Sie ja die Kollege haben was gefunden und das Problem gefixt.

Somit hat sich das doch gelohnt da ein wenig hartnäckiger zu sein!!! Denn durch den Rückruf muss ich sagen, dass es wieder ein besseres Bild auf UM wirft.

So hoffe nun wird es besser für den Fussball Abend.

Grüße

 

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Bei mir scheints auch wieder ruckelfrei zu laufen - hurra.

 

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Bei mir bisher auch alles prima *teu-teu-teu* Aber es ist doch schon merkwürdig das man erst so tut, als wäre nix, dann nachdem sich anscheinend doch unmengen an Kunden beschwer haben, man innerhalb von wenigen Minuten einen Fehler findet und diesen beheben kann. Naja, warten wir mal ab...