MagentaZuhause + Entertain - Installation nicht möglich

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Der Router steht wie gewünscht im Wohnzimmer. Nachdem die richtige Leitung frei geschaltet wurde war das alles kein Problem mehr. Und WLAN ist selbst im Schlafzimmer noch okay. Ein Verstärker wäre vielleicht noch eine Option. Aber fürs erste ist alles tutti.

Ob uns das was kosten wird weiß ich allerdings noch nicht? Bisher macht es nicht dem Anschein.

 

Was der private Techniker berechnet kann man natürlich nicht sagen.
Wenn du bei der Telekom was zahlen müsstest, hättest du bei dem Telekomtechniker was unterschreiben müssen.
Nach deiner Beschreibung "...falsche Leitung freigeschaltet...", kommt aber keine Rechnung.

 

Danke für den Hinweis!

Die ersten Tage lief alles super. Schnelles Internet, schnelles WLAN. Seit Dienstag kommt allerdings so gut wie nichts mehr als WLAN an. Man kann nicht mal eine Seite im Internet öffnen. Über LAN ist alles gut - es scheint also tatsächlich am WLAN zu liegen. Nach dem zweiten Neustart des Routers ist das WLAN wieder besser - aber nun alle paar Tage den Router neuzustarten wäre schon etwas nervig. Mal sehen wie es sich entwickelt, ich steh zumindest mit der Hotline in Kontakt...

 

@Kunterbunt: Was ist in Verbindung mit den Kollegen rausgekommen? Ich hoffe, dass das WLAN auch wieder läuft.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

 

Bezüglich WLAN könne man uns nicht weiterhelfen - dafür gäbe es eben auch keine Garantie. Und über LAN kommt es ja auch gut an. Wir haben nachgefragt, ob es ein bekanntes Problem des Routers wäre - aber dazu haben wir keine Antwort erhalten. Denn wenn es so wäre, würden wir den wechseln. Der Neo verfügt auch nur über einen LAN Anschluss.
Wir haben uns jetzt einen Repeater besorgt und werden mal schauen, ob der weiter hilft.

Zwischendurch hat aber auch schon die PlayStation im Wohnzimmer (steht also sehr nah am Router) Schwierigkeiten anständig zu streamen und das ist einfach ärgerlich.

 

Was vielleicht helfen könnte ist, das WLAN im Router auf einen festen Kanal (bei 2,4 GHz: Kanal 1, 6 oder 11) einzustellen. Je nach vorhandenen Nachbar-WLANs versucht der Router manchmal auf einen besseren Kanal umzuschalten, das vertragen aber nicht alle verbundenen Geräte gleich gut.

Du kannst Dir auch das Programm InSSIDer installieren, das zeigt die Auslastung der einzelnen Kanäle vor Ort an. Hier gibt es auch noch die Freeware-Version 3.x: InSSIDer

 

Ich empfehle ja eine strikte Trennung nach 2,4Ghz und 5Ghz. Da der Router standardmäßig ja den gleichen Namen für beide Frequenzen hat, beide namentlich trennen und Geräte fest auf die jeweils bevorzugte Frequenz verbinden.

Ich habe bei mir alles was 5Ghz kann auch mit 5Ghz verbunden. 2-3 ältere Geräte hängen auf 2,4Ghz.

 

Danke für diese Ideen. Mir war nicht einmal klar, dass so etwas möglich ist. Ich werd mir das mal anschauen - vielleicht verhilft uns das ja zu einem stabileren WLAN.

 

Wie kann ich denn eine solche Trennung vornehmen? Also wie kann ich die Kanäle festlegen, so wie es hier vorgeschlagen wurde?
Denn inzwischen haben wir die meiste Zeit über per WLAN eine Geschwindigkeit von unter 6000 und das ist ja nichts bei einer 50.000er Leitung.

 

Im Konfigurationsmenü des Routers.