Mail bezüglich Sparkurs

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Wer weiß vielleicht sind diese Übertragungen ja 100%ig sicher. Erst meckern wenns soweit ist.

digiCooL

 

Hallo,

hier ist meine Antwort von P., ist nicht ganz so wie ich das erwartete. Nachdem wegfall von Final Dstination sehe ich mich aber gezwungen gleich nochmal zu mailen.

Die Mail:
Sehr geehrter *********,

vielen Dank für Ihre E-Mail, in der Sie Fragen zum Programm haben.

Sie brauchen auf nichts zu verzichten. Wir werden alle angekündigten Filme
ausstrahlen. Allerdings zeigen wir Wiederholungen attraktiver Filme auf
Wunsch vieler Zuschauer künftig verstärkt zu den TV-Hauptnutzungszeiten am
Abend und am Wochenende.

Es war für diesen Monat nicht mehr möglich, die entsprechenden Änderungen im
Magazin zu berücksichtigen. Im EPG und unter www.premiere.de finden Sie
immer das aktuelle Programm.

Für die Zukunft können Sie davon ausgehen, dass wir zu unserem - im
Vergleich zum herkömmlichen Fernsehen - extrem niedrigen Niveau von
Programmänderungen zurückkehren.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen unter 0180/511 00 00
(0,12 EUR/Min.) rund um die Uhr zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen eine angenehmes Wochenende.

Viele Grüße aus Hamburg

 

Das hat schonmal einer gesagt: "Der Kunde wird davon nichts mitbekommen."

Achso,... deshalb,... naja... dann...

<small>[ 14. Juli 2002, 03:11: Beitrag editiert von: Braindead2 ]</small>

 

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Hi,

auf die Mail habe ich wie folgt geantwortet, mal sehen was jetzt von denen kommt. Ich will nur noch die Hälfte meiner Abogebühr bezahlen, bis die wieder alles zeigen was sie ankündigen.

Die Mail:

Guten Tag,

bezugnehmend auf Ihre unten aufgeführte Mail, muss ich Ihnen
widersprechen. Leider musste ich wieder mal auf etwas verzichten. Als
ich Sonntag den 14.07. das Programm Premiere 1 einschaltete, mit dem
Wunsch den Film "Final Destination" zu schauen, wurde ich sehr
enttäuscht, denn statt dieses Thriller musste ich "Es begann im
September" sehen. Dieser Film bedeutet für mich die Potenz von lange
Weile, sodas mein Filmabend irgendwie verhunzt war.
Sollte sich das so fortsetzen erwarte ich von Premiere eine geeignete
Enschädigung, schliesslich ist man Abonnent um eine gewisse
Exklusivität zu geniessen, wobei mich die finanzielle Lage von
Premiere ebensowenig interessiert wie es umgekehrt sein wird. Oder
würde mir Premiere das Programm, bei einem finanziellen Engpass
meinerseits, kostenlos bzw. kostengünstiger überlassen?

 

Der ist gut,... habe ich auch schonmal in dieser Form versucht,...
Mir hat ein Ferengi zurückgeschrieben,... "Ein Vertrag ist ein Vetrag ist ein Vertrag."

Tja,... eigentlich sind die ja ganz meiner Meinung,... also mußte ich halt die konsequenzen ziehen.

Mein RA sagt, es ist eine sache, wenn mal aus irgend einem grund ein Film ausfällt (höhere gewalt?), aber eine andere, wenn ständig Filme aufgrund von eigenverschuldens durch Premiere ausfallen.
Das ganze Programmevents, die seit Jahren ein fester bestandteil des Programms sind (WWF,IRL) plötzlich ganz entfallen ist auch nicht okay.

Dies hätte genau so wenig geschehen dürfen, wie auch die BuLi-Übertragungen nicht einfach eingestellt werden dürfen.

Bei solcherlei änderungen/einschränkungen müßte das Unternehmen die Kunden darauf hinweisen, das ein Sonderkündigungsrecht besteht, wenn sie mit dieser "gravierenden" änderung nicht einverstanden sind.
Dies ist aber in keinem Fall der letzten änderungen geschehen. Dummerweise hat aber niemand einen Rechtsstreit angestrebt, sodaß P ganz einfach damit durchkommt.
Wo kein Kläger ist, da ist auch kein Richter.

 

Da ich momentan auch mal wieder mächtig stinkig bin und mir auch mal mit einer Mail Luft verschaffen möchte und ich irgendwie momentan nicht auf die Premiere Seite komme, wäre ich sehr dankbar, wenn bitte mal jemand eine "erfolgversprechende" (wenn es so etwas überhaupt gibt sch&uuml ) eMail-Adresse von Premiere (wo ihr eure Beschwerden hinschickt) posten würde.
Danke und Gruß,
Karsten

 

georg.kofler@premiere.de breites_ breites_ breites_

 

Hei,

Du gehst auf www.premiere.de und klickst unten links auf Kontakt.

Dann öffnet sich eine neue Seite mit einem entsprechendem Email - Formular.
Dann Empfänger auswählen (Kundenservice oder Redaktion) und im Textfeld darunter kannst Du schreiben, was dein Herz begehrt.

Dieser Weg sollte eigentlich erfolgversprechend sein, ich habe dort bisher immer Antwort erhalten.

Nicht vergessen, im Feld darunter dann deine eigene Emailadresse angeben, damit Du auch Antwort bekommen kannst.

Gruss

 

@Michael1708
Wer lesen kann ist klar im Vorteil ;-) !

KarstenN hat geschrieben: "...und ich irgendwie momentan nicht auf die Premiere Seite komme..."

Somit ist deine Hilfe keine wirkliche Hilfe. Stimmt übrigens, erst nach mehrmaligem reload hab ich es geschafft den TVGuide für Freitag zu öffnen.